ブランドカラーは本当に成功に影響するのか?

近年、色が私たちの物事に対する認識にどのような影響を与えるかについて多くの研究が行われてきました。人間の大多数において視覚は最も強力な感覚であり、研究によると、小売商品やビジネスサービスに対する私たちの意見の最大90%が、その色に対する私たちの評価から生まれるとされています。このことを踏まえると、色彩心理学が非常に重要なマーケティングツールになり得る理由がよくわかります。

色は私たちの認識にどのように影響するのか?

色彩心理学の背後にある科学は少し複雑です。私たちがある色を見ると、視床下部として知られる脳の一部に信号を送り、それが最終的に甲状腺に到達する信号を発します。甲状腺はホルモンの分泌を担っており、それが私たちの気分やその後の行動の変化を引き起こします。

異なる色は私たちの中に異なる反応を生み出し、お気に入りの色に関する個人的な意見はさまざまですが、私たちの大多数が示す典型的な反応というものが存在します。例えば、赤を見ると私たちはよく「止まれ!」と考えます。これは交通標識や信号に使われていることに由来する警告色です。私たちは自動的にその連想をしてしまい、違う考え方をするよう自分の心をプログラムし直すのは非常に困難です。

ここでは、ウェブサイトで最もよく使われる色のいくつかと、それらが私たちに呼び起こす感情、そしてそれらを取り入れている業界について見ていきます。

緑

専門家によると、緑は実際に私たちの目が処理しやすい色だそうです。緑を思い浮かべると自然と環境を連想するため、医療、科学、エコビジネスのウェブサイトで頻繁に使われるのも理解できます。特にアウトドアの冒険を推奨する観光ウェブサイトでも効果的に機能します。

赤

赤は商品のセールやオファーを強調する際によく見られますが、非常に鮮やかであるため行動喚起の色としても機能します。しかし、赤が多いウェブサイトはパニックや危険な印象を生み出すため、読者が信頼するのに苦労するかもしれません。

青

青は信頼できる印象を与え、信頼と安心の感情を呼び起こすため、非常に人気のあるウェブページの色です。私たちが何十億もの苦労して稼いだお金を運ぶ導管として信頼しているPayPalが、青と白のロゴを使っていることに気づいたことはありますか?青はまたプロフェッショナリズムを反映しており、私たちは無意識にそれをブルーカラー産業と結びつけます。青は、銀行や金融機関、医療・科学系ビジネス、IT・法律業界のウェブサイトによく見られる主要な色です。

なぜハイパーリンクは常に青なのでしょうか?ウェブページが初めて作られた頃、背景はグレーで文字は黒であり、青は次に暗い色として利用可能でした。これにより、メインテキストとリンクを区別しつつ、読みやすさを保つことができました。今では、青が信頼と信頼性を連想させることがわかっています。これは、リンクを青のままにしておくことで、未知のウェブサイトへのリンクをクリックする可能性が高まるため役立ちます。

黒

黒は常にハイエンドで飾り気のない色として見られます。高級品と一般的に関連付けられ、「私たちの商品はあまりに素晴らしいので、それを売るために派手な色は必要ない」と言わんばかりです。研究によると、黒は力強く、しっかりとデザインされ、プロフェッショナルに管理されたブランドのイメージを作り出すことが示されており、ファッション、化粧品、マーケティング、金融のウェブページで人気の選択肢であることも驚きではありません。

ピンク

すべての女性がピンクを好むに違いないというのはよくある誤解です。実際、最近の調査では、女性のお気に入りの色トップ3は青、緑、紫であることが示されています。とはいえ、ピンクは女性をターゲットにした一部のウェブページ、例えばランジェリーを販売するVictoria’s Secretなどで非常に効果的に使われています。しかし、ピンクは明らかに可愛らしく女性らしい雰囲気を目指す商品やサービスに最も適しています。

一般的な目安として、女性はウェブページで紫、緑、青を好み、茶色、オレンジ、グレーを嫌う傾向があります。一方、男性は青、緑、黒のトーンのウェブサイトによりよく反応し、茶色、紫、オレンジには興味を示しません。ここから、誰にでも訴求するウェブサイトを目指すなら、オレンジやブラウン系の配色は使わない方がよいと言えるでしょう!

ウェブページの色を変えればコンバージョン率は上がるのか?

この質問への答えはシンプルです——はい、上がる可能性はありますが、あなたのビジネスに最適なものを見つけるためには色をいろいろと試す時間を費やす必要があるかもしれません。

HubSpotが行った実験では、同一のコンテンツを持つ2つのページに一つの行動喚起ボタンを設け、片方は赤、もう片方は緑にしました。色彩心理学に詳しい人なら誰でも予想するように、彼らは緑のボタンの方が良い結果をもたらすと予想していました。しかし驚いたことに、実際には赤のボタンの方が21%も多くのアクションを獲得したのです!

これは、ウェブサイトに色彩心理学を導入する前に、色彩心理学の4つの「正しさ」を慎重に検討する必要がある理由を示す例です。それらは次の通りです。

• 正しい方法
• 正しいタイミング
• 正しい対象者
• 正しい目的

間違ったタイミング、間違った場所、間違った対象者に間違った色を使用すると、実際には逆効果になる可能性があります。例えば、クリスマスに向けて売上を最大化しようとしている場合、すでにパニック買いをしている可能性のある顧客に緊急感を生み出すために赤を使いたいと思うかもしれません。単に白黒だけを使ったウェブサイトからバウンシーキャッスルを買いたいと思いますか?いいえ、私たちが楽しさを連想する原色がふんだんに使われたウェブサイトから購入したいと思うはずです。

小売店では、店内でiPadをPOSレジとして使っているかもしれません。時には、iPadを持って売り場に出て、顧客に商品在庫を直接見せることもあるでしょう。顧客がそれを目にする以上、iPad POSの色合いについても調整することを検討したいと思うかもしれません。Hikeを使えば、iPad POS上の商品写真を簡単に変更・更新できる機能で対応できます。

要するに、この記事のタイトルへの答えはイエスです。ウェブサイトの色は本当にその成功に影響を与える可能性がありますが、色を変える前に戦略を立て、ビジネスに最適なものを見つけながら調整していく準備をしておくことが重要です。