如何為您的小型企業開設YouTube頻道

在市場推廣方面,企業一直在尋找新穎、創新的方式來銷售其產品或服務。儘管美國每日觀看的YouTube內容超過8000年,但只有9%的企業善用了這項日益普及且極具成效的社交工具。

在這篇網誌中,我們不僅會解釋如何為您的企業開設一個完全優化的YouTube頻道,還會說明如何創作獨特、頂級品質的內容,吸引及打動顧客,協助您建立品牌及聲譽。策略性規劃並透過YouTube發佈的內容,可以:

強化您的品牌形象
協助您與現有及潛在顧客建立聯繫
展示您產品或服務的每一個層面
為您的業務增添一份「真實感」
展現您的業務跟上現代創新及顧客期望的能力

入門起步

如果您還未有的話,您首先需要做的,就是為您的業務創建一個個人Google+帳戶及一個Google+專頁。我們已準備好以下截圖,協助您完成此過程。

登入您的Google+帳戶後,前往YouTube頻道切換器。您的個人帳戶應會顯示出來,同時亦有為您的Google+專頁創建新帳戶的選項。
點擊您的業務專頁。將會出現一個彈出視窗,要求您確認是否想為您的業務創建頻道。點擊「確定」。
另一個彈出視窗將會出現,告知您YouTube頻道將與您的Google+專頁連結。再次點擊「確定」。
大功告成!就是如此簡單。您現在已擁有一個YouTube業務頻道!

自訂您的YouTube頻道

自訂是創建一個與您品牌形象相符、專業頻道的重要一環。這也讓顧客更容易找到您,對頻道能否成功至關重要。

頻道圖示

您的頻道圖示會自動連結至您的Google+個人檔案相片。請確保您的頻道圖示是一張能輕易識別為您業務的圖像;通常您的標誌或業務名稱是最佳選擇。您的圖像應以JPG、BMP、PNG或非動態GIF格式上載,並至少為800x800像素。

頻道藝術圖片

個人化您的頻道藝術圖片,是為您的YouTube檔案增添活力及個性的簡單方法。請確保它與您的品牌形象相符,並且足夠有趣,能吸引您的觀眾。您的頻道藝術圖片應少於4MB,而YouTube建議至少為2560x1440像素,以達最佳效果。

描述及詳情

自訂您的描述及詳情,讓您有機會確切說明您的業務是甚麼,以及能為顧客提供甚麼。簡短、精簡且盡量少用行話的內容最為理想。

要解鎖頻道的自訂選項,您需要點擊頻道藝術圖片下方部分的齒輪圖示。

將會出現一個標題為「頻道設定」的彈出視窗。尋找「自訂您頻道的版面配置」選項並啟用它。然後點擊「儲存」。您隨後會獲得更多選項,分為五個不同的分頁:主頁、影片、播放清單、頻道及關於。選擇「關於」分頁,以編輯您業務的詳情。
在「描述」下,簡要概述您的業務、您的產品/服務及您的宗旨。務必同時附上您的聯絡電郵,讓顧客能與您聯繫!亦請確保您加入所有業務的社交媒體連結,透過調整下拉式選單,這些連結便可顯示在您的頻道藝術圖片上。
在右手邊,您會找到一個標題為「精選頻道」的部分,您可以在此推介由您品牌擁有或您員工管理的其他YouTube頻道。雖然這部分現在對您來說可能還未派上用場,但一旦您擴展YouTube業務版圖,您或許會希望多元發展至其他頻道。

創作精彩內容!

網上最優秀的內容通常做到以下三件事之一——娛樂、教育或實用,而最頂尖的內容則至少結合其中兩項元素。將影片納入您的業務推廣策略,絕對是不二之選。高品質的影片提供視覺刺激,吸引您的觀眾,讓他們點讚,更重要的是在社交平台上分享您的內容。

那麼,您的業務可以使用哪種類型的內容呢?

教育性內容

需要翻書學習新知識的日子已經一去不返。越來越多人現在使用互聯網來擴展知識,而搜尋「教學」影片的次數正以每年高達70%的驚人速度增長。為您的影片加入教育角度,有助引起及吸引觀眾,並幫助您建立信任關係。人們也會透過視覺輔助學得更好,因此您實際上是在提供高品質的教育體驗,為您的品牌增值。

我們近期看過其中一個最佳例子,由HP提供。在YouTube上搜尋「how to change ink cartridge HP deskjet」(如何更換HP噴墨打印機墨盒),清單上的第一條影片正是由HP製作,逐步解釋整個過程。

這是HP的一項出色策略舉措,透過創建這個簡單指南,他們解決了一個常見問題,並回答了一些常見疑問。HP更進一步擴展此策略,製作了一系列廣泛的影片,涵蓋由設定教學到疑難排解的多種問題,並上載到其HP Printer Support(HP打印機支援)YouTube頻道。

另一個出色的YouTube業務內容範例,來自Luxy Hair,這是一間從零開始在YouTube上建立品牌的電子商貿髮片店。他們的頻道上有大量教學影片,用以示範辮子造型、造型貼士等等。

這條展示忙碌早晨快捷輕鬆髮型的影片,已獲得超過1400萬次點擊,是他們觀看次數最高的內容之一。憑藉提供啟發性及教育性內容的策略,Luxy Hair現時擁有超過250萬名訂閱者的社群。

在展示產品的同時,他們的策略亦着重說明現有顧客如何能從其髮片產品中獲得最大樂趣。這種方式巧妙地將內容與廣告融合。

品牌故事敘述

說故事是傳達訊息其中一種最強而有力的方式,許多企業會利用「關於我們」頁面,向顧客講述他們的創業歷程及發展過程。然而,除了或代替使用文字外,您可以利用一條引人入勝的影片,來描述您的品牌形象、宗旨及價值觀。

顧客需求不斷演變,尤其是千禧世代中,越來越重視體驗式而非物質性的消費。因此,在分享品牌故事影片時,您應致力展現一種顧客能夠嚮往、並與您品牌一致的生活方式。這會營造一種投入完整體驗、而非單一產品或服務的感覺。

一個絕佳範例是GoPro動作相機發佈的YouTube內容。他們動感十足的影片,展現與GoPro品牌密不可分的冒險、腎上腺素及探索元素,並展示其產品的多種使用方式。這些影片的拍攝手法,亦體現了GoPro的標語「成為英雄」。

娛樂性

有沒有想過,為何一段滑板貓咪的影片能在YouTube上累積數十萬次觀看?渴望獲得娛樂、看到從未見過的事物,是一種天然的本能。

網上有一些極為聰明且巧妙的影片,將娛樂與嵌入式市場推廣結合,創造出真正引人入勝、能被一再分享的內容。

Vat19是一間專門經營新奇、另類產品的電子商貿禮品店,憑藉創意十足且高度針對性的市場推廣策略,建立了龐大的YouTube追隨群(目前超過200萬名訂閱者!)。他們的手法是圍繞其豐富的新奇禮品選擇,製作荒誕的喜劇短劇,藉此向觀眾介紹新產品。

他們其中一條最受歡迎的影片,展示一隻5磅重的軟糖熊在一系列鬧劇實驗中被摧毀,風格更像深夜喜劇多於廣告。這項策略顯然對Vat19奏效,因為這條軟糖熊影片已被觀看超過2500萬次,證明娛樂性內容確實能吸引大量關注。

為搜尋引擎優化您的影片

您可能會以為SEO對YouTube影片而言無關重要,但事實遠非如此。若您想讓您的影片被人注意到,做好SEO至關重要,從標題到描述的每一環節,都有助讓您的影片可被搜尋到,並在每分鐘上載的400多小時影片中脫穎而出。

關鍵字

關鍵字正如其名所示——就是人們在網上搜尋事物時所使用的關鍵詞語。您SEO策略中至關重要的一環,是找出人們在搜尋您的影片時可能使用的關鍵字,而YouTube也有一個實用的小型關鍵字工具,可用來確保您選擇了受歡迎的搜尋字詞。

了解及運用受歡迎的搜尋字詞,對建立未來成功的內容至關重要,而這可能需要您進行一些反覆試驗。

格式

就整體搜尋排名而言,您影片的實際格式同樣重要,但有一些考慮因素可以協助您在搜尋結果頁面中逐步提升排名。這些包括:

檔案名稱。您上載的檔案名稱中,應包含您的目標關鍵字。
標題。您影片的標題應在開頭附近就出現目標關鍵字,並盡量清晰簡潔。
長度。就YouTube影片檔案而言,通常越長越好。
描述。同樣,越詳盡越好,您的描述應該高品質且富含關鍵字。
標籤。目標關鍵字及相關詞語應出現在您的影片標籤中。

互動參與

互動參與是YouTube幕後決策者在判斷您影片品質時,其中一項最重要的考慮因素。鼓勵顧客使用「讚好」按鈕互動,並訂閱影片頻道,有助與顧客建立更牢固的關係,並鼓勵他們一次又一次地回來。

YouTube在為您的影片排名時,幾乎肯定會將您影片的觀看次數納入考慮,所以要積極拓展人脈!

簡單的YouTube小技巧

一旦您掌握了YouTube業務運用的基礎知識,您或許想探索一些更複雜的功能,有助帶來新訂閱者及更多流量。這些包括……

加入浮水印

浮水印是可自訂的網上「印章」,能將您的圖像與現成圖庫區分開來。它會覆蓋在您上載的每張圖像上,讓人容易識別哪些內容來自您,並連結回您的頻道,鼓勵觀眾訂閱。

要為您的影片加入浮水印,請找到您的頻道頁面並點擊「影片管理員」。這將帶您前往Creator Studio(創作者工作室),您可以在此存取帳戶的一些更深層設定。
進入Creator Studio後,點擊側邊欄的「頻道」。「頻道」下方會出現一個下拉選單。點擊「品牌」,然後點擊「加入浮水印」,您隨後便可上載一張圖像,它將顯示在您所有影片的角落。每當您提供頻道連結時,在頻道網址結尾加上「?sub¬¬_confirmation=1」,您網站上便會出現要求人們訂閱的彈出視窗。

互動式購買

您曾在YouTube影片中看到一件產品,精彩到讓您想立即購買。透過將商品卡片連結至您的網站,您將能夠只需輕觸按鈕,就為顧客在您網站上看到的商品收取卡款。

如果您想在影片中加入商品卡片,只需前往您的影片管理員,並點擊您想加入卡片的影片旁的「編輯」。畫面頂部將出現數個分頁。點擊「卡片」,然後點擊「連結卡片」,再輸入您產品的資料。

正如這篇文章所展示,您有許多方法可以善用YouTube進一步發展您的業務。緊貼科技步伐、創作精彩內容,以及建立強大的社交形象,都有助推動您的業務在2016年及以後穩步向上發展。