أهم فائدتين لنقاط البيع السحابية: الأمان والتكاملات

هل تحتاج إلى نظام نقاط بيع قوي لمتجرك؟ هل تفكر في نظام نقاط بيع سحابي لكنك قلق بشأن

الأمان أو كيفية عمله مع أنظمة التجزئة الأخرى لديك؟ تابع القراءة لاكتشاف لماذا يُعدّ الأمان والتكاملات أهم فائدتين لـنقاط البيع السحابية وكيف يمكنهما دعم نشاطك التجاري.

سواء كنت تفتح نشاطًا تجاريًا للمرة الأولى، أو تفكر في تغيير مزود نقاط البيع الحالي لديك، فقد تشعر بالحيرة إزاء الخيارات المتاحة لك. تحوّلت أنظمة نقاط البيع التقليدية على مدى العقد الماضي، حيث جعلتها التقنية أكثر مرونة وأكثر قدرة على دعم نمو عملك أكثر من أي وقت مضى. واحد من أعظم التطورات في عالم نقاط البيع هو استخدام التقنية السحابية.

إذا لم تكن قد صادفت التقنية السحابية من قبل، فمن المفهوم أن تشعر بالتردد. يعتقد الكثيرون أن الحل الذي يتضمن تقنية قد يكون أكثر تعقيدًا، وقد لا يمتلك القدرات نفسها التي يمتلكها نظام نقاط بيع تقليدي داخل المتجر. ومع ذلك، عمل مزوّدو أنظمة نقاط البيع السحابية بجهد كبير لضمان ألا تكون حلولهم سهلة الاستخدام للغاية فحسب، بل توفر أيضًا حركة ومرونة أكبر لعملك، مانحةً إياك جميع الوظائف الموجودة في نظام نقاط بيع عادي، وأكثر من ذلك بكثير!

بينما هناك ما يكفي من المزايا لاختيار أنظمة نقاط البيع السحابية لملء كتاب كامل، سنستكشف في هذا المقال أهم فائدتين: الأمان والتكاملات.

يقدم نظام نقاط البيع السحابي لعملك الأمان المعزز الذي تحتاجه، مانحًا إياك راحة البال

بالنسبة للعديد من الشركات، فإن فكرة وضع بياناتها في فضاء افتراضي حيث لا يمكنها رؤيته فعليًا وتحتاج إلى الاعتماد على شخص آخر للحفاظ على أمانه أمر مقلق. ومع ذلك، يتفق الخبراء على أن أنظمة نقاط البيع السحابية يمكن أن توفر في الواقع مستوى أعلى من الأمان مقارنة بحل مُستضاف محليًا. لفهم كيف، نحتاج أولًا إلى فهم كيفية عمل الخادم السحابي.

ما هو الخادم السحابي؟

الخادم السحابي هو في الأساس خادم افتراضي، يعمل على خادم فعلي في موقع خارجي. يمكن لكل خادم فعلي مستخدم في الاستضافة السحابية أن يدعم في الواقع عشرات الخوادم الافتراضية، وسيكون العتاد المادي الذي يؤدي هذه الوظيفة موجودًا في مركز بيانات على مستوى المؤسسات.

لماذا يُعد أمان مركز البيانات مهمًا؟

عندما يكون لديك نظام نقاط بيع تقليدي يعمل بنظام ويندوز، تُخزَّن البيانات على خوادمك في مقر عملك. بينما قد يبدو أكثر ملاءمة أن تكون هذه المعلومات في الموقع، فإن الموقع يمثل عددًا من المخاطر الأمنية المحتملة من حيث الوصول الفعلي إلى خوادمك.

مراكز البيانات المستخدمة في الحلول السحابية مبنية خصيصًا لهذا الغرض، ومصممة تحديدًا للحفاظ على بياناتك، وبيانات الآخرين الذين يستخدمون نظام نقاط البيع السحابي نفسه الذي تستخدمه، آمنة تمامًا ومحمية، مع إتاحتها لك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. لتحقيق ذلك، تُبنى مراكز البيانات هذه بأمان لا يبدو في غير مكانه في البيت الأبيض. فكّر في فحوصات بيومترية متعددة المستويات، ومراقبة إلكترونية بأحدث التقنيات، ودوريات أمنية مستمرة، وستقترب من الصورة. مقارنةً بنوع الأمان الذي يمكن أن يوفره مقر عملك لخوادمك، والذي يكون عادةً أبوابًا مقفلة برمز سري أو ما شابه، يصبح فجأة من الأسهل بكثير تقدير عمق حماية بياناتك عندما تختار تخزينها في السحابة.

أمان الشبكة

من الاهتمامات الرئيسية الأخرى لأي عمل تجاري هو أمان شبكته. هذا يعني التحكم الكامل في من يمكنه الوصول إلى شبكته، افتراضيًا وفعليًا على حد سواء. يأخذ مزودو الخدمات السحابية هذه المسؤولية بجدية بالغة لأن سمعتهم من حيث الأمان يمكن أن تصنع نجاحهم أو تهدمه.

لضمان تقديم أعلى مستوى ممكن من أمان الشبكة، يستثمر مزودو الخدمات السحابية بكثافة في الموظفين المهرة والموهوبين والتقنيات المتطورة اللازمة لإنشاء أمان شبكي متميز.

تكلفة الأمان السحابي

واحد من مخاوف أصحاب الأعمال عندما يواجهون فكرة نظام نقاط بيع سحابي هو أنه سيكون أكثر تكلفة بكثير من نسخة تقليدية تعمل بنظام ويندوز.

بينما لن يكون أي نظام آمن رخيصًا، تأتي أنظمة نقاط البيع التقليدية مع العديد من التكاليف الإضافية مثل العتاد، والتركيب، والعتاد المملوك حصريًا، ورسوم الترخيص، وحزم الدعم... والقائمة تطول. بمجرد أن تمتلك المعدات ذات الصلة، ستحتاج إلى الاستثمار في كل من الأمان المادي وأمان الشبكة للحفاظ على أمان بياناتك.

في نهاية المطاف، ببساطة لا تستطيع أقسام تقنية المعلومات في معظم الشركات تحمل تكلفة تقديم مستوى الأمان نفسه الذي يقدمه مزود الخدمات السحابية. إنه ببساطة مكلف للغاية. ومع ذلك، ولأن معظم الخوادم السحابية الفعلية تُشارَك بين العديد من الشركات، يمكن لمزود الخدمات السحابية تحمل تكلفة إنشاء البنية التحتية والبيئة التي توفر حلًا أمنيًا ميسور التكلفة وفعالًا للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

فوائد التكامل

تعني إدارة عمل تجاري التوفيق بين العديد من العمليات والأنظمة المختلفة، من المبيعات والتحكم في المخزون إلى إدارة علاقات العملاء وبرنامج الولاء. ومع ذلك، نعيش في عالم متكامل حيث يتوقع العملاء رحلة متسقة من البداية إلى النهاية عبر أي قناة بيع يختارون استخدامها - وهو ما يُعرف بتجربة القنوات المتعددة المتكاملة (أومنيتشانل). التكامل بين هذه الأنظمة ونظام نقاط البيع لديك يفتح إمكانيات في جانبي التشغيل والإدارة لعملك، مما يتيح لك أن تكون أكثر مرونة وكفاءة من أي وقت مضى.

فخ الأنظمة المعزولة

عندما تكون الأنظمة المختلفة التي تستخدمها الشركة معزولة، يمكن أن يصعّب ذلك على الشركة العمل بفعالية ونجاح، ويجعل من المستحيل تقديم تجربة القنوات المتعددة المتكاملة التي يطالب بها العملاء.

تحتاج الشركات اليوم إلى اتخاذ قرارات مبنية على البيانات بشأن كل شيء - بما في ذلك ماذا تبيع، وبأي سعر تبيع، ومن تستهدف بالتسويق، وكيف تسوّق بأكثر الطرق فعالية. ومع ذلك، يمكن أن يكون هذا صعبًا للغاية إذا كانت البيانات التي تتلقاها معزولة أيضًا. قد تتفاوت التنسيقات، وقد يصعب استخراج المقارنات أو رؤية كيفية ارتباط البيانات من قناة واحدة بالبيانات من قناة أخرى. مهما كانت المشكلات التي تواجهها، فإن البيانات المعزولة أصعب بكثير في القراءة والتفسير واستخدامها لصالح شركتك.

الأنظمة المتكاملة تحل مشكلات البيانات

تقدم معظم حلول نقاط البيع السحابية للشركات فرصة الاستفادة من البيانات الضخمة واحتضان مجموعة متنوعة من أدوات التسويق الشاملة والفعالة من خلال تكاملات نقاط البيع التسويقية. في أبسط أشكاله، يمكن لتكامل نقاط البيع التسويقي إنشاء سجلات عملاء تلقائيًا في نظام التسويق لديك، موفرًا وقت موظفيك ومقللًا من خطر الخطأ اليدوي.

ومع ذلك، هناك تكاملات أكثر تقدمًا متاحة، مثل تلك التي تقدم القدرة على تسجيل تاريخ مشتريات العملاء، والمبلغ المُنفق، وتكرار الشراء، وحتى الحقول المخصصة التي تتيح لعملك اكتساب رؤية أعمق حول عميلك.

يمكن بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لإنشاء حملات تسويقية شديدة التخصيص والاستهداف. على سبيل المثال، من خلال إرسال عرض ترويجي فقط للعملاء الذين أنفقوا مبلغًا معينًا، أو الذين اشتروا منتجًا معينًا. يتكامل نظام نقاط البيع السحابي الخاص بنا، Hike، بشكل كامل مع برنامج MailChimp التسويقي، مانحًا عملاءنا فوائد هذه الأدوات وأكثر.

يمكن للأنظمة المتكاملة تبسيط حضورك في التجارة الإلكترونية

في القرن الحادي والعشرين، لا تتوقف التجزئة عن العمل أبدًا، وبفضل راحة التسوق عبر الإنترنت، أصبح من الممكن الآن للعملاء تقديم الطلبات على مدار الساعة. بينما يمكن أن تأخذ التكاملات بين حل نقاط البيع والمتجر الإلكتروني أشكالًا عديدة، فإن أحد أهم المكونات هو مزامنة المخزون. تحتاج إلى التأكد من أن ما تبيعه عبر الإنترنت هو فعلًا ما لديك في المخزون، وقد يؤدي عدم القيام بذلك إلى الكثير من العملاء الساخطين.

من خلال دمج إدارة المخزون مع نظام نقاط البيع السحابي الخاص بك، يمكنك الاستفادة من تحديثات المخزون في الوقت الفعلي التي تمنحك تحكمًا أكبر في طلباتك. يمكنك أن ترى متى ينخفض المخزون (وتسويقه وفقًا لذلك حيث يمكن أن يشجع على مزيد من عمليات الشراء الاندفاعية)، ويمكنك إعداد تنبيهات لتذكيرك بإعادة الطلب. يمكنك أيضًا التأكد من أنك لا تبيع عناصر ليست لديك وتنتهي عالقًا بإصدار استردادات. تتيح لك أيضًا العديد من تكاملات التجارة الإلكترونية ربط متجرك ببرنامج الولاء الخاص بك، والسماح لعملائك بشراء بطاقات الهدايا والعمل عبر متاجر فعلية متعددة بالإضافة إلى منصتك الإلكترونية.

لا تجعل تكاملات التجارة الإلكترونية عملياتك أكثر كفاءة فحسب، بل ستمكّنك أيضًا من تقديم تجربة تجزئة أفضل لعملائك مع نشاطك التجاري. عندما تختار Hike كحل نقاط البيع السحابي الخاص بك، تحصل على ميزة إضافية تتمثل في الاختيار من بين ثلاثة تكاملات مختلفة للتجارة الإلكترونية، بما في ذلك Shopify وBigCommerce وWooCommerce.

تكاملات المحاسبة يمكن أن تساعد أرقامك على التوازن

في النهاية تريد أن تصب كل جهودك التجارية في اتجاه واحد - مزيد من المبيعات. من خلال دمج نظام المحاسبة المفضل لديك مع نظام نقاط البيع السحابي الخاص بك، يمكنك الاستفادة من تقارير أكثر تبسيطًا بكثير تُنتَج بسهولة ودون الحاجة إليك أنت أو موظفيك للتدقيق في الأرقام. يمكن لهذه أن تمنحك نظرة عامة أفضل بكثير على أداء عملك. وبالمثل، يمكن استخدام هذه التكاملات لإبلاغ الفواتير المفتوحة، وأوامر الشراء، وبيانات المخزون، مما يجعل من الأسهل بكثير تقديم الطلبات لدى الموردين، ودفع و/أو سداد الفواتير المستحقة، وحتى دفع رواتب موظفيك.

بالنسبة للعديد من أصحاب الأعمال، تُعد المحاسبة واحدة من أكبر التحديات التي يواجهونها مع الأنظمة المعزولة، لذا فإن التكامل طريقة مرحّب بها لتخفيف الضغط.

Xero وQuickBooks online هما حلا محاسبة شائعان يمكن أن يتكاملا بشكل كامل مع Hike. هذا يضمن لعملائنا فوائد نظام نقاط بيع سحابي قوي وقدرات محاسبية كاملة.

الأمان القوي والتكاملات الكاملة عالية الجودة هما فائدتان كبيرتان من اختيار نظام نقاط بيع سحابي مثل Hike. لمعرفة المزيد عن منصة التجزئة الشهيرة لدينا، أو لاكتشاف المزيد عن فوائد نقل عملك إلى السحابة، يُرجى التواصل مع فريقنا الذي سيسعد بمساعدتك.