アップデート:2019年1月

今回のアップデートには、プラットフォームの更新から既存ワークフローの改善、そして各種連携機能まで、たくさんの新しくワクワクする機能が含まれています。少し時間を取って、足を伸ばしてくつろぎながら、さっそく見ていきましょう!
今回のアップデート内容:
HikeがWestpac Bankと提携し、オーストラリアの小売業者にPOSと直接連携する世界クラスの決済オプションを提供

オーストラリアのWestpac Bankとの新たな提携を発表できることを大変嬉しく思います。これにより、オーストラリアの小売業者はPOSと直接連携する世界クラスの決済オプションを利用できるようになります。
オーストラリアの小売事業者は、iPad、Mac、PCでHikeと連携したWestpac Bankの決済ソリューションを利用し、外出先でも支払いの受付や販売を行えるようになり、決済データを自動的に同期して手作業によるミスをなくすことができます。
Hikeを使ってAmazonに出品
- ワンストア・マルチストアプランで利用可能
Hikeのオールインワン小売管理プラットフォームは、Amazonと連携するようになりました。これにより、小売業者は既存の販売チャネルと同じプラットフォームから、Amazonの出品情報、顧客、在庫を簡単に管理できます。
Amazonマーケットプレイス連携を組み込みソリューションとして提供できることを、大変嬉しく思っています。そのため、Hikeの小売業者様は、AmazonマーケットプレイスアカウントをHikeに接続するために追加料金を支払う必要は一切ありません。

Amazon連携の機能
Amazon出品情報の作成・管理
Hike上でAmazonの出品情報をすべて作成できます。Hikeに登録した商品を数分でAmazonカタログに登録できます。スプレッドシートは不要です。
自分の好きなように整理
地域、価格、在庫のルールを設定し、商品が思い通りの場所と方法で表示されるようにします。
常に同期する在庫とバッファ在庫
マーケットプレイスで何がどれだけ販売されているかをコントロールできます。Hikeでは、フルフィルメントの頭痛の種を避けるためのバッファを作成することも可能です。
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従業員タイムシート管理:
スタッフの出退勤打刻とレポート
- ワンストア・マルチストアプランで利用可能
従業員はHikeのPOSレジから直接出退勤を打刻できるようになりました。従業員のタイムシートは、Hikeレポートのユーザーレポートセクションからアクセス・確認できます。
仕組み:
出退勤を打刻するには、従業員はウェブ版・iPad版のHikeアプリのヘッダーセクション(右上)にある時計アイコンをタップします。

これにより、従業員一覧が現在の出退勤ステータスとともに表示されます。各従業員について、現在のステータスに応じて出勤または退勤のボタンが表示されます。

ここで従業員は自分のプロフィールの出退勤ボタンをタップします。Hikeは4桁のパスコードの入力を求めます。(パスコードは、従業員のプロフィールがHikeに作成された時点で、すべての従業員に発行されます。)

従業員が正しい4桁のパスコードを入力すると、Hikeが出退勤を記録します。
出勤中の従業員については、ヘッダーセクションのユーザープロフィール画像に緑のドットアイコンが表示されます。同様に、時計アイコンをクリックすると、組織内のすべてのユーザーの現在の出退勤ステータスが表示されるため、現在誰が出勤していて、いつ出勤を開始したかを簡単に確認できます。
これにより、必要な場合に連絡を取る相手を把握できるという点でも、従業員にとって役立ちます。

従業員タイムカードレポート
Hikeアプリのレポート・分析セクション内、ユーザーレポートから、従業員のタイムシートレポートにアクセスできます。
タイムカードはユーザー別、日付別に確認できます。どちらのオプションでも、以下の期間オプションから選択できます。

ラベル印刷設定の保存
印刷ラベルの設定は、頻繁に変更するものではないはずです。では、ラベルを印刷するたびに毎回指定する意味は何でしょうか?ありません。
これからは「このプリセットを保存」というオプションで、Hikeがラベル印刷設定を記憶します。一度保存すれば、ラベルの種類、サイズ、印刷したい詳細情報など、ほぼすべてをシステムが記憶します。
保存した設定は、次回ラベル印刷ページを訪れたときに残っています。プリセット保存ボタンは、現在の設定に何らかの変更を加えた場合にのみ表示されます。

保留販売・レイバイ販売専用のレシートテンプレート
これまでは、完了・保留・レイバイのすべての販売に単一のレシートテンプレートが適用されていました。今では、これらの販売タイプごとに別々のレシートテンプレートを使用できます。
例えば:
- 標準の販売フローにはデフォルトのレシートテンプレートを使用
- 保留販売のレシート用に、販売プロセスに応じて「下書き」または「見積」というヘッダーテキストを付けた新しいテンプレートを作成
- 同様に、レイバイ販売用に別のテンプレートを追加し、レシートのフッターにレイバイの利用規約を記載

設定方法
- 「+ レシートテンプレートを追加」をクリックし、レシートテンプレートの種類を指定して、テンプレートを作成・保存します。
- 次に、店舗・レジページに移動し、対象のレジを選択します。
- レジの詳細画面で、販売タイプごとのレシートテンプレートを選択します。
- 変更を保存します。
保留販売・レイバイ販売専用のテンプレートが設定されていない場合、Hikeはこれらの販売タイプに対して自動的に標準のレシートテンプレートを適用します。

売上レポートから保留注文を除外するオプション
私たちは常に、有用な意思決定に役立つデータ分析をお届けしようと努めています。データへの小さな変更が大きな違いを生むこともあります。今回、保留注文を含む・除外する売上レポートを閲覧できるオプションにより、処理された総売上高と純確定売上高の対比について、優れたインサイトを得られるようになります。
設定方法
売上レポートにおける保留販売の表示をオン・オフするには、店舗設定 > 一般設定 > 一般ルールに進み、「売上レポートに『保留注文』を含めない」をオン・オフしてください。ご注意ください:保留注文が一部支払い済みの場合、その注文が売上レポートから除外されていても、支払われた部分は日次レジサマリーに引き続き表示されます。

役割ベースの在庫通知
これまでは、在庫通知を(全ユーザー一括で)オン・オフすることしかできませんでした。今では、ユーザーの役割に基づいて誰が在庫通知を受け取るかを指定できます。在庫通知の送信先として選べるオプションは3つあります。
- 管理者のみ
- 管理者とマネージャー
- すべてのユーザー
もちろん、「すべてのユーザー」は制限なしを意味し、「管理者とマネージャー」はキャッシャーユーザーが在庫不足通知を受け取らないことを意味します。そして最初のオプションはその名の通り、管理者のみが在庫通知を受け取ります。

一部支払い済みバックオーダーの返金・取消
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Hikeで一部支払い済みのバックオーダーを返金・取消できるようになりました。デポジット、返金、注文キャンセルの正確な履歴を維持できます。
設定方法
バックオーダーを返金するには、販売履歴に移動し、注文アイテムをクリックします。これにより注文詳細画面が開きます。注文画面のヘッダーセクションにある「返金」ボタンをクリックすると、注文デポジットを全額返金できます。
(ご注意ください:バックオーダーのデポジットは全額返金のみ可能です。デポジットの一部返金は適用できません。)

一部支払い済みレイバイの返金・取消
Hikeで一部支払い済みのレイバイ注文を返金・取消できるようになりました。レイバイのデポジット、返金、キャンセルの正確な履歴を維持できます
設定方法:
レイバイを返金するには、販売履歴に移動し、注文アイテムをクリックします。これにより注文詳細画面が開きます。注文画面のヘッダーセクションにある「返金」ボタンをクリックすると、注文デポジットを全額返金できます。

割引が0(なし)の場合はレシートに割引行を印刷しない
販売レシートテンプレートに新しい機能が追加されました。チェックボックスを一つオンにするだけで、割引が適用された販売の場合のみ、レシートに割引行を印刷するようにできます。

統合カード端末を使った一括支払いの受付
Hikeは「掛売り」販売に対応しており、現金や非統合カード端末を使った一括支払いの受付が可能です。今回のアップデートにより、統合カード端末を使ったカード支払いも受け付けられるようになりました。
設定方法:
一括支払いを受け付ける、つまり複数の未払い請求書に対する支払いを一度に受け付けるには、顧客一覧に移動します。顧客名をクリックして顧客詳細を表示します。未払い請求書への支払いをクリックし、合計金額を入力します。未払い請求書への金額配分を確認します。すべて問題なければ、支払いを適用をクリックし、支払い方法を選択して支払いを確定します。

Shopifyの複数店舗サポート
Shopifyが複数のロケーションをサポートするようになったのは朗報です。Hikeユーザーの皆様のために、Shopifyとのマルチ店舗連携をさらに充実させました!
ShopifyとHikeを併用している小売業者の皆様には、この新しい連携により、Hikeの複数店舗をShopifyストアにリンクできるようになりました。在庫とフルフィルメントに対するより高いコントロールが要点です。設定方法には2つの異なる方法があります。
1対1
Shopifyに複数のロケーションがある場合、それぞれのロケーションをHikeの各店舗に対応付けることができます。これにより、Shopify上の仮想ロケーションの在庫や商品が、Hike上の実際のフルフィルメントセンター(実店舗)と正しく対応付けられます。
1対1のロケーション連携を有効にすると、オンライン注文は、注文を受けたShopifyロケーションに対応するHike店舗に送られます。在庫の減算や更新も同様の形で連動します。

多対1
Hikeでは複数店舗を運営しているが、Shopifyのロケーションは1つだけという場合はどうでしょうか?このシナリオでは、現在のHikeとShopifyの連携で十分に機能している場合もあります。しかし、今では追加のオプションも利用可能です
これがオンライン売上の向上に役立つかもしれません。今、Hikeではすべてのロケーションの在庫を、単一のShopifyロケーションにリンクできます。
例えば:
「クールインディゴシャツ」という商品がすべての店舗に在庫があり、Shopifyウェブサイトでも販売しているとします。現在、Shopify連携用のソースとしてリンクされている店舗の一つで、そのシャツが在庫切れになっているとします。この場合、現在の連携では、Shopify上でその商品が在庫切れと表示されてしまいます。
しかし、Shopify連携のための多対1在庫設定を使えば、Hikeはすべての店舗を合計した総在庫をShopify上に表示します。
ソース店舗はそのまま同じで構いません。違うのは、連携が店舗間での在庫移動が可能であることを把握し、いずれかのロケーションで商品が入手可能である限りオンライン注文を受け付けるという点です。
仕組みは次の通りです:
- Shopify連携のソース店舗を指定します。これは従来通り、商品や注文をShopifyとやり取りする店舗です。
- ただし、Shopify上の「在庫あり」数は、今や「クールインディゴシャツ」の全店舗合計の在庫数になります
- 在庫は常にHikeのソース店舗から引き当てられるため、その商品が在庫切れになると、在庫は過剰に引き当てられ、総在庫数はマイナスになります。
- その後、他の店舗の一つからソース店舗へ在庫を移動する手配ができます。場合によっては、Hike上で移動を追加しつつ、あなたのワークフローに合わせて、その商品を別の店舗から顧客へ直接発送することもできます。

レジ締めレポートにおける税額サマリー
レジ締めサマリーレポートに追加のセクションが加わりました。売上サマリーと同様に、新たに追加された税額サマリーには、税率ごとの徴収税額の内訳と関連する売上金額が含まれます。

既存の棚卸しに商品を追加
棚卸しが完了していない限り、既存の部分的な棚卸しに追加の商品を加えられるようになりました。
設定方法
棚卸しリストの上にある「+ この棚卸しに商品を追加」をクリックします。これにより、まだ棚卸しに含まれていない商品を検索・選択できるウィンドウがスライド表示されます。

商品タイプ別売上レポートでの割引詳細
商品タイプ別の総売上を確認する際、各商品タイプに提供した割引の合計額を把握できます。これにより、割引が売上目標にどの程度、どのように影響しているかについて、非常に有用なインサイトを得られます。また、特定の商品タイプにおいて割引がより効果的か、あるいはそうでないかを分析するのにも役立ちます。

仕入先請求書の支払期限(Xero連携用)
仕入先プロフィールに請求書の支払期限を設定できるようになりました。この支払期限は、仕入先の発注書がXero会計ソフトウェアに同期される際に自動的に適用されます。
設定方法
仕入先プロフィールの作成・更新時に「請求書支払期限」を指定してください
既存の仕入先プロフィールについて
すべての既存プロフィールに対して、デフォルトの支払条件として「請求日から30日後」が適用されます。これらの条件を編集するには、仕入先に移動し、仕入先名をタップしてください。

バリエーションの一括更新オプションの改善
商品詳細ページでバリエーションの「すべてにコピー」オプションは、すべてのバリエーションに同じ更新を加える際に便利です。このオプションを使えば、最初のバリエーションに変更を加え、その変更をすべてのバリエーションにコピーできます。
この機能に、小さいながらも大きな改善を加えました。今では、他のバリエーションにコピー&ペーストしたい変更を正確に選択できるようになりました。
選択可能なオプションには、税抜小売価格、税込小売価格、税額、在庫(在庫数)が含まれます。

アカウント明細書
- ワンストア・マルチストアプランで利用可能
「掛売り」販売および未払いアカウント明細用の新しい「売掛金明細書」レポートが追加されました。その名の通り、このレポートは選択した期間における掛売りの売上と受け取った支払いを表示します。
データフィルター
未払い残高がなく、かつ選択した期間中に取引がなかった顧客を除外することもできます。さらに、顧客グループを選択して結果を絞り込むこともできます。また、最小未払い金額のしきい値を入力して、残高の少ないアカウントを一覧から除外することもできます。

一覧サマリー
関連するフィルターがすべて適用されると、顧客名、連絡先情報、未払い残高を含む一覧が生成されます。これは、画面上のフォローアップコールリストとしてそのまま利用できます。

詳細ビュー
一覧内のどこかをクリックすると、その顧客の項目別明細を表示できます。詳細には、選択した期間内のすべての購入と支払い取引が含まれます。

ワンクリック一括印刷
すべての明細書を選択して一度に印刷できます。各顧客に対してA4サイズの印刷済み明細書が生成されます。この明細書は、窓付き封筒でそのまま使えるようにデザインされています。

新通貨対応——ザンビアのクワチャ
Hikeは、ザンビア向けの通貨としてクワチャとタイムゾーン設定に対応しました。

Mailchimp連携の改善
マーケティング連絡に関する顧客の同意についてのMailchimp連携サポートを改善しました。更新内容は以下の通りです。
- 顧客一覧に、各顧客の項目に対して「はい」または「いいえ」で記載された、顧客のマーケティング設定を列として送信するかどうかを指定できるようになります。
- 顧客の設定が「いいえ」の場合、その顧客をMailchimpのメーリングリストから自動的に「配信停止」にすることを選択できます。

販売画面でのバリエーション並び替えオプション
販売画面に、小さいながらも便利な機能が追加されました。バリエーション商品について、すべてのバリエーションをアルファベット順に一覧表示するかどうかを指定できるようになりました。デフォルトで選択されている並び順は「入力順」で、商品作成時に入力された順序でバリエーションを表示します。

顧客による商品交換を許可
- ワンストア・マルチストアプランで利用可能
Hikeはすでに返品・返金に対応しています。今では、顧客による商品交換も許可できるようになりました。交換の処理フローは、返品処理と非常によく似ています。
設定方法
交換を処理するには、売上サマリー一覧の各販売取引に表示される「交換」ボタンをタップします。

これにより、その販売が「交換」モードで再度開かれます。その販売に含まれるすべての商品は、マイナス数量で表示されます。顧客が返品する商品と数量のみを残してください。

次に、顧客が交換で購入したい商品を検索、スキャン、またはタップして選択します。
Hikeは差額を計算し、それに応じて支払いまたは返金の処理を促します。

交換ログ
元の販売には、交換された商品の詳細と、対応する交換取引の請求書番号の詳細を含む交換サマリーが記録されます。

さらに交換ルールをコントロール
一般設定で、その後の交換に関するルールを定義できます。ここでは、一度交換された商品を再度交換できるかどうかを指定できます。
