7個步驟教您計算員工薪酬
優秀員工是任何企業的寶貴資產。他們積極的態度、技能與經驗,對達成目標、擴大客戶群及提升盈利至關重要。然而,找到優秀員工只是成功的一半,留住他們並培養其對機構的忠誠度,同樣是長遠成功的關鍵。要做到這一點,員工必須感受到自己備受重視,而其中一個最有效的方法,就是透過薪酬待遇。
如果您的公司屬於初創企業或成立不久,可能尚未建立薪酬架構。在這情況下,您可能難以判斷,就您所屬行業、地區以及員工所從事的工作類型而言,怎樣的薪酬水平才算具競爭力。
有見及此,我們製作了這個7步指南,教您如何運用專為您的業務而設的薪酬級別制度,計算員工的合理薪酬。
步驟1：列出員工名單及職銜
您所建立的薪酬級別制度,必須能夠反映機構內員工及其具體職務。
理想情況下,您應已為每位員工制定職位描述,詳列其職銜,以及在業務中所擔當的個別角色與職責。然而,許多職位描述其實不止於此,還會列明擔任該職位的理想人選所需具備的資歷、技能及經驗(不論現任員工是否完全符合這些條件)。
這項工作需要涵蓋業務內每一位員工,由初級職員以至高級行政人員,一個都不能少
步驟2：展開資料搜集
當您為機構內每個職位確立職銜及描述後,便是時候開始研究從事這些工作的平均薪酬水平。
與大部分研究一樣,這類資料搜集通常最適合在網上進行,而您可以從多個不同途徑尋找相關資訊。
- 招聘網站、廣告,以及競爭對手與人才招聘網站。這些都是絕佳的資訊來源,讓您了解類似職位的招聘薪酬,甚至可查看競爭對手所提供的薪酬待遇。
- 您所屬行業的專業協會,或能為您提供薪酬級別方面的意見。許多公營機構職位的薪酬級別,均可在網上輕易查閱。
- 政府及地方當局的網站,往往是建立薪酬級別最準確、最可靠的資訊來源。舉例來說,如果您身處澳洲,可瀏覽http://www.fairwork.gov.au/。如果您身處美國,勞工統計局則提供各行各業廣泛職位的時薪及年薪資訊。http://www.fedjobs.com/則公開所有聯邦公務員職位的基本薪酬級別。
步驟3：時薪與年薪之比較
決定員工薪酬時,其中一個關鍵要素在於判斷應以時薪還是年薪支付。這個問題通常取決於他們在公司內擔任的職務類型。
簡而言之,支取年薪的員工可以(或應該)按業務需要工作,但無論工時多少,每週均只會獲發固定金額。相比之下,支取時薪的員工通常按合約規定,每週工作固定時數。然而,若業務要求他們加班,則員工有權獲得額外補償,亦即所謂的「加班費」！
兩種薪酬模式各有利弊。一般而言,時薪多見於零售及酒店業等行業的初級或中級員工。而管理職位幾乎必定支取年薪,原因是這些員工肩負更大職責,故往往需要工作更長或不固定的時數。
銷售佣金及花紅同樣是激勵員工、獎勵其優秀表現的好方法,尤其對於支取基本或較低薪酬的員工而言。
步驟4：計算薪金預算
在制定薪酬級別之前,您首先需要確定自己能夠負擔多少員工薪酬。一般而言,薪金支出約佔營運預算的18%至52%不等。
步驟5：制定薪酬級別
其實這並非單一的大級別,而是由多個小級別組成。根據您所做的研究,以及所建立的職銜/職位描述清單,您需要為每個職位訂立最低及最高薪金或時薪。沒錯,機構內每個職位都需要有其專屬的小型薪酬級別。
這個過程可能相當複雜且費時,尤其是當您為業務內每個職位完成這項工作後,還需要計算假設每位員工均支取其職位最高薪酬級別的總成本。即是接待員的最高級別、加上營運總監的最高級別、加上清潔人員的最高級別等等,無一例外。將這些數字加總後,您便需要檢視是否符合預算。我們幾乎可以肯定,您需要多次調整薪酬級別,才能得出恰當的結果！
您亦需要考慮自己希望達到何等競爭力。舉例來說,如果您需要高資歷、經驗豐富的員工才能在行業中保持競爭優勢,便應相應調高薪酬級別,以反映您希望吸引的員工水平。
步驟6：為員工評級
薪酬級別已經制定好,您可能以為工作已經完成,對吧？其實不然。您現在需要判斷每位現職員工在其薪酬級別中的位置,從而計算出他們應得的薪酬。
還記得我們在步驟1提到,應根據理想人選所需具備的條件來制定職位描述嗎？這是因為員工通常不太可能完全符合所有條件,至少在剛上任時未必做到。為員工評級最簡單的方法,就是將他們與這份理想條件清單作比較。符合的條件愈多,他們在級別中的位置便愈高。
為每個職位設立薪酬級別的其中一個好處,是讓員工有機會透過提升在職技能與經驗來「賺取」加薪,從而促進他們的專業發展。這亦有助制定關鍵績效指標(KPI),您可以透過調升薪酬級別及其他花紅來作出獎勵。
步驟7：年度檢討
定期檢討薪酬級別十分重要。員工為公司忠誠服務多年,卻未見薪酬有所調升,不但會令人氣餒,還有其他外在因素需要考慮,包括生活成本、利率變動,以及其他非您或員工所能控制的因素。
對薪酬級別保持靈活變通的態度,可確保您的業務能夠適應內部及外部的種種變化,亦能提高員工穩定性及滿意度。
非薪金福利
雖然我們這個計算員工薪酬的指南並未將此列為其中一個步驟,但非薪金福利的吸引力仍然值得一提。部分員工其實樂意接受較低薪金,以換取其他吸引的福利。
這些福利可包括：
- 醫療保險
- 股票期權
- 額外假期
- 健身室會籍
- 在家工作選項
可供選擇的福利種類繁多。透過分析您機構內員工的一般背景,您或許能夠找出對他們具吸引力的非薪金福利。雖然這些福利絕非毫無成本,但您可能會發現,它們是有效降低機構整體起薪點的好方法。