Hikeは私たちのビジネスにとって素晴らしい存在です。
Mr Cricket Mr Hockey、イギリス

Mr Cricket Mr Hockeyについて
Mr Cricket Mr Hockeyは、クラブ、学校、スポーツ団体向けに、クリケット・ホッケー用品に加え、スクールウェアやチームウェアを提供する、英国拠点の専門小売店です。創業15年以上を誇り、店頭とオンラインの両方で顧客に対応し、クリケットバット、ホッケースティック、シューズ、プロテクター、ウェア、アクセサリー、オーダーメイドのチームウェアに至るまで、専門的な商品知識を提供しています。リテール、オンライン販売、マーケットプレイスにわたって事業が成長を続ける中、チームには、販売、在庫、レポーティング、連携機能を一つにまとめられる、連携型のPOSシステムが必要でした。

課題
事業の拡大に伴い、店頭、オンライン、マーケットプレイス販売にわたる在庫管理はより複雑になっていきました。単一の販売チャネル向けに機能していたプロセスでは、もはやすべてを整合させるには不十分でした。チームには、日々の販売、在庫管理、レポーティング、発注計画に対応でき、Xeroとも円滑に連携できる、繁忙期でも事業を減速させないモダンなPOSシステムが必要でした。
“Hikeは私たちの時間短縮と効率向上に確実に役立ちました。”

Hikeによる支援
店頭、オンライン、マーケットプレイスでの販売をつなぎ、日々の業務をスムーズに保つクラウドベースのシステム。Mr Cricket Mr HockeyのMerrick氏が語るように、Hikeはチームの時間短縮と効率向上に確実に役立っているといいます。
- 繁忙期でも信頼できるPOSが、最も重要な場面で迅速かつ確実なレジ対応を実現します。
- チャネル横断の在庫管理により、店頭、オンライン、マーケットプレイス全体で在庫を正確に保ちます。
- マーケットプレイス対応の業務体制により、追加の手作業なしに新たな販売チャネルを接続できます。
- 明確な販売・在庫データにより、チームは判断に必要な可視性を得られます。
- 発注予測により、より賢い仕入れと補充を支援します。
- Xero連携により、二重入力なしで販売と会計を同期できます。
- スタッフが使いやすいため、チーム全体がすぐに習熟できます。
成果
Mr Cricket Mr Hockeyは現在、店頭販売、オンライン注文、在庫管理、レポーティング、マーケットプレイス、Xero連携を一つの場所から支える、連携型POSシステムで運営しています。Hikeにより、チームは時間を節約し、より効率的に業務を行い、顧客対応や今後の計画に必要な販売・在庫データへのアクセスも向上しました。業務が連携し、スムーズに機能するようになったことで、ビジネスはあらゆるチャネルでの成長を続けるための万全の体制を整えています。


