プライバシーポリシー

最終更新日: 16 July 2026

Hike POS Pty Ltd(ABN 44 168 261 274)(以下「Hike」、「当社」または「私たち」といいます)は、個人情報を保護し、責任を持って取り扱うことに尽力しています。

本プライバシーポリシーは、以下の場合において、当社が個人情報をどのように収集、利用、開示、保存、保護するかについて説明します。

Hikeのウェブサイトを訪問する場合;
Hikeのアカウントを作成または利用する場合;
HikeのPOS(ポイント・オブ・セール)ソフトウェア、アプリケーション、API、または関連サービスにアクセスする場合;
当社の営業、サポートその他のチームとやり取りする場合;
イベントに参加し、またはアンケートやプロモーションに参加する場合;
パートナー、販売代理店、または従業員として応募する場合;
当社からハードウェアまたはサービスを購入する場合; または
その他の方法でHikeとやり取りする場合。

これらを総称して「サービス」といいます。

本ポリシーは、Hike POSの製品およびサービスに適用されます。HikePayはNadaPay Pty Ltdによって運営されており、別途定めるHikePayプライバシーポリシーの適用を受けます。個人情報がHikePayに特有のものである場合には、HikePayプライバシーポリシーが適用されます。

第三者のウェブサイト、決済プロバイダー、連携サービスおよびアプリケーションには、それぞれ独自のプライバシー慣行があります。本ポリシーは、これらの第三者が独自に処理する情報を対象とするものではありません。

1. 本ポリシーの適用対象

本ポリシーは、以下の方に適用されます。

ウェブサイト訪問者: 当社のウェブサイトを訪問し、またはオンラインコンテンツを利用する方。

顧客およびアカウントオーナー: Hikeの製品およびサービスを契約または購入する事業者・組織。

認可ユーザー: 顧客のアカウントを通じてサービスにアクセスする従業員、契約者その他の個人。

顧客の関係者: Hikeの顧客によってサービスに個人情報が入力される、顧客、サプライヤー、従業員その他の人物。

パートナー: 販売代理店、連携サービス提供者、コンサルタントその他の事業パートナー。

求職者: Hikeへの雇用または業務委託の機会に応募する個人。

本ポリシーにおいて、「あなた」とは、文脈に応じて、これらのいずれかの個人を指すことがあります。

2. 情報処理におけるHikeの役割

Hikeは、さまざまな立場で個人情報を処理することがあります。

Hikeが管理者または責任機関として行動する場合

以下に関連する情報については、通常、Hikeが個人情報の処理方法および処理目的を決定します。

アカウント登録;
サブスクリプションおよび請求;
営業およびマーケティング;
ウェブサイトの利用およびクッキー;
サービスの利用状況および製品分析;
セキュリティおよび不正防止;
サポートおよびコミュニケーション;
パートナーおよびサプライヤー;
求職者; および
法的義務の遵守。

これらの情報については、Hikeは通常、適用されるプライバシー関連法令上の管理者、事業者、または責任機関として行動します。

Hikeが処理者またはサービス提供者として行動する場合

Hikeの顧客は、自らの顧客、従業員、サプライヤーその他の関係者に関する個人情報をサービスに入力することがあります。

顧客は通常、以下の事項を決定します。

どの情報を収集するか;
なぜ収集するか;
どのように利用するか;
誰がアクセスできるか; および
どのくらいの期間保管するか。

この顧客の個人データについては、通常、顧客が管理者または責任機関として行動し、Hikeはその処理者またはサービス提供者として行動します。

Hikeは、以下に従って顧客の個人データを処理します。

顧客の適法な指示;
Hike利用規約;
適用されるデータ処理付属書; および
適用されるプライバシーおよびデータ保護に関する法令。

Hikeの顧客が入力した情報に関して権利を行使しようとする個人は、通常、まずその顧客に連絡する必要があります。適切な場合には、Hikeは当該請求への対応について顧客を支援します。

3. 当社が収集する個人情報

当社が収集する情報は、あなたが当社とどのように関わるかによって異なります。

3.1 本人確認情報および連絡先情報

当社は、以下を収集することがあります。

氏名;
事業者名;
役職;
住所または事業所の所在地;
メールアドレス;
電話番号;
ユーザー名またはアカウント識別子;
プロフィール写真;
署名; および
希望する言語および地域。

3.2 アカウントおよび事業情報

当社は、以下を収集することがあります。

事業の種類および業種;
店舗、拠点およびレジ情報;
事業登録情報または税務情報;
アカウントの権限およびユーザーの役割;
選択した製品、プランおよび機能;
導入時の設定情報;
サブスクリプションの状況;
アカウントの設定; および
管理操作の記録。

3.3 請求およびサブスクリプション情報

当社は、以下を収集することがあります。

請求先住所;
請求書情報;
サブスクリプションおよび取引履歴;
支払状況;
適用される税金;
支払い方法に関連する下4桁またはトークン;
決済プロバイダーの参照情報; および
返金、クレジットまたは請求に関する紛争の記録。

Hikeのサブスクリプション料金の支払いに使用される決済カード情報は、通常、当社の決済プロバイダーによって処理されます。特定のサービスについて明示的に記載されている場合を除き、Hikeは決済カード番号の全体またはカードセキュリティコードを意図的に保存することはありません。

3.4 顧客および商取引データ

顧客は、サービスを通じて以下を含む情報を入力または生成することがあります。

顧客の氏名および連絡先情報;
配送先住所および請求先住所;
購入および返品の履歴;
ロイヤルティ残高および特典;
ギフトカード情報;
顧客の嗜好またはメモ;
商品、在庫および棚卸情報;
サプライヤー情報;
売上、返金および取引情報;
税務および領収書情報;
従業員の氏名、役割および販売活動;
eコマースおよび注文情報; および
連携サービスを通じて取り込まれた情報。

この情報は、通常、Hikeが顧客に代わって処理します。

3.5 技術情報およびデバイス情報

当社は、以下を自動的に収集することがあります。

IPアドレス;
ブラウザおよびオペレーティングシステム;
デバイスの種類および識別子;
アプリケーションのバージョン;
言語およびタイムゾーン;
IPアドレスから推定されるおおよその位置情報;
ログイン日時;
アクセスしたページおよび機能;
エラー、診断およびクラッシュ情報;
ネットワークおよび接続情報;
クッキーおよび広告識別子; および
セキュリティおよび認証記録。

3.6 利用状況および製品情報

当社は、以下に関する情報を収集することがあります。

サービスの設定方法;
利用された機能;
完了した操作;
セッションの継続時間;
APIおよび連携サービスの利用状況;
パフォーマンスおよび信頼性;
サポートとのやり取り;
機能の利用率;
検索および閲覧の状況; および
フィードバックおよびアンケートの回答。

3.7 コミュニケーションおよびサポート情報

あなたがHikeとやり取りする際、当社は以下を収集することがあります。

メールおよびチャットメッセージ;
サポートチケット;
法律で許容される場合の通話録音;
打ち合わせの議事録;
画面共有およびトラブルシューティング情報;
あなたが提供するファイルおよびスクリーンショット;
フィードバックおよび苦情; および
マーケティングに関する希望設定。

通話または打ち合わせを録音する場合、必要に応じて事前に通知します。

3.8 マーケティングおよびウェブサイト情報

当社は、以下を収集することがあります。

閲覧したページ;
送信したフォーム;
閲覧したキャンペーンおよび広告;
紹介元;
メールとのやり取り;
イベント登録;
デモ依頼;
クッキーの設定; および
ソーシャルメディアでのやり取り。

3.9 パートナーおよび業務関連情報

パートナー、販売代理店、開発者およびサプライヤーについて、当社は以下を収集することがあります。

事業上の連絡先情報;
所属組織および役割;
契約および支払情報;
技術的な認証情報;
パートナーの実績情報;
紹介および手数料の記録; および
連絡内容および打ち合わせの議事録。

3.10 採用に関する情報

Hikeへの就業に応募する場合、当社は以下を収集することがあります。

職歴および学歴;
資格およびスキル;
履歴書または職務経歴書;
推薦者情報;
面接記録;
就労資格に関する情報;
希望給与;
適法な場合の身元調査情報; および
採用選考中に提供されるその他の情報。

3.11 機微情報

Hikeは、サービスの通常の利用のために機微な個人情報を求めることは、通常ありません。

以下に該当する場合を除き、健康情報、生体情報、政府発行の識別番号、人種、宗教、政治的見解、性的指向その他の機微情報を提供すべきではありません。

真に必要である場合;
該当するサービスがその情報を処理することを目的としている場合;
あなたにその情報を提供する適法な根拠がある場合; および
適切な保護措置が講じられている場合。

4. 個人情報の収集方法

当社は、以下の方法で個人情報を収集することがあります。

あなたから直接;
アカウントオーナーまたは他の認可ユーザーから;
あなたがサービスを通じて情報を入力または生成する際に;
クッキー、ピクセル、ログその他これらに類する技術を通じて;
あなたと関係のある顧客から;
決済および請求プロバイダーから;
あなたが接続する連携パートナーおよび第三者のサービスから;
販売代理店、紹介パートナーおよびコンサルタントから;
公開されている事業者名簿、ウェブサイトおよび登録簿から;
ソーシャルメディアプラットフォームから;
イベント主催者およびマーケティングパートナーから;
セキュリティ、不正防止および本人確認サービスの提供者から; および
採用選考または身元照会の過程で。

他者に関する個人情報を提供する場合、あなたはその情報を提供する権利を有していなければならず、必要な場合には、本ポリシーについてその人物に知らせなければなりません。

5. 個人情報を利用する目的

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

サービスの提供および管理

アカウントの作成および管理;
ユーザーの認証;
サブスクリプションおよび請求の処理;
サービスの設定および運用;
連携サービスの同期;
顧客の指示の処理;
アップデートおよび通知の提供; および
ハードウェアまたは専門サービスの提供。

サポートの提供

質問への対応;
問題のトラブルシューティング;
エラーの調査;
苦情の対応;
導入支援およびトレーニングの提供; および
サポート品質の向上。

サービスの安全確保

不正アクセスの防止;
不正行為および悪用の検知;
セキュリティインシデントの調査;
ユーザーおよびシステムの保護;
契約の履行確保; および
ログおよび監査記録の維持。

製品の改善および開発

機能の利用状況の把握;
パフォーマンス上の問題の特定;
機能のテストおよび改善;
新しい製品および機能の開発;
分析および調査の実施;
集計または非識別化された知見の作成; および
自動化機能および人工知能機能の改善。

可能な場合、製品分析および調査には、集計または非識別化された情報を使用します。

Hikeは、顧客の指示に基づく場合、または別途の通知、契約および適法な権限に基づく場合を除き、識別可能な顧客の個人データを第三者の汎用人工知能モデルの学習に使用することはありません。

コミュニケーションおよびマーケティング

あなたが求める情報の提供;
デモンストレーションの手配;
製品、イベントおよび提供内容に関する連絡;
ウェブサイトコンテンツのパーソナライズ;
マーケティング効果の測定;
希望設定の管理; および
顧客アンケートの実施。

事業運営

サプライヤーおよびパートナーの管理;
財務記録および企業記録の維持;
監査の実施;
採用活動の管理;
法的権利の保護;
事業取引の検討または実行; および
法令および規制上の要件の遵守。

6. 処理の法的根拠

欧州経済領域(EEA)、英国またはその他の法域の法律において法的根拠が求められる場合、当社は以下のいずれか一つ以上に依拠します。

契約

アカウントの作成、サービスの提供、請求およびサポートを含め、あなたとの契約を締結または履行するために処理が必要な場合。

正当な利益

以下を含む、Hikeまたは第三者の正当な利益のために処理が必要な場合。

サービスの運用および改善;
システムの安全確保;
不正行為の防止;
法人顧客との連絡;
パートナーおよびサプライヤーの管理;
分析の実施; および
法的権利の保護。

正当な利益に依拠する前に、当社は個人への影響を考慮します。

法的義務

税務、会計、雇用、規制、裁判所、法執行機関その他の法的要件を遵守するために処理が必要な場合。

同意

特定のクッキー、マーケティング目的の連絡、録音または機微情報を含め、必要な場合には同意に依拠します。

あなたはいつでも同意を撤回することができます。撤回は、撤回前に行われた処理には影響しません。

その他の適法な根拠

該当する場合、当社は、法的請求の確立もしくは防御、重大な利益の保護、または法律により認められたその他の活動を行うために情報を処理することがあります。

7. 顧客の個人データ

顧客は、自らの顧客、従業員、サプライヤーその他の個人に関する個人情報を処理するためにHikeを利用することがあります。

顧客は、以下について責任を負います。

情報を収集し利用する適法な根拠を有するかどうかの判断;
法令上必要な通知の提供;
必要な場合の同意の取得;
適切なアクセス権限の設定;
個人の権利行使請求への対応;
Hikeへの指示が適法であることの確保;
適切な保管期間の選定; および
その事業に適用される法令の遵守。

Hikeは、以下の場合に限り顧客の個人データを処理します。

サービスの提供および安全確保のため;
顧客の文書化された指示に従って;
契約およびデータ処理付属書に記載されているとおり; または
法律により求められる場合。

Hikeは、インフラ、サポート、通信、セキュリティ、分析その他の機能を提供するために再委託先を利用することがあります。Hikeは、顧客の個人データを取り扱う再委託先に対し、適切なプライバシーおよびセキュリティの保護措置を講じることを求めます。

8. 個人情報を開示する場合

当社は、以下の区分の開示先に個人情報を開示することがあります。

Hikeの関連会社および従業員等

情報は、その職務を遂行するために必要なHikeグループ会社、従業員および契約者と共有されることがあります。

サービス提供者および再委託先

当社は、以下のために提供者と契約することがあります。

クラウドホスティングおよびデータ保管;
セキュリティおよび不正防止;
カスタマーサポート;
メールおよび通信;
分析;
顧客関係管理;
請求およびサブスクリプション管理;
ハードウェアの配送;
専門サービス;
採用; および
業務管理。

これらの提供者は、認可された目的のためにのみ、かつ適切な契約上の義務に従って情報を処理することができます。

第三者との連携サービス

顧客が連携サービスを有効にした場合、Hikeは顧客の指示に従って当該連携サービスの提供者と情報を共有することがあります。

情報が当該第三者によって受領された後は、その独自の処理には当該第三者のプライバシーポリシーが適用されます。

決済および請求プロバイダー

当社は、サブスクリプションの支払い、請求書または返金を処理するプロバイダーに、請求および取引情報を開示することがあります。

顧客が買い物客からの支払いを受け付けるために利用する決済サービスには、別途の規約およびプライバシーポリシーが適用されることがあります。

販売代理店および事業パートナー

あなたが販売代理店、紹介パートナー、導入コンサルタントその他のパートナーを通じてHikeとやり取りする場合、当社は、当該関係の管理およびサービスの提供に合理的に必要な情報を共有することがあります。

専門アドバイザー

情報は、弁護士、会計士、保険会社、監査人その他の専門アドバイザーに開示されることがあります。

当局への開示および法的開示

当社は、以下のために合理的に必要な場合には、情報を開示することがあります。

法令、規制、法的手続きまたは裁判所命令の遵守;
政府機関からの適法な要請への対応;
Hikeまたは他者の権利、安全および財産の保護;
不正行為、濫用またはセキュリティインシデントの調査; または
契約の履行確保。

法律上許容される場合には、強制的な要請に応じて顧客の個人データを開示する前に、影響を受ける顧客に通知するよう努めます。

事業取引

情報は、提案中または完了した合併、買収、資金調達、組織再編、資産売却その他これらに類する事業取引に関連して開示されることがあります。

開示先には、適用される法律に従って情報を取り扱うことが求められます。

あなたの同意または指示による場合

当社は、あなたが開示を要請しまたは開示に同意した場合には、情報を開示することがあります。

9. 個人情報の販売および共有

Hikeは、金銭と引き換えに個人情報を販売することはありません。

当社は、ウェブサイトの利用状況を把握し、キャンペーンを測定し、関連性の高い広告を表示するために、分析および広告プロバイダーを利用することがあります。

米国の一部の州のプライバシー法の下では、特定の広告用クッキーまたはピクセルの使用は、金銭のやり取りがない場合であっても、「販売」、「共有」、または「ターゲティング広告」のための利用とみなされることがあります。

該当する場合、あなたは以下を通じてオプトアウトすることができます。

当社ウェブサイトのクッキー設定ツール;
ブラウザのプライバシー設定;
対応している場合の、Global Privacy Controlなどの認知されたオプトアウト設定信号; または
Hikeに提出するプライバシーに関する請求。

当社は、ターゲティング広告のために16歳未満の個人の個人情報を故意に販売または共有することはありません。

10. クッキーおよび類似の技術

Hikeは、クッキー、ピクセル、ローカルストレージ、ソフトウェア開発キット(SDK)その他これらに類する技術を使用します。

これらの技術は、以下の目的で使用されることがあります。

ログイン状態を維持するため;
設定を記憶するため;
ウェブサイトの必須機能を提供するため;
セキュリティを維持するため;
ウェブサイトおよび製品の利用状況を分析するため;
パフォーマンス上の問題を診断するため;
マーケティングキャンペーンを測定するため; および
関連性の高い広告を提供するため。

クッキーには、以下の種類があります。

必須クッキー: セキュリティおよびウェブサイトの機能に必要なクッキー。

設定クッキー: 設定や選択内容を記憶するために使用されるクッキー。

分析クッキー: ウェブサイトおよびサービスの利用状況を把握するために使用されるクッキー。

広告クッキー: 広告の効果を測定し、関連性の高いコンテンツを提供するために使用されるクッキー。

法律上必要な場合、必須ではないクッキーは同意を得た後にのみ使用されます。

あなたは、当社のクッキー設定ツールおよびブラウザの設定を通じてクッキーを管理することができます。特定のクッキーをブロックすると、機能に影響を及ぼすことがあります。

詳細な情報は、別途のクッキー通知に記載される場合があります。

11. マーケティングに関する連絡

当社は、以下の場合にマーケティングに関する連絡を送付することがあります。

あなたが同意した場合;
あなたが情報を求めた場合;
あなたがHikeと既存の取引関係を有する場合; または
適用される法律がその他の方法で連絡を許容している場合。

あなたは、配信停止リンクを使用するか当社にご連絡いただくことで、マーケティングメールの配信を停止することができます。

あなたは、メッセージ内の案内に従うことで、マーケティング目的のテキストメッセージをオプトアウトすることができます。

マーケティングをオプトアウトしても、アカウント、請求、サポート、セキュリティまたはサービスに関する必要な連絡をHikeが送付することは妨げられません。

12. 国際的なデータ移転

Hikeは国際的に事業を展開しており、複数の国に所在するサービス提供者を利用しています。

個人情報は、オーストラリア、ならびにHike、その関連会社またはサービス提供者が事業を行うその他の国において処理されることがあります。

これらの国のプライバシー関連法令は、あなたの所在地の法令とは異なることがあります。

法律上必要な場合、Hikeは国際的なデータ移転について適切な保護措置を講じます。これには、以下が含まれることがあります。

十分な保護を提供すると認められた国への情報の移転;
契約上の保護措置;
欧州委員会の標準契約条項(SCC);
英国の国際データ移転契約(IDTA)または英国付属書;
法律上認められた認証制度または移転の枠組み;
適切な場合の同意の取得; または
その他の適法な移転手段。

Hikeはまた、関連するサービス提供者に対して、適切なセキュリティおよび秘密保持の措置を講じることを求めます。

13. データの保管期間

Hikeは、本ポリシーに記載された目的のために合理的に必要な期間に限り、個人情報を保管します。

保管期間は、以下によって異なります。

情報の種類;
アカウントが有効であるかどうか;
顧客の設定および指示;
契約上の要件;
税務および会計上の義務;
セキュリティおよび不正防止上の必要性;
紛争および出訴期限;
バックアップの周期; および
適用される法律。

アカウント、サブスクリプションおよび請求に関する記録は、法的、会計上、監査上または紛争対応上必要な場合には、アカウント解約後も保管されることがあります。

顧客の個人データは、利用規約、データ処理付属書および顧客の指示に従って保管されます。

契約終了後、顧客の個人データは、限定されたエクスポート期間中は利用可能な状態で残ることがあり、その後削除または非識別化されることがあります。

情報は、通常のバックアップ周期により上書きされるまでの間、安全なバックアップ内に一時的に残ることがあります。

情報が不要になった場合、当社は、これを削除、廃棄または非識別化するための合理的な措置を講じます。

14. データセキュリティ

Hikeは、以下から個人情報を保護するために設計された、合理的な技術的および組織的措置を講じます。

不正アクセス;
悪用;
妨害;
紛失;
改ざん;
破壊; および
不正な開示。

措置には、以下が含まれることがあります。

通信中および適切な場合は保管時の暗号化;
認証およびアクセス制御;
役割に基づく権限設定;
ログ記録および監視;
脆弱性管理;
バックアップおよび復旧プロセス;
従業員の秘密保持およびトレーニング;
インシデント対応手順; および
サービス提供者に対するセキュリティ要件。

完全に安全なシステムまたは通信方法は存在しません。Hikeは、絶対的な安全性を保証することはできません。

データ侵害を認識した場合、当社は適用される法律に従って調査を行い、対応措置を講じます。これには、法律上必要な場合に、影響を受ける顧客、個人および規制当局への通知が含まれることがあります。

15. あなたのプライバシーに関する権利

あなたの所在地および適用される法律によっては、あなたは以下の権利を有することがあります。

当社があなたの個人情報を処理しているかどうかの確認を求める権利;
個人情報にアクセスする権利;
不正確または不完全な情報を訂正する権利;
削除を求める権利;
処理の制限を求める権利;
特定の処理に異議を述べる権利;
情報を移行可能な形式で受け取る権利;
同意を撤回する権利;
ダイレクトマーケティングをオプトアウトする権利;
販売、共有またはターゲティング広告をオプトアウトする権利;
機微な個人情報の特定の利用を制限する権利;
プライバシーに関する請求についての決定に対して異議を申し立てる権利; および
プライバシーまたはデータ保護に関する規制当局に苦情を申し立てる権利。

これらの権利は、法律上の例外の対象となることがあります。

請求の提出方法

請求は、第24条に記載された連絡先を通じてHikeに連絡することにより提出することができます。

件名には**「Privacy Request」**とご記載ください。

当社は、以下のために合理的に必要な情報を求めることがあります。

あなたの本人確認;
他者のために行動する権限の確認;
関連するアカウントまたは情報の特定; および
個人情報を不正な開示から保護すること。

当社は、適用される法律により求められる期間内に対応します。

Hikeの顧客に代わって情報を処理している場合、当社は当該請求を当該顧客に転送することがあります。

Hikeは、プライバシーに関する権利を行使したことを理由にあなたを不利に扱うことはありません。

16. アカウント情報

認可ユーザーは、サービスを通じて特定のアカウント情報を閲覧および更新できる場合があります。

アカウントオーナーは、正確なユーザー情報およびアクセス権限を維持する責任を負います。

アカウントを通じて変更できない情報の訂正を求める場合は、Hikeサポートにご連絡ください。

17. 人工知能機能

Hikeの機能が人工知能または自動化技術を使用する場合、当社は以下を処理することがあります。

プロンプトおよび指示;
当該機能に提供された情報;
生成された応答または出力;
フィードバック;
利用状況および診断情報; および
求められた機能を提供するために必要な関連する顧客コンテンツ。

この情報は、Hikeの再委託先として行動する承認済みの技術提供者によって処理されることがあります。

当該機能がその情報を処理することを目的としており、かつあなたにそうする適法な権限がある場合を除き、機微情報または機密情報をAI機能に入力すべきではありません。

Hikeは、自動化機能を改善するために、集計または非識別化された情報を使用することがあります。

別途開示される場合を除き、Hikeは、個人に法的またはこれに類する重大な影響を及ぼす決定を行うために、自動化された処理のみに依拠することはありません。

18. 児童に関する情報

本サービスは事業者向けのものであり、児童を対象としたものではありません。

Hikeは、Hikeアカウントの作成を目的として、16歳未満の児童からウェブサイトを通じて直接個人情報を故意に収集することはありません。

Hikeの顧客は、年少者に関する情報を処理するためにサービスを利用することがあります。その場合、当該収集および処理が適法であることを確保する責任は顧客が負います。

児童が適切な許可なくHikeに直接個人情報を提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。

19. 第三者のウェブサイトおよびサービス

当社のウェブサイトおよびサービスには、第三者のウェブサイト、ソーシャルメディアプラットフォームまたはアプリケーションへのリンクが含まれることがあります。

Hikeは、これらの第三者のプライバシー、セキュリティまたはコンテンツについて責任を負いません。

個人情報を提供する前に、当該第三者のプライバシーポリシーをご確認ください。

20. 地域別のプライバシー情報

20.1 オーストラリア

Hikeは、適用される場合、オーストラリア・プライバシー法1988(Australian Privacy Act 1988)およびオーストラリア・プライバシー原則(Australian Privacy Principles)に従って個人情報を取り扱います。

あなたは、Hikeが保有する個人情報へのアクセスまたはその訂正を求めることができます。

プライバシーに関する苦情を申し立てた場合、当社は調査を行い、30日以内に回答するよう努めます。

当社の対応にご満足いただけない場合は、オーストラリア情報コミッショナー事務局(Office of the Australian Information Commissioner)にご連絡いただけます。

20.2 欧州経済領域(EEA)、英国およびスイス

あなたが欧州経済領域(EEA)、英国またはスイスに所在する場合:

Hike POS Pty Ltdは、通常、第2条の「Hikeが管理者として行動する場合」に記載された個人情報について管理者となります;
Hikeは、通常、顧客の個人データについて処理者として行動します;
当社の法的根拠は第6条に記載されています;
あなたは、アクセス、訂正、削除、制限、異議申立ておよびデータポータビリティの権利を有することがあります;
あなたはいつでも同意を撤回することができます;
あなたはいつでもダイレクトマーケティングに異議を述べることができます; および
あなたは、あなたの国のデータ保護当局に苦情を申し立てることができます。

情報がEEA、英国またはスイスの域外に移転される場合、Hikeは適用される適法な移転手段を使用します。

20.3 米国

あなたの州によっては、以下の権利を有することがあります。

収集された個人情報の区分および具体的な項目を知る権利;
収集の情報源および目的を知る権利;
開示先の区分を知る権利;
アクセス、訂正または削除を求める権利;
移行可能な形式の写しを取得する権利;
販売、共有またはターゲティング広告をオプトアウトする権利;
機微な個人情報の特定の利用を制限する権利;
決定に対して異議を申し立てる権利; および
権利を行使した際に平等なサービスを受ける権利。

過去12か月の間、Hikeは以下の区分の情報を収集した可能性があります。

識別情報;
顧客記録および事業記録;
商取引情報;
インターネットおよびネットワークの利用状況;
おおよその位置情報;
職業および雇用に関する情報;
音声、電子的または視覚的情報;
アカウントの認証情報その他の機微情報; および
利用状況およびマーケティング情報から導かれる推論。

これらの区分については、第3条でより詳しく説明しています。

Hikeは、本ポリシーに記載された目的のために、関連する区分の情報をサービス提供者、関連会社、連携パートナーおよび専門アドバイザーに開示することがあります。

Hikeは、金銭のために個人情報を販売することはありません。第9条で説明したとおり、広告および分析活動は、特定の州法の下では共有またはターゲティング広告として扱われることがあります。

あなたは、請求を提出するために認可代理人を指定することができます。当社は、当該代理人の権限を証明する証拠を求め、またあなたの本人確認を直接行うことがあります。

20.4 カナダ

カナダのプライバシー関連法令が適用される場合、Hikeは適用される連邦法および州法上のプライバシー要件に従って個人情報を取り扱います。

あなたは、個人情報へのアクセスおよびその訂正を求めることができ、また本ポリシーに定める連絡方法を通じてHikeの法令遵守状況について異議を申し立てることができます。

Hikeはカナダ域外で情報を処理することがあり、その場合、現地の法律の下で裁判所、法執行機関または政府当局が当該情報にアクセスできる可能性があります。

20.5 ニュージーランド

ニュージーランドのプライバシー法が適用される場合、あなたは個人情報へのアクセスまたはその訂正を求めることができます。

懸念が解決しない場合は、ニュージーランド・プライバシーコミッショナー事務局(New Zealand Office of the Privacy Commissioner)に苦情を申し立てることができます。

20.6 シンガポール

シンガポールの個人データ保護法(Personal Data Protection Act)が適用される場合、Hikeは、通知された目的またはその他適法な目的のために個人データを収集、利用および開示します。

あなたは、法律上および契約上の制限に従うことを条件として、アクセスもしくは訂正を求め、または同意を撤回することができます。

20.7 香港

香港の個人データ(プライバシー)条例(Personal Data (Privacy) Ordinance)が適用される場合、個人データは適法な目的のために収集され、その目的との関係で過剰なものとはなりません。

あなたは、個人データへのアクセスまたはその訂正を求めることができます。

20.8 南アフリカ

個人情報保護法(Protection of Personal Information Act)が適用される場合、あなたはアクセス、訂正もしくは削除を求め、または特定の処理に異議を述べることができます。

南アフリカの情報規制当局(Information Regulator)に苦情を申し立てることができます。

20.9 ナイジェリア

ナイジェリアのデータ保護法が適用される場合、あなたは、アクセス、訂正、削除、制限、異議申立ておよびデータポータビリティに関する権利を有することがあります。

ナイジェリア・データ保護委員会(Nigeria Data Protection Commission)に苦情を申し立てることができます。

20.10 インド、タイ、日本、バーレーンおよびその他の地域

現地のプライバシー関連法令が適用される場合、Hikeは当該法令の下での強行的な権利および要件を尊重します。

あなたの所在地によっては、以下の権利を有することがあります。

処理に関する情報を受け取る権利;
情報にアクセスし、これを訂正する権利;
削除を求める権利;
同意を撤回する権利;
特定の利用に異議を述べる権利;
移転またはデータポータビリティを求める権利; および
関連当局に苦情を申し立てる権利。

特定の地域またはサービスについて必要な場合には、追加の通知または同意の取得が行われることがあります。

20.11 中国本土

中華人民共和国個人情報保護法(Personal Information Protection Law of the People’s Republic of China)が適用される場合、追加の通知、同意および越境移転に関する要件が適用されることがあります。

個人は、適用される法律に従うことを条件として、アクセス、訂正、削除、制限、説明の要求および同意の撤回に関する権利を有することがあります。

21. 苦情

Hikeによる個人情報の取扱いについて懸念がある場合は、第24条に記載された連絡先までご連絡ください。

以下の情報をご提供ください。

お名前および連絡先情報;
関係するアカウントまたは事業者;
懸念の内容;
関連する日付またはやり取り; および
求める対応内容。

当社は、適用される法律により求められる期間内に調査を行い、回答します。

また、あなたの所在地のプライバシーまたはデータ保護に関する規制当局に苦情を申し立てることもできます。

22. 本ポリシーの変更

Hikeは、以下の変更を反映するために本ポリシーを更新することがあります。

当社のサービス;
当社の処理活動;
技術;
法的要件; または
当社のサービス提供者および事業運営。

更新されたポリシーは、改訂された「最終更新日」とともにHikeのウェブサイトに掲載されます。

変更が重大なものである場合、当社は、メール、あなたのアカウント、サービスまたは当社ウェブサイトを通じて合理的な通知を行います。

23. 言語

本ポリシーの翻訳は、利便性のために提供されることがあります。

適用される法律で別段の定めがない限り、翻訳の間に齟齬がある場合には、英語版が優先されるものとします。

24. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問、ご請求またはご苦情については、以下までご連絡ください。
Hike POS Pty Ltd
ABN 44 168 261 274
Level 15, 28 Freshwater Place
Southbank VIC 3006
Australia
メール: hello@hikeup.com
件名: Privacy Request
サポート: Hikeアカウントまたはサポートポータルを通じて

プライバシーポリシー