我們的營運清晰有序，一切盡在掌握。
Mayluv World，拉哥斯
關於 Mayluv World
Mayluv World 是一個總部設於拉哥斯的豪華家居及家具品牌，服務尼日利亞以至其他地區的門市及網上顧客。品牌以精緻設計、頂級工藝及匠心策劃見稱，致力為顧客帶來由展示廳到送貨的一站式流暢體驗。除實體展示廳外，Mayluv 亦設有倉庫及物流據點，於多個環節同步運作。隨著業務不斷發展，在庫存、銷售及訂單履行方面維持結構、準確與一致性變得至關重要。
面對的挑戰
經營豪華零售業務需要精準與掌控力。庫存必須在展示廳、倉庫及網上渠道之間保持準確，而訂單亦須用心處理及履行。在轉用完全連接的系統之前，協調各據點的銷售、庫存及訂單履行需要大量人手，且透明度有限。團隊需要一種方法，將一切整合起來，同時維持品牌一直堅守的結構化水平。
“銷售、庫存及訂單履行，全部都在同一個連接系統中運行。”
Hike 如何提供協助
一套單一連接系統，支援銷售、庫存及訂單履行的結構化營運。
- 跨渠道單一連接平台，於同一系統內運作展示廳銷售、網上訂單及後台事務。
- 即時庫存透明度，令倉庫與展示廳的庫存保持準確，避免超賣及延誤。
- 網上與門市銷售一致對接，令各渠道訂單保持同步。
- 清晰的訂單履行流程，讓團隊由銷售到送貨全程管理高價值訂單。
- 可擴展的營運結構，隨業務增長維持流程井然有序。
成果
現時，Mayluv World 在業務每一個環節都以更強的信心與掌控力運作。庫存保持準確，訂單履行順暢運行，團隊亦能清晰掌握日常營運狀況。憑藉專為豪華零售及營運規模而設的系統，Mayluv 得以持續提供優質的顧客體驗，同時維持可持續增長所需的結構。
