スモールビジネスのためのYouTubeチャンネルの始め方

マーケティングにおいて、企業は常に商品やサービスを売るための新しく革新的な方法を模索しています。米国では毎日8000年分以上のYouTubeコンテンツが視聴されているにもかかわらず、この急速に人気を高めている強力なソーシャルツールを活用できている企業はわずか9%にとどまっています。

このブログでは、ビジネス向けに完全最適化されたYouTubeチャンネルの始め方だけでなく、顧客を惹きつけ引き込むユニークで質の高いコンテンツの作り方についても解説し、ブランドと評判を築く手助けをします。戦略的に計画されたYouTube配信コンテンツは、以下のことを実現できます。

ブランドアイデンティティを強化する
既存顧客や見込み顧客とのつながりを深める
商品やサービスのあらゆる側面を紹介する
ビジネスに「本物らしさ」という次元を加える
最新のイノベーションや顧客の期待に対応できる企業姿勢を示す

はじめに

まず最初にすべきことは、個人のGoogle+プロフィールと、まだ作成していなければビジネス用のGoogle+ページを作ることです。その手順を説明するために、スクリーンショットを用意しました。

Google+アカウントにログインしたら、YouTubeチャンネル切り替え画面に進みます。個人アカウントに加えて、Google+ページ用の新しいアカウントを作成するオプションが表示されるはずです。
ビジネスページをクリックします。ビジネス用のチャンネルを作成することを確認するポップアップが表示されます。「OK」をクリックしてください。
YouTubeチャンネルとGoogle+ページが連携される旨を伝える別のポップアップが表示されます。再度「OK」をクリックします。
これで完了です！これほど簡単に、あなたはYouTubeビジネスチャンネルのオーナーになりました！

YouTubeチャンネルをカスタマイズする

カスタマイズは、ブランドアイデンティティに沿ったプロフェッショナルなチャンネルを作る上で重要な要素です。また、顧客があなたを見つけやすくなるため、成功のためには欠かせません。

チャンネルアイコン

チャンネルアイコンは自動的にGoogle+プロフィール写真とリンクされます。チャンネルアイコンは、あなたのビジネスだと一目でわかる画像にしましょう。通常はロゴやビジネス名が最適です。画像はJPG、BMP、PNG、または非アニメーションGIF形式でアップロードし、少なくとも800×800ピクセル以上のサイズにしてください。

チャンネルアートワーク

チャンネルアートワークをパーソナライズすることは、YouTubeプロフィールに彩りと個性を加える簡単な方法です。ブランディングに合致し、オーディエンスの興味を引くだけの魅力があることを確認しましょう。チャンネルアートワークは4MB未満に抑え、YouTubeは最適な結果を得るために少なくとも2560×1440ピクセルを推奨しています。

説明文と詳細情報

説明文と詳細情報をカスタマイズすることで、自社のビジネス内容と顧客に提供できる価値を正確に伝える機会が得られます。専門用語を最小限に抑えた、短く簡潔な文章が理想的です。

チャンネルのカスタマイズオプションを開くには、チャンネルアートワークの下にある歯車アイコンをクリックする必要があります。

「チャンネル設定」というタイトルのポップアップが表示されます。「チャンネルのレイアウトをカスタマイズする」というオプションを探し、有効にしてください。次に「保存」をクリックします。すると、ホーム、動画、再生リスト、チャンネル、概要という5つのタブに整理された、より幅広いオプションが表示されます。「概要」タブを選択して、ビジネスの詳細を編集しましょう。
「説明」欄には、あなたのビジネス、商品・サービス、そしてミッションについて簡単な概要を記載してください。顧客が連絡を取れるよう、問い合わせ用のメールアドレスも忘れずに含めましょう。また、ドロップダウンメニューを調整することでチャンネルアートワーク上に表示できる、ビジネスのソーシャルメディアリンクもすべて含めるようにしてください。
右側には「注目のチャンネル」というセクションがあり、自社ブランドが所有する、または従業員が管理する他のYouTubeチャンネルを紹介できます。このセクションはまだ役に立たないかもしれませんが、YouTubeでの存在感を広げていく中で、他のチャンネルへ展開したくなることがあるかもしれません。

魅力的なコンテンツを作る！

オンラインで最高のコンテンツとされるものは、次の3つのうちいずれかを満たしています。楽しませる、教育する、あるいは役に立つ、というものです。そして最高のコンテンツは、これらのうち少なくとも2つの要素を組み合わせています。ビジネスのマーケティング戦略に動画を取り入れる機会は、考えるまでもなく活用すべきものです。高品質な動画は視覚的な刺激を与え、オーディエンスを引きつけ、「いいね」や、さらに重要な「シェア」をソーシャルの舞台全体で促してくれます。

では、あなたのビジネスにはどのようなコンテンツが活用できるでしょうか？

教育コンテンツ

何か新しいことを学ぶために本を調べていた時代はとうの昔に過ぎ去りました。今や、ますます多くの人がインターネットを使って知識を広げており、「〇〇やり方」動画の検索数は年々驚異的な70%のペースで増加しています。動画に教育的な要素を加えることで、オーディエンスの興味を引きつけ、信頼関係の構築に役立ちます。また、人々は視覚的な補助によってより学習効果が高まるため、実質的に質の高い教育体験を提供することになり、ブランドに付加価値をもたらします。

最近見た中でも特に優れた事例のひとつが、HPによるものです。YouTubeで「HP deskjet インクカートリッジ交換方法」と検索すると、リストの一番上に表示されたのは、HPが手順を段階的に説明した動画でした。

これはHPによる巧みな戦術的な一手です。このシンプルなガイドを作ることで、よくある問題への解決策を提供し、いくつかのよくある質問に答えているのです。HPはこの戦略をさらに拡大し、セットアップのチュートリアルからトラブルシューティングまで、さまざまな課題に対応する幅広い動画を作成し、YouTubeの「HP Printer Support」チャンネルにアップロードしています。

優れたYouTubeビジネスコンテンツのもう一つの好例が、ゼロからYouTube上でブランドを築き上げたヘアエクステンションのeコマースストア、Luxy Hairです。彼らのチャンネルには、編み込みのデモンストレーションやスタイリングのコツなどを提供する膨大な数のチュートリアルがあります。

忙しい朝に手軽にできるヘアスタイルを紹介するこの動画は、1400万回以上の再生回数を記録し、彼らのコンテンツの中でも最も視聴された動画のひとつとなっています。Luxy Hairは現在、インスピレーションを与える教育的なコンテンツを提供する戦略のおかげで、250万人を超える登録者コミュニティを築いています。

彼らは商品を紹介しながら、既存の顧客がヘアエクステンションから最大限の楽しみを得られる方法を示すことにも戦略の焦点を当てています。このアプローチは、コンテンツと広告を巧みに融合させています。

ブランドストーリーテリング

ストーリーテリングはメッセージを伝える最も強力な方法のひとつであり、多くの企業が「会社概要」ページを使って、自社がどのように始まり発展してきたかという歩みを顧客に伝えています。しかし、テキストの代わりに、あるいはテキストと併せて、魅力的な動画を使ってブランドアイデンティティ、ミッション、価値観を描くこともできます。

特にミレニアル世代を中心に、消費者ニーズは進化を続けており、物質的な購入よりも体験に価値を置く傾向が強まっています。そのため、ブランドストーリーテリング動画を共有する際は、あなたのブランドと調和し、顧客が憧れを抱くようなライフスタイルを描くことを目指すべきです。これにより、単一の商品やサービスではなく、完全な「体験」を購入しているという感覚を生み出すことができます。

優れた一例が、アクションカメラのGoProが投稿しているYouTubeコンテンツです。彼らのダイナミックな動画には、GoProブランドの代名詞ともいえる冒険、アドレナリン、探検が描かれており、製品のさまざまな使い方を実演しています。また、GoProのタグライン「Be a Hero」を体現するような演出がなされています。

エンターテインメント

スケートボードをする子猫の動画がYouTubeで数十万回もの再生回数を記録している理由を不思議に思ったことはありませんか？これまで見たことのないものに楽しませてもらいたいというのは、自然な本能なのです。

エンターテインメントとさりげない広告を組み合わせ、何度も何度もシェアされるような本当に魅力的なコンテンツを生み出している、非常に巧妙で繊細な動画が数多く存在します。

珍しくて風変わりな商品を専門に扱うeコマースギフトショップのVat19は、創造的かつ的を絞ったマーケティング戦略のおかげで、本格的なYouTubeフォロワー(現在200万人以上の登録者！)を獲得しています。彼らのアプローチは、豊富なユニークギフトの品揃えを紹介するために、ばかばかしいコメディ寸劇を活用するというものです。

彼らの最も人気の高い動画のひとつは、深夜のコメディ番組さながらのスラップスティック(ドタバタ喜劇)実験で2.3キロのグミベアを破壊するというものです。この戦略は明らかにVat19にとって功を奏しており、そのグミベア動画は2500万回以上再生されており、面白いコンテンツが本当に大きな注目を集めることを証明しています。

検索エンジン向けに動画を最適化する

YouTube動画にとってSEOは関係ないと思っているなら、それは大きな間違いです。動画を見つけてもらうためにはSEOを正しく行うことが不可欠であり、タイトルから説明文に至るまであらゆる要素が、あなたの動画を検索されやすくし、毎分アップロードされる400時間以上もの動画の中で目立たせる助けになります。

キーワード

キーワードとは、その名の通り、人々がインターネットで何かを探すときに検索する「鍵となる言葉」です。SEO戦略の重要な部分は、人々があなたの動画を検索する際にどのようなキーワードを使うかを見極めることであり、そのために便利なYouTube向けのキーワードツールを使えば、人気の検索語句を選べているかを確認できます。

人気の検索語句を理解し活用することは、今後成功するコンテンツを作る上で極めて重要であり、これには試行錯誤も必要になるかもしれません。

フォーマット

動画の実際のフォーマットも、全体的な検索順位において重要ですが、結果ページで上位に食い込むために役立ついくつかのポイントがあります。以下の点が挙げられます。

ファイル名。アップロードするファイルの名前には、ターゲットキーワードを含めるべきです。
タイトル。動画のタイトルには、冒頭付近にターゲットキーワードを配置し、できる限り明確で簡潔にすべきです。
長さ。YouTube動画のファイルに関しては、一般的に長い方が良いとされています。
説明文。こちらも同様で、長い方が良く、説明文は質が高くキーワードを豊富に含んでいるべきです。
タグ。ターゲットキーワードと関連語句を動画タグに含めるべきです。

エンゲージメント

エンゲージメントは、YouTube側があなたの動画の質を判断する際に考慮する最も大きな要素のひとつです。「高評価」ボタンによる顧客のインタラクションを促したり、チャンネル登録を促したりすることは、顧客とのより強固な関係を築き、繰り返し訪れてもらうきっかけとなります。

YouTubeがあなたの動画をランク付けする際には、ほぼ間違いなく再生回数を考慮に入れますので、積極的にネットワークを広げましょう！

シンプルなYouTubeハック

ビジネス向けYouTubeの基本を押さえたら、新しい登録者と多くのトラフィックを呼び込むのに役立つ、より複雑な機能の活用を検討してもよいでしょう。以下のようなものが含まれます…

透かし(ウォーターマーク)を追加する

ウォーターマークとは、あなたの画像をストック画像と差別化する、カスタマイズ可能なオンライン上の「スタンプ」です。アップロードするすべての画像に重ねて表示されるため、どれがあなたのものかを識別しやすくなり、あなたのチャンネルへのリンクとしても機能し、オーディエンスの登録を促します。

動画にウォーターマークを追加するには、チャンネルページを開き、「動画マネージャー」をクリックします。すると、アカウントのより詳細な設定にアクセスできるクリエイターツールへ移動します。
クリエイターツールに入ったら、サイドバーの「チャンネル」をクリックします。「チャンネル」の下にドロップダウンメニューが表示されます。「ブランディング」をクリックし、続いて「ウォーターマークを追加」をクリックすると、すべての動画の隅に表示される画像をアップロードできるようになります。チャンネルへのリンクを提供する際は、チャンネルURLの末尾に「?sub¬¬_confirmation=1」を追加すると、サイト上でチャンネル登録を促すポップアップが表示されるようになります。

インタラクティブな購入

あまりに素晴らしくて、その場ですぐに購入したくなるような商品が登場するYouTube動画を見たことがあるでしょう。実は、Merchカードをあなたのウェブサイトにリンクさせることで、顧客がウェブサイト上で見た商品の代金を、ボタンひとつでカード決済として受け取れるようになります。

動画にMerchカードを追加したい場合は、動画マネージャーにアクセスし、カードを追加したい動画の「編集」をクリックしてください。画面上部にいくつかのタブが表示されます。「カード」をクリックし、続いて「リンクカード」をクリックして、商品情報を入力しましょう。

この記事で示してきたように、ビジネスをさらに成長させるためにYouTubeを活用する方法は数多くあります。テクノロジーの進化についていき、魅力的なコンテンツを作り、強力なソーシャルでの存在感を築くことは、2016年を通じてそれ以降も、あなたのビジネスを大きく飛躍させる助けとなるでしょう。