Hike update: September 2018
顧客グループ向けカスタム価格帳
価格帳を使うと、一部または全部の商品に特別価格を設定し、顧客グループに適用できます。これは、顧客グループに現在適用している%ベースの段階価格設定と似ていますが、価格帳の大きな利点は、商品ごとに特別価格を設定できることです。そのため、すべての商品に一律の%割引を適用するのではなく、商品の利益率に応じた割引や特別価格を設定できます。
例えば、ピンクのペンとブルーのペンをどちらも5ドルで販売しているとして、利益率がそれぞれ100%と50%だとします。「卸売」顧客グループ向けの価格帳を作成する場合、利益率の違いにより、ピンクのペンを3.50ドル、ブルーのペンを4.00ドルで卸売りすることができます。
これにより、顧客グループごとに商品価格を設定する際の柔軟性が大幅に高まります。価格帳では、必要に応じて改定後の販売金額を指定します。利益率が薄い一部の商品については、価格帳から単純に除外すれば、通常の小売価格が適用されます。
利用方法:
- 「顧客」>「グループ」に移動します
- 「+ グループを作成」をクリックします
- 「カスタム価格リスト」を選択します
- Hikeがそのグループ向けの価格リストのアップロードを促します。
- 複数の店舗がある場合、すべての店舗に共通の価格帳を適用するか、店舗ごとに個別の価格帳を適用するかを選択できます。どちらにするかはお客様次第です。
お役立ちヒント: グループ向けの価格リストを素早く作成するには、商品ページに移動して商品リストをエクスポートしてください。特別価格を設定したい商品だけを残し、価格を変更すれば価格リストの完成です!
価格リストがアップロードされると、該当グループの顧客が販売に紐づけられた時点で、チェックアウト時に自動的にグループ価格が適用されます。
既存のドラフトPOに顧客のバックオーダー商品を追加
新しいバックオーダーを作成すると、販売履歴のバックオーダー行に「PO作成」ボタンが表示されます。これにより、新しいバックオーダーの商品についてサプライヤーへの発注書を作成できます。ただし、バックオーダーごとに個別の発注書を作成するのが適切でない場合もあります。そこでHikeでは、同じサプライヤー向けの既存のドラフトPOがすでにある場合、そこに「追加」できるようになりました。これにより、発注ワークフローの改善に役立ちます。
利用方法:
- 販売履歴のバックオーダーで「PO作成」ボタンをクリックすると、Hikeはバックオーダーに追加された商品のサプライヤー向けのドラフトPOがあるかどうかを確認します。
- 該当するドラフト発注書の一覧が表示されます
- この情報をもとに、新しいPOを作成するか、既存のPOに「追加」するかを選択できます。
ご注意ください: 確認対象となるのは「ドラフト」の発注書のみです。オープン状態の発注書は、すでにサプライヤーへ送付済みであるという前提により対象外となります。
サプライヤーのPOに紐づく顧客のバックオーダーをワンクリックで一覧表示
POを受領した際に、誰が入荷待ちだったのかを簡単に確認できます。ワンクリックで、Hikeが発注書に紐づくバックオーダーの一覧を生成します。これにより、バックオーダー履歴を確認したり、バックオーダーの各明細とPOを照合したりすることなく、商品が届き次第すぐにピッキング・梱包を行えるようになります。店舗側の事務作業と、顧客の注文待ち時間の両方を削減します。
より簡単に、より多くのバーコードラベルサイズに対応した完全統合のDymoラベル印刷
HikeとDymo LabelWriter 450の連携がさらに進化しました。HikeはDymoのLabelWriterソフトウェアと完全に統合されました。これにより、より多くのラベルサイズに対応し、Dymoプリンターへの直接印刷接続でより簡単な作業が可能になります。
完全統合Dymo LabelWriterのメリット:
簡単: Hikeで利用可能なラベルサイズから選択するだけで、ラベル印刷が開始されます。膨大なラベルの一覧をパソコンの印刷ダイアログで探して再入力する必要はありません。印刷ダイアログがないため、Hike画面上の絞り込まれた候補から選ぶだけです。
正確: 印刷ダイアログでの詳細なサイズ・余白設定はもう不要です。設定ミスや試し刷りもなくなります。
選択肢の拡大: 現在7種類のラベルサイズをご用意しています。完全統合により、今後さらに多くのラベルスタイル・サイズをこれまで以上に素早く追加できるようになります。リストにない、より適したラベルサイズがあればぜひお知らせください。1週間以内*に追加できる可能性があります。
*これほど短期間でラベルを調達できる場合、または既にラベルを調達済みでテストにご協力いただける場合は、対応を早めることができます。
完全統合対応のラベルスタイル・サイズ:
- 25mm x 25mm – LW スクエア マルチパーパス(S0929120)
- 28mm x 89mm – LW スタンダードアドレス(99010 / S0722370)
- 13mm x 25mm – LW マルチパーパス(11353 / S0722530)
- 12mm x 50mm – LW サスペンションファイル(99017 / S0722460)
- 32mm x 57mm – LW マルチパーパス(11354 / S0722540)
- 19mm x 51mm – LW マルチパーパス(11355 / S0722550)
- 25mm x 54mm – LW ラージリターンアドレス(11352 / S0722520)
新しいラベルサイズは不要で、今のままで満足していますか?
問題ありません。新しいDymo LabelWriter統合は、既存機能への追加です。以前と同じようにDymo印刷を続けたい場合は、「Dymo Label Writer 450(非統合)」を選択してください。
「カスタムレポート」を作成し、自動配信をスケジュール
これで「設定するだけで自動化」できるカスタムレポートを生成できます。
- 含めたいレポートの種類を選択
- 含めたいレポートデータ項目を決定
- 受信トレイへの自動配信間隔を設定
- さらに以下も可能です:
- 外部メールアドレスを配信先に追加(例:会計士に月次レポートを送信)
- 本部にサマリーレポートを送信
- レポートの列順を並び替えて設定を保存
Hikeアプリのすべてのページに専用の「学ぶ」リンクを設置し、チームが関連するハウツー記事や動画を簡単に見つけられるように
既存・新規のスタッフがPOSの機能をすぐに理解できるよう、Hike POSソフトウェアのすべてのページに「もっと詳しく」リンクを設置しました。これらのリンクをクリックすると、そのページの機能に関する記事や動画の一覧が表示されます。これにより、サポートポータルで関連リソースを探す手間がなくなり、チームの学習プロセスが効率化されます。
販売画面から商品詳細と在庫をより素早く確認
ご要望の多かったこのクールな新機能により、商品の詳細情報を素早く確認したり、(複数店舗を運営している場合)各店舗の在庫状況を確認したりできるようになりました。
利用方法:
POS販売画面で商品リストの商品をクリックすると、その商品がカートに追加されます。その代わりに、1秒ほど長押ししてみてください(iPhoneのような長押し操作)。商品情報画面がスライドして表示されます。
ブランド・タグ・タイプごとの商品をワンクリックで表示
ブランド、タグ、タイプの一覧画面には、それぞれに紐づく商品数が表示されます。この数字をクリックすると、紐づく商品のリストを表示できるようになりました。Hikeが自動でリストを絞り込みます。
手動付与された顧客のストアクレジットを会計ソフトと自動同期
前回のアップデートで新機能「手動ストアクレジット」をリリースしました。今回のアップデートでは、手動発行されたストアクレジットをQuickBooks OnlineまたはXeroアカウントと自動同期できるようになりました。
eコマース連携の設定がより簡単に
Hikeのeコマース連携がさらに向上しました。BigCommerce、Shopify、WooCommerceとの連携により、オンラインと店舗の売上・商品・在庫の統合をすでにサポートしていますが、今回のアップデートではUIをより使いやすくし、カスタマイズオプションも充実させたことで、連携の有効化がより簡単になりました。
既存のバックオーダーを無効化できるようになりました(未払いの場合)
これはバックオーダー機能の小さいながらも非常に便利な改善です。未払いのバックオーダーは無効化できるようになりました。すでに支払い済みのバックオーダーであっても、支払い適用後にレジが締められていなければ、支払いを削除できます。
レジ締め後にバックオーダーの支払い削除ができないのはなぜですか?
レジ締め後の支払いの削除を許可すると、過去に照合済みの支払いサマリーに変更が生じてしまいます。過去の支払いへの変更は現在の売上サマリーに反映されないため、店舗オーナーにとってそのような変更を追跡することがさらに難しくなります。データの整合性を守るため、レジ締め後の支払い削除は許可しておりません。
次回のアップデートではどのように改善予定ですか?
次回のアップデート(2018年10月)では、この機能の大幅なアップデートを予定しています。一部支払い済みの取引に対する返金機能を追加し、バックオーダーやレイバイの支払い削除について適切な監査証跡を残せるようにします。この機能アップデートにより、時間制限なくいつでも一部取引の支払いを削除できるようになります。
マーケティング配信への同意を得るチェックボックス
お客様からマーケティングやプロモーション資料の受け取りに関する同意を取得できます。顧客をデータベースに追加する際、お客様の希望に応じてマーケティング配信の受け取りをオン・オフするチェックボックスが表示されます。これはマーケティングメールやダイレクトメール、電話連絡などに大いに役立ちます。
POS画面をロックする機能(一時的なログオフ)
POS端末を一時的にログオフしてロックできるようになりました。戻ってきたら、4桁のコードでサインインし直せます。POS端末を少しの間放置する必要がある場合、戻ってきたときにメールアドレスとパスワードで完全にサインアウト・再ログインする必要はありません。
「PINでユーザーを切り替える」機能のオン・オフ切り替え
多くの方が4桁のPINでスタッフを切り替える機能を気に入っていますが、すべてのビジネスに適しているとは限りません。そこで一般設定内にトグルを追加し、この機能をオン・オフできるようにしました。
(デフォルトではオンになっているため、すでに利用中でそのまま有効にしておきたい場合は何もする必要はありません。)
機能改善:Xero会計連携 > 掛売り > 支払期日
HikeはXero会計ソフトウェアとシームレスに連携します。現金売上と「掛売り」の両方をHikeとXeroで同期できます。「掛売り」の取引をXeroに送信する際、これまでは「支払期日」オプションを3種類(0日、15日、30日)から選択できました。
これらのオプションをXeroの支払期日オプションと同じ内容に置き換え、両方のプラットフォームでまったく同じ設定にできるようにしました。注文の支払期日は、どこで元の注文が発生したかに関わらず一貫性を保ちます。
新しいオプションは以前よりもはるかに柔軟性が高くなります。選択可能な内容は以下の通りです:
- 翌月のX日目
- 当月のX日目
- 請求日からX日後
- 請求月末からX日後
ご注意ください: この機能に関する現在の設定は自動的に適用されるため、その設定に満足している場合はXero連携について何も変更する必要はありません。
複合商品のバーコードラベル印刷
Hikeでは複合商品、つまり既存の商品を組み合わせてハンパーやコンボセットを簡単に作成できます。複合商品用のバーコードラベルも生成・印刷できるようになりました。コンボセットやハンパーにバーコードスキャンを追加することで、顧客体験を向上させ、レジの待ち時間を短縮できます。
Hikeの「割引オファー」のラインナップがさらに充実
割引オファーは、新規顧客の獲得と既存顧客の維持において常に最も効果的なツールの一つです。そのため、私たちは常により多くのこうしたツールを提供する方法を模索しています。今月は以下の2つから始め、今後数か月でさらに10種類以上のスマートな割引オプションを追加予定です:
(ご注意ください:これらのオファーはいずれも、商品、商品タイプ、ブランド、タグに対して利用可能です。)
- (ご注意ください:これらのオファーはいずれも、商品、商品タイプ、ブランド、タグに対して利用可能です。)
このオファーはクロスセルやアップセルに非常に役立ちます。例えば、Levi’sのジーンズを2本購入すると、Levi’sのTシャツ2枚まで25%オフになる、といった具合です。
- 商品AをX個購入すると商品BをY個無料でプレゼント
この割引オファーで、動きの遅い在庫の販売を促進できます
チェックアウトプロセスの改善
販売に顧客の紐づけを忘れましたか?チェックアウト画面からメインの販売画面に戻ることなく、そのまま顧客を紐づけられるようになりました。
新規14日間無料トライアルアカウント向けのデモ商品リストを改善、既存のHikeユーザーの皆様にも便利です!
すべてのトライアルアカウントで一律の汎用デモ商品リストが表示されることはなくなりました。トライアルアカウントには、選択した業種に基づいたデモ商品が読み込まれるようになりました。
既存のHikeユーザーの皆様にとってこれがどう役立つのか、疑問に思われるかもしれません。新入社員が加わったり、既存スタッフが役割を変更したりする際、トライアルアカウントは最適な導入手段です。その際、関連商品の入力に時間をかけることなく、すぐにデモ商品を使って操作を試せるようになりました。
バックオーダーが紐づく発注書のみを表示するフィルター
バックオーダーに紐づく発注書をより簡単に監視できれば、在庫が届き次第、何を発送すればよいかが分かり、バックオーダーから配送までの時間を確実に短縮できます。まさにそれを実現するため、発注書のバックオーダーフィルターをリリースしました。
細かなUI改善
一般設定からギフトカードやレイバイを有効化・削除
これは機能の有効化に関する小さなUI改善です。ギフトカードやレイバイの機能を、それぞれの設定画面を個別に訪れることなく、一般設定ページの1か所からまとめて有効化できるようになりました。
ユーザーセクションのUIを改善
ユーザー追加・編集ページのデザインを改善し、ユーザー詳細から権限設定まですべてを1画面で操作できるようになりました。表示をすっきりさせ、クリック数を減らすことで、より素早く操作できます。
