私たちは明確さと管理力を持って業務を運営しています。

Mayluv World、ラゴス

私たちは明確さと管理力を持って業務を運営しています。

Mayluv Worldについて

Mayluv Worldは、ラゴスを拠点とする高級ホームインテリア・家具ブランドで、ナイジェリア国内外の来店客とオンライン顧客の両方に対応しています。洗練されたデザイン、高い職人技、丁寧なキュレーションで知られる同ブランドは、ショールームから配送に至るまで、シームレスな体験を提供することに注力しています。倉庫やフルフィルメント拠点に支えられた実店舗のショールームを通じて、Mayluvは複数の接点でビジネスを展開しています。事業が成長するにつれ、在庫、販売、フルフィルメントにおける構造、正確性、一貫性の維持が不可欠になりました。

課題

課題

高級リテールビジネスの運営には、精密さと管理力が求められます。在庫はショールーム、倉庫、オンラインチャネル全体で正確に保つ必要があり、注文は丁寧に処理・フルフィルメントされなければなりません。完全に連携したシステムに移行する以前は、拠点をまたいだ販売、在庫、フルフィルメントの調整には手作業と限られた可視性が伴いました。チームには、ブランドが大切にしてきた構造のレベルを保ちながら、すべてを一つにまとめる方法が必要でした。

“販売、在庫、フルフィルメントはすべて一つの連携システムから運営されています。”
Mayluv World、ラゴス
Hikeによる支援

Hikeによる支援

販売、在庫、フルフィルメント全体で構造化された業務を支える、単一の連携システム。

  • チャネル横断の連携プラットフォームにより、ショールーム販売、オンライン注文、バックエンド業務を一つのシステムから運営できます。
  • リアルタイムの在庫可視化により、倉庫とショールーム全体で在庫を正確に保ち、過剰販売や遅延を防ぎます。
  • オンラインと店頭の販売が連携し、あらゆるチャネルからの注文を同期させます。
  • 明確なフルフィルメントのワークフローにより、販売から配送まで高額商品の注文を管理できます。
  • 拡張可能な業務構造により、事業の成長にあわせてプロセスを整理された状態に保てます。

成果

現在、Mayluv Worldはビジネスのあらゆる側面で、より高い自信と管理力を持って運営されています。在庫は正確に保たれ、フルフィルメントは円滑に進み、チームは日々の業務を明確に把握できています。高級リテールと事業拡大の両方を支えるように設計されたシステムにより、Mayluvは持続的な成長に必要な構造を維持しながら、プレミアムな顧客体験を提供し続けています。

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