Hike 易於使用，速度比其他 POS 系統更快。
Island Craft，拉羅通加
關於 Island Craft
Island Craft 是庫克群島歷史最悠久的企業之一，創立於 1943 年，現時已由同一家族的第四代經營。旗艦店位於阿瓦魯阿市中心，另設有第二間分店座落於拉羅通加國際機場，團隊超過 80 年來一直致力推廣正宗的庫克群島工藝。業務亦包括 Perfumes of Rarotonga，以及一項歷史悠久、加入 Interflora 網絡近 45 年的花藝服務，供應本地製作的木雕、貝殼工藝品、黑珍珠首飾、烏克麗麗、椰子皂、精油、鮮花，以及深受歡迎的 21st keys 紀念品。顧客可透過門市、網上及海外訂購，貨品送往拉羅通加、Pa Enua 各離島以至世界各地。
面對的挑戰
在拉羅通加同時經營多間分店，意味著團隊需要一套單一系統，統一管理所有分店的庫存、供應商及收銀機。他們過往使用的收銀系統依賴一台本地伺服器儲存整個資料庫，設置需時甚長，而且系統日常運作亦問題不斷。隨著業務跨越零售、鮮花及香水多個範疇不斷擴展，團隊需要一套速度更快、更可靠，並貼合他們實際運作模式的系統——涵蓋各分店、各品類，以至島內與海外的顧客。
“Hike 讓我即時掌握業務資訊,並助我規劃日常業務。”
Hike 如何提供協助
一套雲端系統，將每間分店連接起來，讓日常營運暢順運行。正如董事總經理 Fletcher Melvin 所說，Hike 讓他能即時掌握業務資訊，助他規劃日常業務。
- 雲端存取讓所有分店的資訊即時可用，毋須依賴本地伺服器拖慢進度。
- 即時業務洞察，令日常規劃更快捷、更有依據。
- 庫存與供應商集中一處，令兩間分店的庫存、供應商及收銀機都井然有序。
- 全程訂單追蹤，由銷售到履行整個流程都能跟進顧客訂單及付款。
- 全體團隊都容易上手，即使在繁忙時段亦能快速操作。
- 相比團隊過往使用的 POS 系統，反應更快捷靈敏，令結賬保持順暢。
成果
現時，Island Craft 旗下每間分店都運行在同一個雲端平台上。團隊能即時掌握銷售、庫存及顧客訂單的狀況，過往舊有伺服器系統設置緩慢、穩定性不足的問題已成過去。有了 Hike 處理日常事務，Fletcher 與團隊可以專注於他們最擅長的事——將庫克群島的藝術、工藝與文化，貫徹於島內以至世界各地每一次顧客體驗之中。
