HikePay利用規約

最終更新日: 14 July 2026

重要事項。 本規約はグローバルな包括契約です。オーストラリア加盟店条項はオーストラリアの加盟店に適用されます。他の国またはHikePayの特定のサービスについては、地域別附則、オンボーディング契約、または製品固有の条項が適用される場合があり、内容に矛盾がある範囲においてそれらが優先します。

本利用規約(以下「本規約」といいます)は、貴社によるHikePay決済サービスへの申込み、アクセスおよび利用を規定するものです。HikePayは、地域別附則またはオンボーディング契約において別の契約主体が指定されている場合を除き、NadaPay Pty Ltd(ABN 48 651 065 273、屋号HikePay)により運営されています。

本規約において、「HikePay」「当社」は、該当するHikePay契約主体、および該当する場合にはサービスの提供に関与するその関連会社を指します。「加盟店」「貴社」は、HikePayに申込みを行う、またはHikePayを利用する事業者を指します。

HikePayへの申込み、有効化、アクセスまたは利用により、貴社は本規約、HikePayプライバシーポリシー、貴社のオンボーディング契約または料金表、適用される決済パートナーの条項、および貴社のアカウントに適用される地域別附則または製品固有の条項に同意したものとみなされます。

HikePayは、スタンドアロン決済端末とHike POS連携決済の両方に対応しています。また、Tap to Pay、オンライン決済ツール、その他対応する決済チャネルを提供する場合があります。製品、機能および提供可否は、国、アカウントの種類、業種、決済パートナーおよび承認された設定によって異なる場合があります。

1. 定義

「アカウント」とは、Hikeアカウント、HikePayポータル、端末、アプリケーション、ダッシュボードその他対応するインターフェースのいずれを通じてアクセスする場合であっても、貴社のHikePay加盟店アカウントをいいます。

「適用法」とは、貴社、当社、本サービスまたは取引に適用されるすべての法令、規則、規制上の要求、コードおよび拘束力のある命令をいいます。

「カード会員」とは、支払い方法を用いて貴社に対して支払いを行う顧客その他の者をいいます。

「チャージバック」とは、カード会員、発行銀行、カードスキーム運営者、アクワイアラーまたは決済パートナーにより取り消しまたは異議申立てが行われた取引をいいます。

「手数料」とは、貴社のオンボーディング契約、料金表、アカウントまたは該当する地域別附則に定めるとおり、本サービスの対価として支払われる料金をいいます。

「HikePay端末」とは、HikePayとともに使用するために供給、販売、レンタルまたは有効化された決済端末その他の承認済みデバイスをいいます。

「支払い方法」とは、HikePayを通じて対応するカード、デジタルウォレット、銀行を利用した方法その他の支払い方法をいいます。

「決済パートナー」とは、本サービスの提供に関与するアクワイアラー、処理業者、取次銀行、金融機関、技術提供者その他の第三者をいいます。

「地域別附則」とは、本規約を補足または変更する国別または地域別の条項をいいます。

「カードスキーム運営者」とは、Visa、Mastercard、American Express、eftpos、UnionPayその他を含む、支払い方法またはカードスキームの運営者をいいます。

「スキームルール」とは、カードスキーム運営者または決済パートナーの規則、運用規程、手続きおよび基準をいいます。

「サービス」とは、貴社のアカウントについて承認されたHikePayの決済サービス、製品、ソフトウェア、デバイスおよび関連機能をいいます。

「セトルメント」とは、該当する控除を行った後に、対象となる取引資金を貴社の指定銀行口座に送金することをいいます。

「取引」とは、HikePayを通じて処理または処理が試みられた支払い、返金、取消し、承認その他の支払いに関する行為をいいます。

2. HikePayについて

HikePayは事業者向けに決済サービスを提供します。HikePayはスタンドアロンの決済サービスとして機能する場合もあれば、Hike POSと連携する場合もあります。貴社の国、アカウントおよび承認された設定によって、本サービスには以下が含まれる場合があります。

• Hike POS連携または統合された決済
• スタンドアロン決済端末
• Tap to Payサービス
• 対面決済および非対面(カード非提示)決済
• 決済リンク、バーチャル端末またはオンライン決済ツール
• 返金、チャージバックおよび異議申立ての管理
• 指定された事業用銀行口座へのセトルメント
• 取引レポートおよび関連する決済機能

一部のサービスは、現在特定の地域または特定の製品を通じてのみ提供されています。本規約における機能への言及は、その機能がすべての加盟店に提供されることを意味するものではありません。

HikePayは、決済処理、アクワイアリング、承認、クリアリング、セトルメント、不正防止、本人確認およびその他の関連機能を提供するため、決済パートナーと連携します。当社は、地域およびサービスに応じて、再販業者、販売代理店、プログラムマネージャー、技術提供者、顧客対応窓口その他許容される仲介者として行動する場合があります。

3. 適用範囲、地域別提供状況および地域別附則

本規約は、HikePayについて一貫したグローバルな枠組みを提供することを目的としています。ただし、決済サービスは国によって規制の内容が異なり、現地の適格性要件、開示事項、ライセンス手続き、セトルメント条件、消費者保護、プライバシー通知その他の条項が必要となる場合があります。

したがって、以下のとおりとします。

本サービスは、HikePayおよびその決済パートナーが承認した国、地域、業種および通貨においてのみ提供されます。

貴社のアカウントには、地域別附則、オンボーディング契約または製品固有の条項が適用される場合があります。

地域別附則では、異なる契約主体、決済パートナー、準拠法、規制当局、苦情処理手続き、手数料体系またはサービス制限が定められる場合があります。

地域別附則が本規約と矛盾する場合、該当する地域またはサービスについては地域別附則が優先します。

地域別附則が適用されない場合、本規約は貴社のオンボーディング契約および適用される決済パートナーの条項とあわせて適用されます。

第24条のオーストラリア加盟店条項は、事業がオーストラリアで登録されている加盟店、またはHikePayアカウントがオーストラリアアカウントとして承認されている加盟店に適用されます。

4. 適格性および登録

4.1 事業者としての適格性

HikePayは事業目的での利用に限り提供されます。HikePayへの申込みおよび利用にあたり、貴社は以下を満たす必要があります。

• 満18歳以上であり、拘束力のある契約を締結する法的能力を有すること
• HikePayに申込みを行う事業者を代理する権限を有すること
• 承認された国、地域および業種において適法な事業を営んでいること
• 必要な場合、有効な事業登録、納税者番号またはこれらに相当する識別番号を保有していること
• セトルメントに対応した適格な事業用銀行口座を維持していること
• 正確、完全かつ最新の情報を提供すること
• HikePayおよびその決済パートナーが定めるリスク、コンプライアンスおよび適格性の要件を満たすこと

4.2 オンボーディング、本人確認(KYC)および審査

本サービスの有効化前、および貴社がHikePayを利用している間はいつでも、当社またはその決済パートナーは、貴社の事業、役員、所有者、実質的支配者、正当な代理人、銀行口座、製品、サービス、販売チャネルおよび想定される取引活動に関する情報の提供を求めることがあります。

当社またはそのサービス提供者は、以下を実施することがあります。

• 本人確認および事業確認
• 顧客確認(KYC)および実質的支配者の確認
• 信用調査、不正行為調査およびリスク評価
• 制裁対象者および重要な公的地位を有する者(PEP)のスクリーニング
• マネー・ロンダリングおよびテロ資金供与対策の確認
• 銀行口座および事業活動の確認
• 継続的なモニタリングおよび定期的なコンプライアンスレビュー

貴社は、これらの確認の実施を承認するものとし、要求された裏付け資料を速やかに提出しなければなりません。貴社の事業内容、所有関係、承認された利用者、銀行口座、連絡先、製品、サービス、販売チャネルまたは事業活動に変更が生じた場合、貴社は遅滞なく当社に通知しなければなりません。

4.3 承認

申込みを行ったことをもって承認が保証されるものではありません。当社または決済パートナーは、法令、規制、リスク、スキームルール、技術上または商業上の要件に基づき、サービスまたは支払い方法を承認、拒否、制限、停止または撤回することがあります。

5. 決済パートナーおよび第三者条項

HikePayは、決済パートナー、カードスキーム運営者、金融機関、本人確認サービス提供者および技術提供者に依拠しています。貴社によるサービスの利用にあたっては、オンボーディングまたは有効化の過程で別個の条項への同意が必要となる場合があります。

貴社は、以下を了承するものとします。

• 決済パートナーは、サービスまたは支払い方法へのアクセスを承認、拒否、制限、停止または終了することができること
• 取引はスキームルールおよび関連する決済パートナーの規則に従うこと
• 決済パートナーは、追加の情報、資料、留保金または担保措置を求めることがあること
• 処理、セトルメント、チャージバックおよび異議申立てに関する一定の判断は、HikePayではなく決済パートナー、カードスキーム運営者、発行銀行またはアクワイアラーが行うこと
• 当社は、本サービスの提供または改善のために合理的に必要な場合、決済パートナーを変更または追加することができること

決済パートナーの個別条項が適用される場合、当該条項は該当するサービスに関する貴社との契約の一部を構成します。矛盾がある場合、当該決済パートナーのサービスに必要な範囲に限り、決済パートナーの条項が優先します。

6. アカウント、アクセスおよび承認された利用者

貴社は、貴社および貴社の承認された利用者が貴社のアカウントを通じて行うすべての活動について責任を負います。貴社は、ログイン情報、認証方法、復旧情報およびデバイスへのアクセスを安全に管理しなければなりません。

貴社は以下を行わなければなりません。

• 対応している場合、承認された各利用者に個別のアクセス権を付与すること
• 当該利用者の役割に合理的に必要な範囲のアクセス権のみを付与すること
• 利用者の役割が変更または終了した場合、速やかにアクセス権を削除または更新すること
• 不正アクセス、認証情報の漏えいまたは不正利用が疑われる場合、直ちに当社に通知すること
• アカウントの連絡先情報および通知設定を常に最新の状態に保つこと

当社は、セキュリティ侵害の通知を受けていない限り、認証済みのアカウントアクセスを通じて受領した指示を貴社が承認したものとして取り扱うことができます。

7. HikePay端末およびデバイス

7.1 供給および所有権

HikePay端末は、購入時に提示される条件、貴社のオンボーディング契約または地域別附則に基づき、販売、レンタル、貸与その他の方法で供給される場合があります。価格、所有権、最低契約期間、交換および返却の要件は、地域およびプランによって異なる場合があります。

7.2 許容される利用

貴社は以下を行わなければなりません。

• 各HikePay端末を、承認された貴社の事業および承認されたHikePayサービスのためにのみ使用すること
• 設定、セキュリティ、操作および保守に関する指示に従うこと
• デバイスを安全に保管し、充電し、接続を維持し、良好な状態に保つこと
• 必要なソフトウェアおよびファームウェアの更新を合理的な期間内にインストールすること
• デバイスの改ざん、改造、リバースエンジニアリング、再構成または不正利用を行わないこと
• デバイスを承認されていない決済サービスに接続しないこと
• デバイスの紛失、盗難、破損、侵害または改ざんの疑いが生じた場合、直ちに当社に通知すること

HikePay端末は、スタンドアロンの決済デバイスとして機能する場合もあれば、Hike POSその他の承認された環境と連携する場合もあります。互換性および機能は、承認された構成によって異なります。

7.3 保証、修理および交換

ハードウェアの保証、修理、交換および返品に関する権利は、購入またはレンタルの条件、製造者保証、適用される消費者法および該当する地域別附則により規律されます。本規約のいかなる規定も、法律上除外することができない権利を除外するものではありません。

8. 手数料、料金および税金

貴社は、貴社のアカウントに関するすべての手数料および適用される税金を支払うことに同意します。貴社の手数料は、貴社のオンボーディング契約、料金表、アカウントまたは地域別附則に定められています。

手数料には以下が含まれる場合があります。

• 取引手数料および処理手数料
• 返金、チャージバックおよび異議申立てに関する手数料
• 端末の購入、レンタル、交換または接続に関する手数料
• 初期設定、アカウント、プラットフォームまたはサービスに関する手数料
• 通貨換算手数料および越境取引手数料
• 決済パートナー、カードスキーム運営者、規制当局またはパススルーの費用
• 該当するサービスの利用前または利用中に開示されるその他の費用

別段の定めがない限り、手数料にはGST、VAT、売上税その他類似の税金は含まれません。貴社は、貴社の事業、製品、サービスおよび取引から生じる税金について責任を負います。

当社は、適用法または貴社のオンボーディング契約に基づき求められる通知を行うことにより、手数料を変更することができます。カードスキーム運営者、決済パートナー、インターチェンジ、規制、課税または政府による賦課に起因する変更は、許容または要求される場合、より短い予告期間で、または直ちに効力を生じることがあります。

9. セトルメント、留保金および相殺

9.1 セトルメント

対象となる取引資金は、手数料、返金、チャージバック、取消し、留保金、罰金、税金その他貴社が負う金額を控除した後、HikePayまたは決済パートナーにより、貴社が指定した対応可能な事業用銀行口座にセトルメントされます。

セトルメントの時期は、以下によって異なる場合があります。

• 貴社の国、通貨、銀行およびアカウント
• 支払い方法および取引の種類
• 週末、祝日および銀行のカットオフ時刻
• 貴社のリスクプロファイルおよびコンプライアンス状況
• 決済パートナーおよび銀行の処理プロセス
• 技術、不正、セキュリティまたは規制上の審査

貴社のオンボーディング契約において明示的に保証されている場合を除き、当社は特定の日にセトルメントが行われることを保証しません。

9.2 保留および留保金

当社または決済パートナーは、現実のまたは予想されるチャージバック、返金、不正行為、セキュリティインシデント、規制上のリスク、支払不能、異常な取引活動、確認手続きの未了、違反の疑いその他の決済リスクを管理するために合理的に必要な場合、セトルメントを遅延させ、保留し、差し止め、または留保金を設定することができます。

留保金は、固定式、ローリング式その他の方式により構成される場合があり、未払いまたは潜在的な債務に対応するために合理的に必要な期間、契約終了後も維持されることがあります。

9.3 回収および相殺

貴社は、法律および貴社の支払い契約により許容される範囲において、貴社が負う金額をセトルメント、留保金その他貴社に支払われるべき資金から控除または相殺することを当社に対して承認します。利用可能な資金が不足する場合、当社は承認された口座から引き落とし、請求書を発行し、または適法な回収方法を用いることができます。

10. 返金

貴社は、貴社のアカウントに提供されるインターフェースを通じて返金を行うことができます。返金は原則として元の支払い方法に対して行わなければならず、他の者、カード、口座または支払い方法へ資金を移転するために用いてはなりません。

返金は、将来のセトルメントまたは留保金から控除される場合があります。利用可能な資金が不足する場合、貴社は不足額を支払わなければなりません。処理手数料および元の取引に関する手数料は、貴社の料金表に開示されている場合または法律により認められる場合、返金の対象とならないことがあります。

貴社は、貴社の返金、キャンセル、配送およびカスタマーサービスに関する方針について責任を負い、これらが適用法に準拠していることを確保しなければなりません。

11. チャージバックおよび異議申立て

カード会員、発行銀行、カードスキーム運営者、アクワイアラーまたは決済パートナーは、適用される規則に基づき、取引について異議を申し立て、または取り消すことができます。承認またはセトルメントが行われたことをもって、貴社が当該取引金額を保持できることが保証されるものではありません。

貴社は以下について責任を負います。

• チャージバックおよび取消しの金額
• 関連する手数料、査定金、罰金および違約金
• 求められる期間内に正確な証拠を提出すること
• 貴社の事業に関連する不正または無権限の取引
• 貴社の製品、サービス、配送、キャンセルまたは返金に関する顧客からの異議申立て

当社は回答の提出を支援することがありますが、最終的な判断は、該当する決済パートナー、カードスキーム運営者、発行銀行またはアクワイアラーが行います。過度なチャージバック、不正行為または異議申立てが生じた場合、モニタリング、追加の留保金、支払い方法の制限、停止または終了につながることがあります。

12. 加盟店の義務

貴社は以下を行うことに同意します。

• HikePayを、承認された貴社の事業、および貴社自身の製品またはサービスの適法な販売のためにのみ使用すること
• 適用法、スキームルール、本規約、決済パートナーの条項および貴社の地域別附則を遵守すること
• 顧客に対し、明確な事業者情報、価格、配送、返金、キャンセルおよび連絡先の情報を提供すること
• 取引に必要なすべての同意および承認を取得すること
• 必要な場合、領収書を発行し記録を保持すること
• 法律およびスキームルールにより求められる期間、適切な事業、取引およびカスタマーサービスの記録を保持すること
• 確認、リスク、不正行為、コンプライアンスおよび異議申立てに関する要請に協力すること
• アカウント、端末および利用者アクセスを安全に管理すること
• 貴社の事業に必要なライセンス、登録、許可および保険を維持すること
• すべての手数料、税金、返金、チャージバック、罰金その他の金額を期日までに支払うこと

貴社は以下を行ってはなりません。

• 事前の書面による承認なく、他の事業者、個人または開示されていない第三者のために支払いを処理すること
• 真正な販売または承認された事業活動から生じない取引を提出すること
• 制限、モニタリングまたは手数料を回避するために取引を分割、偽装、集約または操作すること
• 現金前貸し、資金移転またはマネー・ロンダリングのために返金、取引または本サービスを使用すること
• 貴社の事業、製品、サービス、所在地または取引活動について虚偽の表示を行うこと
• 本サービスのセキュリティ、可用性または運用を妨害すること

13. 制限および禁止される活動

HikePayは、適用法、スキームルール、決済パートナーの方針またはHikePayのリスク要件により禁止されている活動、製品またはサービスのために使用してはなりません。一部のカテゴリーは、事前の書面による承認および追加的な管理措置がある場合に限り認められることがあります。

制限または禁止されるカテゴリーには、以下が含まれる場合があります。

• 違法な物品、サービスまたは活動
• 武器、銃器、弾薬または規制対象物品
• 規制薬物または無許可の医薬品
• 無許可の賭博、ゲーミングまたは懸賞活動
• アダルトコンテンツまたはサービス
• 模倣品または知的財産権侵害
• ハイリスクな金融商品または未承認の資金移動サービス
• 事前承認のない暗号資産サービス
• 欺瞞的、誤解を招く、不正なまたは濫用的な事業慣行
• 決済パートナーまたは地域別附則により指定されるその他のカテゴリー

貴社は、事業モデル、所有関係、製品、サービス、販売チャネルまたは取引の内容を重要な形で変更する前に、当社に通知しなければなりません。当社は、改めて承認を得ることを求める場合があります。

14. セキュリティ、不正行為およびPCI DSS

貴社は、貴社のアカウント、デバイス、ネットワーク、従業員および貴社が取り扱う決済情報について、合理的な技術的、物理的および組織的な保護措置を維持しなければなりません。

貴社は以下を行わなければなりません。

• すべてのセキュリティ指示および適用法を遵守すること
• 対応するデバイス、ソフトウェアおよびネットワーク環境を使用すること
• 認証情報を保護し、アクセスを制限すること
• 明示的に承認され、かつPCI DSSに準拠している場合を除き、カード会員データを保存、取得、複製または不正利用しないこと
• データ侵害、デバイスの侵害、不正行為、無権限アクセスまたはカード会員データに関するインシデントが現実に発生した場合または疑われる場合、直ちに当社に通知すること
• 調査、是正措置および法定の報告に協力すること

HikePayおよびその決済パートナーは、決済データを保護するために設計されたセキュリティ管理策を使用しています。いかなるシステムも完全に安全であることを保証することはできず、貴社は貴社自身の環境におけるセキュリティ、および貴社の従業員および承認された利用者の行為について引き続き責任を負います。

15. サーチャージ(追加料金)

サーチャージが利用可能な場合、貴社は適用法、スキームルール、決済パートナーの要件および貴社の地域別附則に従ってのみサーチャージを適用することができます。

貴社は、各サーチャージが以下を満たすことを確保する責任を負います。

• 該当する国および該当する支払い方法について認められていること
• 顧客が取引を完了する前に明確に開示されていること
• 法律上またはスキーム上の上限を超えないこと
• 正確に設定および適用されていること
• 誤解を招くまたは欺瞞的な方法で説明されていないこと

サーチャージに関する規則は、国および支払い方法によって大きく異なります。HikePayは法務または税務に関する助言を提供するものではなく、貴社は必要に応じて専門家の助言を得るべきです。

16. 停止および終了

16.1 停止

当社または決済パートナーは、以下のいずれかに該当する場合、本サービスの全部または一部を直ちに停止または制限することができます。

• 不正行為、違法行為、不正利用またはセキュリティインシデントを合理的に疑う場合
• 貴社が本規約、地域別附則、決済パートナーの条項、スキームルールまたは適用法に違反した場合
• 貴社が確認手続きを完了せず、または更新しない場合
• 貴社のチャージバック、返金、不正行為または異議申立ての水準が許容できないリスクを生じさせる場合
• 貴社の事業が制限対象、禁止対象となり、または承認された事業と実質的に異なるものとなった場合
• 規制当局、裁判所、カードスキーム運営者、決済パートナーまたは金融機関により求められる場合
• 貴社が支払不能となり、事業を停止し、または債務を履行できないと認められる場合
• 顧客、HikePay、決済パートナーまたは決済システムを保護するために停止が合理的に必要である場合

16.2 貴社による終了

貴社は、貴社のオンボーディング契約または地域別附則に定める方法および期間により通知を行うことで、HikePayの利用を中止し、貴社のアカウントを終了することができます。終了にあたっては、レンタルデバイスの返却および未払金額の支払いが条件となる場合があります。

16.3 当社による終了

当社は、合理的な予告をもって貴社のアカウントを終了することができ、また、停止事由が存在する場合、決済パートナーとの関係が終了する場合、サービスの継続が違法であるか商業上実行不能である場合、または貴社のアカウントが重大なリスクをもたらす場合には、法律上認められる範囲で直ちに終了することができます。

16.4 終了の効果

終了は、既に発生した権利または義務に影響を及ぼしません。終了の前後を問わず生じる手数料、返金、チャージバック、異議申立て、留保金、罰金、税金、補償金その他の金額は、引き続き支払われるものとします。責任、補償、秘密保持、知的財産、プライバシー、回収および異議申立てに関する条項をはじめ、終了後も存続することが意図された条項は、効力を存続します。

17. サービスの提供状況および変更

当社は、サービス、機能、支払い方法、連携、インターフェースまたは決済パートナーを追加、変更、置換、制限または廃止することができます。当社は、適用法により求められる場合、または変更が有償サービスを実質的に縮小させる場合には、通知を行います。

本サービスは、保守、更新、通信障害、銀行システムの停止、決済パートナーの障害、セキュリティインシデントまたは当社が合理的に支配できない事象により、利用できない場合があります。当社は、中断のない、またはエラーのない稼働を保証するものではありません。

18. 責任

本規約のいかなる規定も、法律上除外、制限または変更することができない保証、権利または救済手段を除外、制限または変更するものではありません。

適用法により許容される最大限の範囲において、いずれの当事者も、間接損害、付随的損害、特別損害、懲罰的損害もしくは結果的損害、または利益、収益、事業機会、営業権、データもしくは見込まれた節約の喪失について、相手方に対して責任を負いません。

適用法により許容される最大限の範囲において、本サービスから生じる、またはこれに関連して生じる当社の責任の総額は、請求の原因となる事象の発生直前の12か月間に、影響を受けたサービスについて貴社が当社に支払った手数料の額を上限とします。

上記の制限は、以下を制限するものではありません。

• 法律上制限することができない責任
• 手数料、返金、チャージバック、罰金、税金、留保金その他の未払金を支払う貴社の義務
• 不正行為、違法行為、セキュリティ義務違反または本サービスの不正利用に関する貴社の責任
• 本規約に基づく貴社の補償義務

19. 補償

法律により許容される範囲において、貴社は、以下から生じる損失、請求、責任、チャージバック、返金、罰金、違約金、損害および合理的な費用について、HikePay、その関連会社およびその決済パートナーを補償するものとします。

• 貴社による本規約、地域別附則、決済パートナーの条項、スキームルールまたは適用法の違反
• 貴社の製品、サービス、顧客、配送、返金、広告または事業慣行
• 貴社による本サービスの利用または不正利用
• 貴社の事業に関連する不正、無権限、違法または異議申立ての対象となる取引
• 貴社による他者の権利の侵害
• 貴社の作為もしくは不作為、または貴社の従業員、業務委託先もしくは承認された利用者

本補償は、損失が当社の不正行為、故意による不正行為、または法律上除外することができない義務の違反により直接生じた範囲において減額されます。

20. 知的財産および秘密保持

20.1 知的財産

HikePayおよびそのライセンサーは、本サービス、ソフトウェア、ウェブサイト、ブランディング、資料、インターフェースおよび関連資料に関する知的財産を所有し、またはそのライセンスを保有します。本規約に従うことを条件として、当社は貴社に対し、承認された貴社の事業のために本サービスを利用する、限定的、非独占的、譲渡不可かつ撤回可能な権利を付与します。

貴社は、法律または書面による合意により明示的に認められる場合を除き、HikePayの資料を複製、改変、頒布、リバースエンジニアリング、再販、サブライセンス、不正利用し、またはこれらから二次的著作物を作成してはなりません。

20.2 秘密保持

各当事者は、HikePayに関連して相手方から受領した非公開情報を秘密として保持し、両者の関係の目的のためにのみ使用しなければなりません。この義務は、違反によらずに公知となった情報、既に適法に知得していた情報、独自に開発した情報、または法律により開示が求められる情報には適用されません。

21. プライバシーおよびデータ保護

個人情報の取扱いについては、HikePayプライバシーポリシーに定めています。貴社は、本サービスの提供、確認手続きの実施、リスク管理、法令遵守および契約の履行のために合理的に必要な範囲で、HikePay、その関連会社およびそのサービス提供者が情報を収集、使用、保存および開示することを承認します。

貴社は、貴社がHikePayに提出し、またはHikePayを通じて処理する個人情報について、必要なプライバシー通知の提供および同意の取得について責任を負います。

22. 通知、連絡およびサポート

当社は、電子メール、SMS、貴社のHikeアカウント、HikePayポータルもしくはダッシュボード、端末上のメッセージ、製品内の通知、サポートチャネルその他貴社のアカウントに関連付けられた連絡先を通じて、貴社と連絡することがあります。

貴社は、連絡先情報を常に最新の状態に保たなければなりません。登録されている最新の連絡先に送付された通知は、適用法に従い受領されたものとして取り扱われます。

サポートチャネルおよびサービスレベルは、プランおよび地域によって異なる場合があります。最新のサポート情報は、貴社のアカウント、Hikeのウェブサイトまたは、Hikeのヘルプポータルから確認できます。

23. 一般条項

23.1 本規約の変更

当社は、本規約を随時更新することがあります。当社は、最新版を公開し、必要な場合には重要な変更について通知を行います。法律、スキームルール、決済パートナー、セキュリティ要件または規制当局により求められる変更は、直ちに、またはより短い予告期間をもって効力を生じることがあります。

23.2 譲渡

貴社は、当社の事前の書面による同意なく、貴社の権利または義務を譲渡または移転してはなりません。当社は、適用法に従い、本規約を関連会社、承継人または該当事業の譲受人に譲渡または移転することができます。

23.3 不可抗力

いずれの当事者も、自然災害、戦争、内乱、政府による措置、通信障害、銀行システムの障害、業界全体に及ぶ障害または決済パートナーの障害を含む、自己の合理的な支配を超えた事象により生じた遅延または不履行について責任を負いません。ただし、既に発生している支払義務は免除されません。

23.4 権利放棄および分離可能性

ある条項を強制しなかったとしても、それは権利の放棄とはみなされません。ある条項が無効または執行不能である場合、当該条項は必要最小限の範囲で修正され、または分離されるものとし、残りの条項は引き続き効力を有します。

23.5 完全合意および優先順位

本規約、貴社のオンボーディング契約または料金表、適用される地域別附則、製品固有の条項、決済パートナーの条項、HikePayプライバシーポリシーおよび組み入れられたHikeの条項は、本サービスに関する契約を構成します。

別段の明示的な定めがない限り、優先順位は以下のとおりとします。

• 強行法規である適用法
• 適用される地域別附則
• 該当するサービスに関する製品固有の条項または決済パートナーの条項
• 貴社のオンボーディング契約または料金表
• 本規約
• その他組み入れられたHikeの条項

24. オーストラリア加盟店条項

本条は、事業がオーストラリアで登録されている加盟店、またはHikePayアカウントがオーストラリアアカウントとして承認されている加盟店に適用されます。本条は、上記のグローバル規約を補足するものです。

24.1 契約主体および決済パートナー

貴社のオンボーディング契約に別段の定めがない限り、契約主体はNadaPay Pty Ltd(ABN 48 651 065 273、屋号HikePay)です。オーストラリアにおけるHikePayのサービスは、Adyen N.V.その他の承認された決済パートナーを通じて提供される場合があります。貴社は、オンボーディングの過程で決済パートナーの個別条項への同意を求められることがあります。

24.2 オーストラリアにおける適格性

貴社は、有効なオーストラリア事業者番号(ABN)またはオンボーディング時に認められるその他の登録番号を保有し、承認された事業名義による適格なオーストラリアの事業用銀行口座を維持しなければなりません。

24.3 確認およびコンプライアンス

オーストラリアアカウントについては、オーストラリア政府の文書確認サービス(Document Verification Service)、信用情報機関、公的登録簿、制裁リストその他承認された本人確認、不正防止およびコンプライアンスに関するサービス提供者を用いた確認が行われる場合があります。貴社は、オーストラリアのマネー・ロンダリング防止、テロ資金供与対策、税務、決済および規制上の義務を満たすために必要な情報を提供しなければなりません。

24.4 手数料およびGST

別段の定めがない限り、オーストラリアアカウントの手数料にはGSTは含まれません。適用されるオーストラリアの料金は、貴社のオンボーディング契約、料金表またはアカウントに定められています。公表されている料率は、適格性、承認された支払い方法および当該料率とともに示される条件に従うものとします。

24.5 オーストラリアにおけるセトルメント

オーストラリアアカウントに関するセトルメントは、該当する控除を行った後、貴社のアカウントについて指定および確認された適格なオーストラリアの事業用銀行口座に対して行われます。セトルメントの時期は、貴社のプラン、銀行、支払い方法、リスク状況および決済パートナーの処理プロセスによって異なります。

24.6 オーストラリアにおけるサーチャージ

貴社がオーストラリアの顧客に対してサーチャージを課す場合、Competition and Consumer Act 2010(Cth、競争および消費者法)、適用されるオーストラリア準備銀行(Reserve Bank of Australia)の基準、スキームルールその他の法的要件を遵守しなければなりません。サーチャージは、認められる受入れコストを超えてはならず、支払いの前に明確に開示されなければなりません。

24.7 オーストラリア消費者法

本規約のいかなる規定も、オーストラリア消費者法(Australian Consumer Law)その他のオーストラリア法に基づき法律上除外、制限または変更することができない権利または救済手段を除外、制限または変更するものではありません。

24.8 オーストラリアにおけるプライバシーおよび苦情

オーストラリアアカウントに関する個人情報は、Privacy Act 1988(Cth、1988年プライバシー法)、オーストラリア・プライバシー原則(Australian Privacy Principles)およびHikePayプライバシーポリシーに従って取り扱われます。プライバシーに関する苦情は、該当する場合、オーストラリア情報コミッショナー事務所(Office of the Australian Information Commissioner)にエスカレーションされることがあります。

24.9 準拠法

オーストラリアアカウントについて、本規約はオーストラリア、ビクトリア州の法律に準拠します。貴社およびHikePayは、他の場所で請求を提起する強行的な権利がある場合を除き、ビクトリア州の裁判所および控訴審を管轄する裁判所の管轄に服します。

25. 将来の地域別附則

HikePayが追加の国において利用可能となるにつれ、当社は、現地の契約主体、適格性、決済パートナー、手数料、セトルメント、苦情処理、プライバシー、税金、消費者の権利、準拠法その他現地の要件を定める地域別附則を公表することがあります。

地域別附則は、当該附則において指定された国、アカウントまたはサービスについてのみ適用され、本規約の一部を構成します。

26. お問い合わせ

• 会社名: NadaPay Pty Ltd(屋号:HikePay)
• ABN: 48 651 065 273
• 登記上の事務所: Level 15, 28 Freshwater Place, Southbank VIC 3006, Australia
• サポート: 貴社のHikeアカウントまたは対応するHikePayチャネルを通じた24時間365日のサポート
• ウェブサイト: hikeup.com
• ヘルプポータル: help.hikeup.com