Hikeは小規模ビジネスとしての私たちの業務運営を大きく改善してくれました。
Wilkins & Kent、オーストラリア

Wilkins & Kentについて
Wilkins & Kentは、店頭とオンラインの両方で事業を展開する独立系小売企業です。小規模ビジネスとして、効率性、シンプルさ、信頼できるシステムは、日々の業務を管理し、スムーズな顧客体験を提供する上で不可欠です。チームは、販売、事務作業、顧客対応がシームレスに連携する、よく運営された店舗環境を重視しており、不要な複雑さを持ち込むことなく日々の業務を支える適切なテクノロジーを整えています。

課題
Hikeを導入する前は、レジ、ECサイト、経理をそれぞれ異なるシステムで管理することで、日々の業務が必要以上に難しくなっていました。事務作業と販売業務の切り替えはスムーズではなく、以前のソフトウェアには柔軟性が欠けていました。ビジネスには、ワークフローを簡素化し、摩擦を減らし、チームが顧客対応や販売により集中できるようにするシステムが必要でした。
“Hikeは小規模ビジネスとしての私たちの業務運営を大きく改善してくれました。”

Hikeによる支援
自信を持った日々の業務運営を支える、シンプルで統合されたシステム。
- オールインワンの連携 — レジ、ECサイト、経理が一つのシステムで連携して機能します。
- 明確で直感的なインターフェースにより、事務作業と販売処理の切り替えが簡単になります。
- カスタマイズ可能な体験 — 商品画像やホーム画面をビジネスに合わせて調整できます。
- よりスムーズな日々のワークフローにより、チームは事務作業に費やす時間を減らし、顧客対応により多くの時間を割けます。
- 繁忙期でも自信を持って販売できる、信頼できるツールによるレジでの自信。
成果
Wilkins & Kentは現在、より高い手軽さと自信を持って運営されています。日々の業務はよりシンプルになり、ワークフローは明確になり、チームはより良い顧客体験の提供に集中できます。使いやすく統合されたシステムが整ったことで、ビジネスは効率性と管理力を保ちながら成長を支えられる体制にあります。


