Hikeのおかげで日々の業務がスムーズかつ安定しています。
Feinerman's General Store、ニュージーランド
Feinerman's General Storeについて
Feinerman's General Storeは、厳選された商品ラインナップと、地域社会や顧客体験を重視する姿勢で知られる、ニュージーランドの老舗専門小売店です。店舗とオンラインの両方で顧客に対応し、上質な日用品と親しみやすい地元らしさを兼ね備えた店づくりを行っています。商品ラインナップの拡大と業務の複雑化が進む中、Feinerman'sは日々の小売業務を摩擦なく支える、信頼性が高く使いやすいシステムを必要としていました。
課題
専門小売店の運営には、絶え間ない調整が必要です。在庫は常に正確でなければならず、オンライン販売と店頭販売の整合性を保ちつつ、年次棚卸しも効率的に完了させる必要があります。完全に連携したシステムに移行する以前は、販売・在庫・ECサイト・会計をそれぞれ別のツールで管理することで、余分な手作業が発生していました。チームには、すべてを一つにまとめ、日々の業務を簡素化できるプラットフォームが必要でした。
“店を日々運営するために必要なものは、すべて一つの場所にまとまっています。”
Hikeによる支援
日々の業務、在庫の正確性、オンラインと店頭双方の販売を支える、単一の連携システム。
- 日々の業務に信頼できるPOSで、レジ対応を素早く一貫したものにします。
- 常に正確な在庫 — 在庫が自動更新されるため、年次棚卸しもシンプルになります。
- オンラインと店頭の販売が同期し、在庫の全体像を正確に把握できます。
- シームレスなShopify連携により、商品・在庫数・注文が同期します。
- Xero連携により売上データが直接同期し、経理業務の手作業を削減します。
- 定期的なアップデートにより、システムを変えることなく新機能を利用できます。
成果
Feinerman's General Storeは現在、より明確で確かな管理体制のもとで運営されています。在庫は正確に保たれ、オンラインと店頭の販売はつながり、シームレスな連携によって会計業務も簡素化されました。手作業のプロセスが減り、ビジネス全体の可視性が高まったことで、チームはシステム管理に費やす時間を減らし、顧客対応により多くの時間を注げるようになりました。
