Hikeアップデート – 2020年11月

皆さん、こんにちは！2020年ももうすぐ終わり、休暇シーズンが目前に迫っています。今年は例年と何もかもが違っていますが、変わらないのはPOSプラットフォームへ新機能をお届けするという私たちのコミットメントです。それでは早速見ていきましょう。

既存機能のアップデート

既存機能をさらに充実させるため、以下のアップデートを導入しました。

• 返金処理中に送料を編集・変更できるようになりました
• 仕入先への発注返品がXeroおよびQuickBooksにクレジットノートとして同期されるようになりました。
• 複合商品にオプションの追加項目を設定できるようになりました。
• インターネット接続が不安定な場合の決済連携処理を最適化しました。
• 加重平均原価の計算アルゴリズムを最適化しました。
• Hikeストアのデータをパージする際に、在庫を元に戻すオプションが追加されました

新しいeコマース連携 – Neto

Hikeのeコマース連携スイートに新たな連携先、Netoが加わりました。オーストラリアに拠点を置くNetoは、小売業者や卸売業者が拡張性、応答性、セキュリティに優れた本格的なオンラインストアを構築できる、業界をリードするeコマースプラットフォームです。両者を連携させることで、以下のデータを一元管理できます。

• 商品詳細とバリエーション
• 商品カテゴリー
• 顧客プロフィール
• 販売取引
• 支払い履歴
• 在庫

ストアでの連携設定方法については、連携プロセスを段階的に詳しく解説したこちらのサポート記事をご覧ください。この新しい連携がビジネスにお役立ていただければ幸いです。ご不明な点がございましたら、24時間365日対応のライブチャットサポートまでお気軽にお問い合わせください。サポートチームが喜んでお手伝いいたします。

新機能 – 見積書の発行

Hikeに、お客様へ見積書を発行できる新機能がリリースされました。これにより、特に高額商品の販売プロセスがスムーズになります。これまでは多くのお客様が「保留中の販売」機能をこの目的で利用されていました。ここでの大きな違いは、見積書では在庫数量が確保されない点です。また、見積書専用のレシートテンプレートも用意されており、用途に合わせて自由にカスタマイズできます。

見積書機能の有効化方法

見積書を発行するには、店舗設定 > 一般設定でこの機能を有効化する必要があります。

見込み客から販売へのプロセスをスムーズに

見込み客に見積書を発行した後は、販売履歴の中に見積書が表示されます。用意されたフィルターを使って見積書を素早く見つけ出し、販売に変換するか、破棄するかを選択できます。

見積書機能の詳しい使い方については、サポートポータルにわかりやすい記事を公開していますので、この新機能を最大限にご活用いただくためのガイドとしてぜひご一読ください。

新機能 – レジが長時間開いたままの場合の通知

Hikeでは、レジ集計レポートを効率的に照合するため、レジは毎日開閉していただくことを常々推奨してまいりました。しかし、これはうっかり忘れられてしまうこともあります。そこで、リマインダーとして、レジが24時間以上開いたままの場合に通知でお知らせする機能を実装しました。

通知を無視することも、レジ画面に移動して閉じることもできます。

新機能 – 単位（Unit of Measure）のインポートが可能に

すでにご存じの方もいらっしゃるかもしれませんが、9月のアップデートで導入された新機能「単位（Unit of Measure）」を最近Hikeにリリースいたしました。まだこの新機能について詳しくご存じない方、お試しになっていない方は、9月のニュースレターまたはこちらのサポート記事をご確認ください。

作業をさらに簡単にするため、Hikeではこれらの単位を一括でインポート・エクスポートできるようになりました。商品ページのインポートボタンには「商品をインポート」と「単位をインポート」の2つのオプションが表示されるようになりました。同様に、エクスポートも可能です。

機能アップデート – チケット送信時に画像を添付可能に

最後に、チケットシステムに関するアップデートもございます。ご存じない方のために説明しますと、何かお困りの際は、以下のようにHikeストアの「ヘルプが必要ですか」→「チケットを送信」から直接チケットを起票できます。

チケットでのやり取りをより効果的にするため、コメントに画像を添付できるようになりました。これにより、お客様の状況をより的確に把握できるようになります。

最後までお読みいただきありがとうございました。安全で実り多い休暇シーズンをお過ごしください。2021年1月にも多くの新機能をお届けできるよう、すでに準備を進めておりますので、どうぞご期待ください。

よい休暇を、そしてよい商いを！