Hike 更新:2026年7月
今年7月,Hike不只是迎來一次更新,而是一次貨真價實的全面升級,當中有許多令人期待的亮點。
10項全新功能現已登場,涵蓋結賬、顧客管理、存貨、報表、員工權限控制等多個範疇。有些功能能為您節省時間,有些能讓您掌握更佳的控制權,亦有部分功能能解決那些您早已習以為常的日常小煩惱。
當中許多更新均直接源自Hike商戶分享的意見,這使今次發布更加令人期待。這些都是圍繞實際店舖運作模式而設計的實用改進,由更順暢的銷售流程、更清晰的存貨管理,到更靈活的POS版面配置及更快速的行動掃描,一應俱全。
準備好了解有甚麼新功能了嗎?
1. 完成銷售前提示未選取顧客
(適用方案:Plus)
您是否曾經完成一筆銷售後,才發現原來沒有連結任何顧客?
當貨品需要標記作顧客自取時,這很快便會成為一個問題。到您察覺時,顧客可能已經差不多要離開店舖了。
全新的「若未選取顧客則提示新增」(Prompt to add customer if not selected)設定,能在完成銷售前,為您的團隊提供實用的提醒。
當交易未連結任何顧客時,POS畫面便會彈出視窗。收銀員可以立即新增顧客,或選擇繼續完成銷售。
要啟用此功能,請在「一般設定」(General Settings)頁面開啟「若未選取顧客則提示新增」。
開啟此功能後,Hike會檢查每一筆銷售,並在未選取顧客時提示收銀員。
不再遺漏顧客資料,不再有未分配的自取貨品,從一開始便讓銷售記錄更清晰整潔。
2. 只讓合適的用戶查看顧客結餘
(適用方案:Plus)
顧客的未付結餘,對於負責處理掛賬銷售的經理及團隊成員而言,是十分實用的資訊。
但這不代表每位負責結賬的用戶都需要查看這項資料。
全新的顧客未付結餘權限,讓您能更妥善地控制誰可以在POS畫面上查看這項資訊。
此權限可在個別「用戶資料」(User Profile)中的「於POS顯示顧客未付結餘」(Display customer outstanding in POS)選項內管理。若未啟用此選項,該用戶在完成銷售時,將無法查看顧客的未付結餘。
此功能對於團隊人數較多、聘用兼職收銀員,或員工職責層級不同的店舖尤其實用。敏感的顧客資訊只會向有需要的人員顯示,其餘人員則無法查看。
多一分私隱保障,卻不增加額外工作。
3. 按分店匯出顧客資料
(適用方案:Plus)
為單一分店策劃本地優惠時,理應無需匯出整個顧客資料庫,再花一個下午篩選試算表。
透過全新的「按分店匯出顧客資料」(Outlet-based Customer Export)功能,您可以匯出特定分店的顧客記錄,亦可視乎需要匯出所有分店的資料。
匯出顧客資料時,現在會顯示分店選取選項。只需選取相關地點,即可匯出更清晰、更具針對性的顧客名單。
當您希望進行以下操作時,此功能將十分實用:
- 向特定分店的顧客發送優惠
- 推廣某分店的專屬活動
- 製作本地行銷推廣活動
- 直接運用顧客資料,無需事後手動篩選
觸及正確的顧客、正確的分店,大幅減省翻查試算表的功夫。
4. 查看是誰更改了產品狀態
(適用方案:Plus)
某產品突然從銷售中消失。
是誰將它停用的?何時發生的?是刻意為之嗎?
您現在可以在「報表」中找到答案。
全新的「產品啟用/停用記錄」(Product Activation/Deactivation History)會記錄每次產品被啟用或停用的情況。
每次變更都會在「用戶報表」(User Reports)下的「主要活動記錄」(Major Activity Logs)中,建立詳細記錄,包括是誰作出變更,以及變更發生的時間。
這讓管理員及經理能更清楚地掌握整個產品目錄的稽核記錄。當多位團隊成員共同管理產品,而您需要準確了解具體變更內容時,此功能亦十分實用。
無需猜測,無需四處查問,一切活動早已記錄在案。
5. 出售清貨存貨而不重新訂購
(適用方案:Plus)
清貨產品、已停產貨品及存放已久的存貨,可能仍然需要出售。
但它們不需要在您下一張採購單中意外「回歸」。
全新的「不再訂購」(Do Not Reorder)選項,讓您可以將指定產品排除於以下項目之外:
- 再訂購建議
- 低存貨提示
- 採購流程
該產品仍然可以正常出售,但Hike將不再建議您加訂該產品。
您可以在個別產品頁面啟用此選項,亦可透過Excel檔案進行批量編輯,一次過更新多項產品,更為方便。
此功能讓您能更妥善地掌控存貨管理,而無需將產品下架。您可以繼續出售現有存貨,同時確保日後的採購單,只聚焦於您真正需要補貨的產品。
清貨存貨依然順利清空,一如所願。
6. 保持打卡畫面井然有序
(適用方案:Plus)
並非每位擁有Hike用戶資料的人員都需要打卡上下班。
全新的「於打卡畫面顯示」(Display in Clock In/Out)設定,讓管理員可以準確選擇哪些用戶會顯示在打卡畫面上。
此開關位於「用戶詳情」(User Details)頁面。請為需要記錄出勤的員工開啟此選項,並為不需要的用戶關閉此選項。
更新此設定後,該用戶在打卡畫面上的顯示狀態便會相應改變。
結果是名單更簡潔、需要捲動的頁面更少,亦更少人會疑惑自己應否點選自己的名字。
雖是小小更新,卻在繁忙的早晨份外受歡迎。
7. 選擇最適合您的POS版面配置
(適用方案:Plus)
世上沒有一種POS版面配置能完美適用於所有店舖。
有些商戶希望畫面上能顯示更多產品,亦有些商戶偏好更寬闊的檢視畫面、更簡潔的工作空間,或團隊早已熟悉的版面配置。
全新的「POS版面檢視選項」(POS Layout View Options)頁面,讓您可以從4款不同的POS畫面版面配置中作出選擇。
您可以選擇最符合團隊結賬工作習慣的版面配置。此舉可減少不必要的捲動、更善用畫面空間,並為員工提供更自然舒適的工作空間。
您現在無需為配合POS而調整工作流程,而是可以選擇更貼合您工作流程的Hike POS版面配置。
您的店舖有自己的營運方式,您的POS畫面也可以一樣。
8. 以歐元管理Hike訂閱
(適用方案:全部方案)
歐洲各地的Hike商戶有好消息了!
Hike訂閱方案現已支援歐元(EUR)。
歐洲客戶現在可以用歐元查看、管理及支付Hike訂閱費用,令帳單更清晰、更便利。
您無需再透過貨幣兌換或不斷波動的匯率來估算訂閱費用,客戶只需直接以當地貨幣查看其訂閱定價即可。
這是我們為跨地區營運的商戶,打造更貼近當地體驗的又一重要進展。
Bonjour,歐元。
9. 一鍵將報價單轉換為欠貨訂單
(適用方案:Plus)
當顧客想購買目前缺貨的產品時,手動將其報價單重新建立為欠貨訂單,無疑是多此一舉的額外步驟。
全新的「將報價單轉換為欠貨訂單」(Convert Quote to Back-Order)選項,免除了這種重複處理的工序。
啟用後,您只需一鍵即可將現有報價單轉換為欠貨訂單。報價單中的資料會自動帶入新訂單,您的團隊無需再次手動輸入訂單資料。
要啟用此功能,請在「一般設定」(General Settings)中開啟「即使有存貨仍允許欠貨訂購」(Allow backorders even if in stock)。
啟用後,從「銷售記錄」(Sales History)頁面開啟報價銷售時,便會出現「轉換為欠貨訂單」按鈕。
對於經常需要處理以下事項的店舖而言,這是一項實用的改進:
- 顧客預訂
- 供應商訂單
- 缺貨產品
- 專為顧客訂購的產品
減少重複輸入、降低資料輸入錯誤,由報價到欠貨訂單的流程更加暢順。
您的鍵盤或許會「懷念」那些額外的敲擊聲,但您的團隊大概不會。
10. 認識全新Inventory Scan (X)
(適用方案:全部方案)
我們把重頭戲留到最後。
Inventory Scan (X)是Hike全新推出的Android應用程式,旨在讓行動裝置的存貨掃描更快捷、更簡單、更有效率。
無論您是在店內盤點產品、在後門收貨,還是在倉庫處理存貨,Inventory Scan (X)都能將您的Android裝置,化身為專業級掃描工具。
此應用程式旨在讓盤點及日常存貨工作,無論在何處進行都能更輕鬆管理。
最棒的是?Inventory Scan (X)對所有Hike商戶完全免費。
立即在Google Play下載Inventory Scan (X)
以上就是7月的全新發布
10項貼合店舖實際運作的實用更新——全部旨在為您的日常工作減少一點阻力。
有些功能能讓您的團隊更順暢地完成結賬,有些則讓您更妥善地掌控顧客、產品、員工及存貨。當中還有一項功能,能將Android裝置化身為免費的專業掃描工具。
您未必會立即用上每一項功能,這完全沒有問題。真正的價值在於找出能解決您店舖實際問題、讓每天的工作更輕鬆一點的那些功能。
請前往您的Hike帳戶查看這些新設定,試用適合您工作流程的功能,並與我們分享您的意見。
有任何問題或意見? 歡迎聯絡Hike團隊。