雲端POS兩大優勢：安全性與系統整合

想為您的店舖尋找一套強大的銷售點系統？正考慮採用雲端POS,但又擔心

安全性問題,或它能否與其他零售系統順利配合？請繼續閱讀,了解安全性與系統整合為何是雲端POS的兩大優勢,以及它們如何支援您的零售業務。

無論您是第一次開業,還是正考慮更換現有的POS供應商,面對眾多選擇,您都可能感到無所適從。傳統POS系統在過去十年間不斷演變,科技令它們變得更靈活,亦更能配合您日益發展的業務。而POS世界其中一項最重大的發展,正是雲端技術的應用。

如果您從未接觸過雲端技術,會有所顧慮實屬正常。許多人認為涉及科技的方案可能更複雜,亦未必具備傳統店內POS的所有功能。然而,雲端銷售點系統的供應商一直努力不懈,務求令其方案不但極為易用,更能為業務帶來更高的靈活性與流動性,讓您在擁有一般POS所有功能之餘,更享有多項額外優勢！

選用雲端POS系統的好處多不勝數,足以寫成一本書,而在本文中,我們將探討其中兩項最大的優勢：安全性與系統整合。

雲端POS為您的業務提供所需的強化安全保障,讓您安心無憂

對許多企業而言,將數據存放在一個看不見、摸不著的虛擬空間,並需依賴他人負責保安,這個想法確實令人不安。然而,專家一致認為,雲端POS系統實際上能提供比本地託管方案更高的安全水平。要明白箇中原因,我們首先要了解雲端伺服器的運作方式。

甚麼是雲端伺服器？

雲端伺服器本質上是一部虛擬伺服器,運作於場外地點的實體伺服器之上。每部用於雲端託管的實體伺服器,實際上可支援數十部虛擬伺服器,而執行此功能的實體硬件,則存放於企業級數據中心內。

為何數據中心的保安如此重要？

使用傳統Windows POS時,數據會儲存在您店舖內的伺服器上。雖然將資料存放在現場看似更為方便,但這個位置在實體存取伺服器方面,其實潛藏著不少保安風險。

雲端方案所使用的數據中心均經過專門設計,旨在確保您與其他使用同一雲端POS的用戶的數據完全安全穩妥,同時讓您全天候24小時隨時存取。為達致此目標,這些數據中心所配備的保安措施,即使放在白宮也毫不失禮——多重生物認證核實、先進電子監控系統,以及全天候保安巡邏,大概就是這個級數。相較於您店舖所能提供的保安措施(通常只是上鎖及設有密碼的門),您便會更容易明白,選擇將數據儲存於雲端後,您的數據其實受到何等嚴密的保護。

網絡安全

網絡安全是每間企業另一項重大關注。這意味著要完全掌控誰可以存取其網絡,無論是實體還是虛擬層面。雲端供應商對此責任極為重視,因為其保安聲譽足以左右業務的成敗。

為確保提供最高水平的網絡安全保障,雲端供應商大手投資於建立卓越網絡安全所需的專業人才及尖端科技。

雲端保安的成本

企業東主在考慮採用雲端POS時,其中一項顧慮是擔心成本會比傳統Windows版本昂貴得多。

雖然任何安全系統都不會便宜,但傳統POS系統附帶許多額外成本,例如硬件、安裝、專用設備、授權費用、支援套餐……不勝枚舉。設置好相關設備後,您還需要投資實體及網絡保安,以保障數據安全。

歸根究底,大多數企業的資訊科技部門根本無法負擔與雲端供應商同等水平的保安,成本實在太高昂。然而,由於大部分實體雲端伺服器由眾多企業共用,雲端供應商便能夠承擔建設基建與環境的成本,為中小型企業提供既實惠又有效的保安方案。

系統整合的優勢

經營業務,意味著要兼顧多項不同的流程與系統,由銷售及庫存管理,到客戶關係管理(CRM)及會員忠誠計劃,林林總總。然而,我們身處一個高度整合的世界,顧客期望無論選用哪個銷售渠道,都能享有始終如一的體驗——這正是所謂的「全渠道體驗」。將這些系統與您的POS整合,能同時提升業務營運與管理層面的能力,讓您比以往更靈活、更高效。

孤立系統的陷阱

當公司採用的各個系統各自獨立、互不相通時,業務便難以有效而順利地運作,亦無法為顧客提供他們所要求的全渠道體驗。

現今企業在各方面都需要以數據作出決策——包括銷售甚麼產品、定價多少、目標顧客群是誰,以及如何以最有效的方式進行推廣。然而,假如您所獲得的數據同樣各自獨立,這將會非常困難。數據格式可能參差不齊,亦難以作出比較,或了解不同渠道數據之間的關聯。無論您遇到甚麼問題,孤立的數據都會使閱讀與解讀變得極為困難,亦難以善加運用以造福公司。

整合系統解決數據難題

大多數雲端POS方案都讓企業有機會善用大數據,並透過POS與市場推廣工具的整合,採用各種全面而高效的行銷工具。在最基本的層面,POS行銷整合能自動在您的行銷系統中建立客戶記錄,為員工節省時間,並降低人手輸入出錯的風險。

此外,亦有更多進階的整合功能可供選用,例如記錄顧客的購買歷史、消費金額、購買頻率,甚至自訂欄位,讓您的業務能對顧客有更深入的了解。

這些資訊可用於制訂高度個人化及具針對性的行銷活動。舉例來說,您可以只向消費達到特定金額,或曾購買特定產品的顧客發送推廣訊息。我們的雲端POS——Hike,能與MailChimp行銷軟件完全整合,讓客戶享有這些工具帶來的種種優勢。

整合系統可簡化您的電商業務

在21世紀,零售業從不停歇,而網上購物的便利,亦令顧客能夠全天候隨時下單。POS方案與網店之間的整合可以有多種形式,而其中最重要的一環,就是庫存同步。您必須確保網上銷售的貨品,確實與實際庫存相符,否則將會令大量顧客感到不滿。

透過將庫存管理與雲端POS整合,您可享有即時庫存更新,讓您更能掌控訂單狀況。您可以得知何時庫存偏低(並可因應情況作出推廣,藉此刺激更多衝動消費),亦可設定提醒通知,以便及時補貨。此舉還能確保您不會售出缺貨商品,免卻事後退款的煩惱。許多電商整合功能,更可讓您將店舖與會員忠誠計劃連繫起來,容許顧客購買禮品卡,並可跨越多間實體店舖及網上平台運作。

電商整合不僅能提升營運效率,更能為顧客帶來更優質的購物體驗。選用Hike作為您的雲端POS方案,您更可額外享有三種電商整合選擇,包括Shopify、BigCommerce及WooCommerce。

會計整合助您理清帳目

歸根究底,您所有的業務努力,最終都是為了達致同一目標——提升銷售額。將您慣用的會計系統與雲端POS整合,可讓您輕鬆製作更精簡的報表,毋須您或員工埋首鑽研數字,從而更全面掌握業務表現。同時,這些整合功能亦可用於傳遞未結發票、採購訂單及庫存數據,令您向供應商落單、繳付或處理未結發票,甚至支付員工薪酬時更為簡便。

對許多企業東主而言,會計是他們在系統各自為政下所面對的最大挑戰之一,因此系統整合正好是紓緩壓力的理想方法。

Xero及QuickBooks online是兩款熱門的會計方案,均可與Hike完全整合。這確保我們的客戶能同時享有穩健雲端POS及完善會計功能所帶來的優勢。

嚴謹的保安措施,以及完善優質的系統整合,正是選用Hike等雲端銷售點系統的兩大優勢。如欲進一步了解我們廣受歡迎的零售平台,或想知道將業務遷移至雲端可帶來的種種好處,歡迎聯絡我們的團隊,我們樂意為您提供協助。