在庫と売上

小売業の習慣が変化し進化するにつれ、小売業者に必要とされる堅牢なPOS(販売時点情報管理)ソリューションのニーズも高まっています。すべてをこなせるシステムを持つことがこれほど必要とされる中、そうしたシステムを持たない小売業者は収益面でその影響を受け始めています。

その「すべて」という枠組みの中には、ビジネスの最も重要な側面をリアルタイムで更新する、売上・在庫トラッカーを含むPOSがあります。

確かに、小売業界はペンと紙による在庫管理・売上記録の時代からそう遠くありませんが、オンラインPOSシステムの登場により、ますます複雑化するプロセスが、誰もが使いやすい効率的なものへと変わりました。

実際、在庫と売上を追跡するPOS端末の普及がこれほど顕著になったのは、特にここ数年で業界が成熟してきたためです。

PayPalやApple Payのようなキャッシュレス決済の普及、そして世界中の多くのビジネスに成長をもたらしてきたオンラインEコマースの巨大な波を考えてみてください。これらは小売業界における新しい要素であり、旧来の在庫カウント方法を時代遅れにするものです。だからこそ、小売POS端末市場の規模は2024年に450億ドルを突破すると予測されています。

効率化:時間を節約し、コストを削減

多くの異なる機能をこなせる単一のPOSシステムの必要性を訴えることは簡単に理解できますが、売上と在庫の観点でそれを把握するには背景の理解が必要です。

例えば、あなたの衣料品小売店で、ジャケット3着とジーンズ2本の販売を行うとします。強力なPOSであれば、これら2つの在庫アイテムのカウントを自動的に調整しながら、あなたが何もしなくても顧客との取引を行えます。

ここにこそ、売上と在庫を同時にリアルタイムで追跡するPOSシステムの重要性が最も顕著に表れます。時間の節約と効率的なソフトウェア帳簿管理がビジネスにもたらす追加のメリットは計り知れません。もちろん、これは売上と在庫だけでなく、顧客データ(販売時に追加した場合)も同様に記録できます。

さらに、これらすべての機能を一つのシステムで実行することで、複数の記録管理プロセスを持つ必要がなくなり、コストが二重にかかる可能性も排除されます。すべてをこなすPOSシステムを活用して、時間とお金を節約しましょう。

Hikeのヒント:Hike POSはオムニチャネルPOSソリューションであるため、在庫から販売注文、顧客データに至るまで、すべてが一つの中央集約型システムの下で連携しています。店舗運営のあらゆる側面が、さまざまなプラットフォーム全体でリアルタイムに更新されます。

在庫管理の最適化

POSの在庫管理機能に目を向けると、洗練されたシステムは店舗への入出庫をカウントするだけにとどまりません。押し付けがましくない形で、ビジネス運営が常に最も重要なニーズを把握できるようにします。

例えば、Hike POSは小売業者に以下のような設定オプションを提供します。

• 自動再発注リマインダー:商品に再発注ポイントを設定し、在庫が少なくなってきたときに通知を受け取れます。これは商品ごとにカスタマイズできるため、アイテムに適した形でポイントを調整できます(例:売れ筋商品はより多めに発注)。商品が再発注レベルに達すると、自動でリマインダーが届きます。
• 一括インポート・エクスポート・編集:Hikeのエクスポート・インポート機能により、数千点の在庫アイテムを一度に追加・更新・カウントできます。重要な原価更新やその他の情報も遅延なく反映できます。
• 棚卸し:循環棚卸しでも全数棚卸しでも、Hikeなら手間なく行えます。カウントを事前にスケジュールし、複数の部分カウントを同時に実行することもできます。バーコードスキャナーがあれば、簡単にポイントしてクリックするだけでカウントを開始できます。

セキュリティへの自信

売上や在庫といった重要な機能があるからこそ、すべてのデータが安全に保護されていることを確認したくなるのは当然です。その機能性を踏まえると、スマートなPOSシステムはクラウドベースである可能性が高く、売上・在庫データがどのように保護されているかを知りたくなるのも当然です。

他社のPOSシステムについては言及できませんが、Hike POSはシステムを使用するすべてのスタッフに対してパスワード保護されたログインを採用しています。管理者(オーナー)は個々のユーザー権限を設定することもでき、特定のスタッフは自分の役割に関連するHikeの部分にしかアクセスできないようにすることができます。さらに、クラウドサービスとして、店舗にいなくても、いつでもどこでも在庫・売上データにアクセスできます。完全にカスタマイズ可能なレポート機能により、あらゆる取引や在庫移動を即座に把握できます。

さらに、Hike POSはISO 27001認証を取得しているAmazon Web Services(AWS)によってホスティングされています。AWSのデータセンターは生体認証、24時間監視、24時間365日の常駐スタッフによって保護されており、不正侵入を防いでいます。確かに、現代のテクノロジーは新たなセキュリティ上の脅威も生み出していますが、安全なシステムを手軽に利用できることは、POSを利用する小売業者が直面しがちな重要な課題の一つを間違いなく軽減してくれます。

膨大な量の現代テクノロジーとそれによるプロセスの変化に圧倒され、上の世代の間で懐かしさが生まれるのはよくあることです。

しかし、比較的確信を持って言えることの一つは、テクノロジーが売上処理や在庫管理といった小売業者の業務のあり方を劇的に改善してきたということです。そうした業務をこなせるPOSシステムを持つことは、今日の小売の時代において不可欠であり、企業がそれなしでは到底やっていけないものです。

とはいえ、a)自社の要件に合い、b)使いやすいPOSを試して検証することが重要です。前述の通りですが、売上と在庫に関する徹底したレポート・分析ツールを持つことは、ビジネスを改善し、より良い経営判断を下すためにまさに必要なものとなり得ます。