Hikeは管理を失うことなく成長するために必要な可視性を与えてくれます。
LightMarket、南アフリカ
LightMarketについて
LightMarketは、全国の小売顧客と業者向け顧客の両方に対応する、南アフリカの照明・電気・ソーラー製品の小売兼卸売業者です。同社は、住宅、商業、業者向けプロジェクト向けに、LED照明、電気部品、ソーラーシステム、スマートホーム製品を供給しています。世界的な有名ブランドの取り扱いに加え、LightMarketはBing LightやAfriSolarといった自社ブランドも展開しています。数十年の経験を持つ家族経営企業として、信頼と技術力、複数の支店とオンラインでの存在感の拡大を通じて構築された長期的な顧客関係により成長してきました。
課題
LightMarketが複数拠点・複数販売チャネルへと事業を拡大するにつれ、在庫、販売、レポーティングの管理はますます複雑になっていきました。店頭販売、オンライン注文、卸売取引はすべて整合性を保つ必要がありました。単一の連携システムがなければ、正確な在庫水準を維持し、支店間のパフォーマンスを明確に把握するには、多くの時間と手作業が必要でした。チームには、業務負荷を増やすことなく、より高い可視性と管理力が必要でした。
“Hikeは管理を失うことなく成長するために必要な可視性を与えてくれます。”
Hikeによる支援
在庫、ECサイト、店頭販売をビジネス全体でつなぐ、統合されたプラットフォーム。
- オールインワンのリテールプラットフォーム — 店頭販売、オンラインストア、在庫、レポーティングを一つのシステムに統合。
- チャネル間で連携された在庫が、支店やオンラインでリアルタイムに更新されます。
- 統合された販売の可視化により、オンラインと店頭の販売を一元的に追跡し、全体像を把握できます。
- 明確でシンプルなレポーティングにより、販売動向、利益率、支店別パフォーマンスを把握できます。
- クラウドベースのアクセスにより、マネージャーはいつでもビジネスを確認・管理できます。
成果
LightMarketは現在、あらゆるチャネルで明確さと自信を持って運営されています。チームは足並みを揃え、在庫は正確に保たれ、マネージャーはリアルタイムのデータを使ってより迅速な判断を下せます。顧客はオンラインでも店頭でも一貫した体験を得られ、その裏側ではビジネスがより効率的に運営されています。すべてが一つのシステムでつながったことで、LightMarketは南アフリカ全土でのさらなる成長に向けて万全の体制を整えています。
