中小企業がPOSソフトウェアを必要とする8つの理由
ビジネスの話になると、Hikeである私たちは「壊れていないものは直すな」という古い格言をあまり信奉していません。現状維持は楽な選択肢かもしれません。あなたは在庫管理や商品販売のために、POS(販売時点情報管理)技術を一切使わない独自の手作業システムをお持ちで、それで十分にやっていけると考えているかもしれません。
しかし、もし店舗の効率、売上と利益率、そしてお客様の体験を、月にわずか数ドルで改善できるとしたらどうでしょうか?POS技術は今やかつてないほど進化し、手頃な価格になっています。この記事では、すべての中小企業がPOSソフトウェアを必要とする8つの理由をご紹介します。
- 会計プロセスを効率化する
POSソフトウェアは、お客様が店舗でお会計をする際の体験を大幅に改善できます。これは3つの方法で実現されます。
- POSのバーコードスキャンはより速く効率的で、プロセス全体をスピードアップし、待ち時間を短縮します。
- POSのバーコードはヒューマンエラーの可能性も減らし、中央登録システムから価格を自動入力して合計金額を自動計算します。
- 多くのPOSシステムは貴重な顧客データを記録できます。お客様が何を、いつ購入するかを知ることは、在庫管理、効果的なマーケティング、ロイヤルティプログラムの構築に不可欠です。
- 価格をコントロールする
POSのバーコードスキャンと一元化された価格管理機能により、システム上で商品価格を更新すれば、それが全店舗に自動的に反映されます。一部のPOSシステムはオンラインショップとも連携しており、オンライン価格を店舗価格と同時に更新できます。
お客様は価格の一貫性を非常に好むため、一元化された価格管理を行うことで、あらゆる販売チャネルで統一感を提供できます。
魅力的な利益率を維持しながら、お客様に最適な価格帯を見極めることは、あらゆる中小企業にとって欠かせない要素です。売上と在庫のデータ(後述します)は、競争力のある価格設定をコントロールするのに役立ちます。
- 在庫のバランスを取る
理想的な世界では棚卸しは常に売上データと一致するはずですが、ヒューマンエラーのせいで食い違いが生じることがあります。しかし、優れたPOSシステムがあれば状況は一変します。名前に恥じないPOSシステムであれば、売上と在庫を自動的に一致させます。これには主に3つのメリットがあります。
- 販売が発生すると在庫レベルが自動的に調整されます。これにより手作業での棚卸しの必要性とヒューマンエラーの可能性が減ります。わずか1%の誤差でも、1年間でビジネスに数千ドルの損失をもたらす可能性があります。
- 損失を減らす。残念ながら、多くのビジネス上の損失は、従業員が会社の手続きやシステムの知識を個人的な利益のために悪用することで発生します。万引きによる損失もあります。POS技術は購入から販売まで商品を追跡するため、損失がどこで発生しているかをより簡単に特定できます。これにより、問題に対処するための追加のセキュリティ対策を講じることができます。
- POSが提供する在庫データは、販売パターンの特定に役立ちます。需要増加に備えるためには、どの商品がいつよく売れているかを知る必要があります。
会計ソフトウェアとのPOSソフトウェア連携により、財務管理にかかる時間をさらに節約できます。
- 投資対効果(ROI)を理解する
Hikeでは、ビジネスを理解するのに役立つ便利な分析ツールをPOSソフトウェアに満載しています。優れたPOSシステムはすべて、ビジネスに関する重要な情報を教えてくれる分析オプションを備えています。これには次のようなものが含まれます。
- 最も売れている/売れていない商品の把握。
- どのスタッフが最も売上を上げているか?
- 曜日ごとにどの日が通常最も売上を上げているか?
- どの店舗が最も成功しているか?
これらのレポートを読んで理解することは、在庫管理、販売プロセス、マーケティング戦略の改善に役立ちます。また、どのスタッフがさらなる責任を担う準備ができているか、あるいは追加のトレーニングやサポートが必要かを見極めるのにも役立ちます。
- 必要な情報がすぐ手に入る
取り扱う商品が多いビジネスでは、従業員が圧倒されてしまうことがあります。覚えることが多い一方で、それを学ぶ時間は限られていることがほとんどです!優れたPOSシステムは、商品やその製造、補充レベル、アップセルの方法などについて必要な情報をすべて提供できます。こうした知識がボタン一つで手に入ることで、従業員は自信を持ち、より力を発揮して仕事を全うできるようになります。
- モバイル化する
退屈な「レジ」の概念をいっそ無くしてしまいませんか?クラウドベースのPOSソフトウェア、iPadなどのモバイル端末、シンプルなプラグイン式スキャナーを組み合わせれば、手元にモバイルレジが誕生します!店内での使用に最適なだけでなく、展示会などにビジネスを持ち出す際にも理想的です。
お客様が商品の周りに立っているなら、直接アプローチできます。その場で促されたお客様は購入に至る可能性が高くなるだけでなく、商品の前で一緒に立っている間に、お客様が抱く疑問にも答えられます。「レジ」をお客様のもとへ持っていくことは、購入への心理的な障壁も取り除きます。多くの潜在的な販売は、行列のイメージや、お客様自身が購入をためらう気持ちによって妨げられているからです!
会計ソフトウェアと連携するPOSソフトウェアを選べば、その場でカード決済を行い、領収書のメールを直接お客様の受信箱に送ることができます。領収書の紛失ももうありません!
- お客様を大切にする
言うまでもなく、忠実なお客様なしにはどんなビジネスも成り立ちません。ほとんどのPOSソフトウェアにはCRM(顧客関係管理)が統合されています。これにより、お客様に関する情報のデータベースを作成し、購入情報やその他取得可能な個人情報を記録できます。これを活用して特定の顧客層に向けた特別プロモーションやロイヤルティ特典を提供できます。お客様の誕生日をメモしておき、誕生日に割引クーポンや無料プレゼントを送ることもできます。
お客様に向けてパーソナライズされたあらゆる取り組みは、お客様に大切にされていると感じさせ、あなたへのロイヤルティを高め、最終的にはより多くの商品を販売できるようになります。
- POSソフトウェアは高額である必要はありません!
これほど素晴らしいメリットはすべて高額に違いないと思われても仕方ありませんが、実際にはPOSソフトウェアは今や非常に手頃な価格になっています。例えば、Hikeでは中小企業の発展を支援することを理念としており、そのため最小規模のビジネスにも合うように価格プランを調整しています。
初期費用なしで、基本パッケージは1店舗あたり月額49ドルから始まります。これには1台のレジ、無制限の商品登録、無制限の取引に加え、あらゆる分析レポートが含まれます!さらに24時間365日のメールとライブチャットサポートも受けられます。
もちろん他のPOSプロバイダーについては言及できませんが、あなたのビジネスに適したPOSソフトウェアを調べる次のステップに進めば、きっと手頃な価格のものが見つかると確信しています。
この記事で、中小企業にPOSソフトウェアを導入することの明確なメリットをお伝えできたと確信しています。それでもまだ確信が持てず、踏み出せずにいるなら、まずは試しに一歩踏み出してみませんか?Hikeでは、義務なしの完全無料30日間トライアルを提供しています。クレジットカードは不要で、プレッシャーもありません。私たちのPOSソフトウェアはそれ自体が雄弁に語ります。始めるにはこちら、または詳しい情報はこちらをクリック!