المخزون والمبيعات
مع تغير عادات التجزئة وتطورها، ازدادت حاجة تجار التجزئة إلى حل نقاط بيع قوي وموثوق. فمن الضروري وجود نظام يقوم بكل شيء، وبدونه، بدأ تجار التجزئة يتحملون العبء الأكبر لذلك، كما يظهر جلياً في صافي أرباحهم.
ومن ضمن مخطط «كل شيء» هذا، يأتي نظام نقاط البيع الذي يتضمن أداة لتتبع المبيعات والمخزون تُحدّث أهم جوانب العمل التجاري في الوقت الفعلي.
لا شك أن قطاع التجزئة لم يبتعد كثيراً عن أيام إدارة المخزون وتسجيل المبيعات بالقلم والورقة، لكن ظهور نظام نقاط البيع الإلكتروني حوّل هذه العملية المتزايدة التعقيد إلى شيء مبسّط ومتاح للجميع.
والواقع أن نمو أجهزة نقاط البيع التي تتبع المخزون والمبيعات أصبح ملحوظاً جداً في عالم اليوم بسبب نضج هذا القطاع، خصوصاً في السنوات الأخيرة.
لنتأمل شعبية المعاملات غير النقدية مثل PayPal وApple Pay، وقوة التجارة الإلكترونية الهائلة التي حققت نمواً للعديد من الشركات حول العالم. هذه إضافات جديدة لقطاع التجزئة تجعل الأساليب القديمة لعدّ المخزون عتيقة، ولهذا يُتوقع أن يتجاوز حجم سوق أجهزة نقاط البيع في التجزئة 45 مليار دولار في عام 2024.
الكفاءة: توفير الوقت وتوفير المال
من السهل بالطبع فهم أهمية وجود نظام واحد لنقاط البيع يقوم بأمور متعددة ومختلفة، لكن استيعاب ذلك من ناحية المبيعات والمخزون يتطلب سياقاً أوضح.
لنفترض أنك تُجري عملية بيع - 3 سترات وزوجَي جينز - في متجر ملابسك بالتجزئة. سيقوم نظام نقاط البيع الفعّال بضبط أعداد المخزون تلقائياً لهذين الصنفين، مع السماح لك بإتمام المعاملة مع عميلك دون الحاجة لفعل أي شيء إضافي.
هنا تكمن أهم حاجة لنظام نقاط بيع، إذ يُستخدم لتتبع المبيعات والمخزون في آنٍ واحد وبشكل فوري. والفوائد الإضافية من توفير الوقت ومسك الحسابات بكفاءة عبر البرمجيات لا تُقدّر بثمن لأي عمل تجاري. وبالطبع، لا يقتصر الأمر على المبيعات والمخزون فحسب، بل حتى بيانات عملائك - إن أضفت أحدهم إلى عملية بيع - يمكن تسجيلها أيضاً.
علاوة على ذلك، فإن امتلاك نظام واحد يؤدي كل هذه الوظائف يُلغي الحاجة إلى عمليات متعددة لحفظ السجلات، والتي قد تُضاعف تكاليفك. وفّر الوقت والمال باستخدام نظام نقاط بيع يقوم بكل ذلك.
نصيحة من Hike: بما أن Hike POS هو حل نقاط بيع متعدد القنوات، فإن كل شيء بدءاً من مخزونك وحتى طلبات مبيعاتك وبيانات عملائك، مرتبط تحت نظام واحد مركزي. تُحدَّث جميع جوانب عمليات متجرك في الوقت الفعلي عبر جميع منصاتك المختلفة.
تحسين إدارة المخزون
بالنظر إلى جزء إدارة المخزون في نظام نقاط البيع الخاص بك، يمكن لنظام متطور أن يتجاوز مجرد عدّ المخزون الداخل والخارج من متجرك. فبإمكانه ضمان أن تكون عمليات عملك دائماً على اطّلاع بأكثر احتياجاتك إلحاحاً، بطريقة غير مزعجة.
على سبيل المثال، يمنح Hike POS تجار التجزئة خيار ضبط:
- تذكيرات إعادة الطلب التلقائية: حدّد نقاط إعادة الطلب لمنتجاتك لتذكيرك عندما يوشك المخزون على النفاد. يمكن تخصيص هذه النقاط لأي منتج، بحيث تضبطها بما يناسب الصنف (مثلاً، طلب المزيد من المخزون للمنتجات الأكثر مبيعاً). عندما يصل المنتج إلى مستوى إعادة الطلب، ستتلقى تذكيراً تلقائياً.
- الاستيراد والتصدير والتعديل بالجملة: تتيح لك وظيفة التصدير والاستيراد في Hike إضافة آلاف أصناف المخزون وتحديثها وعدّها دفعة واحدة. طبّق تحديثات مهمة على أسعار التكلفة أو معلومات أخرى دون تأخير.
- جرد المخزون: سواء اخترت إجراء جرد دوري أو جرد كامل، يجعل Hike المهمة سهلة وميسّرة. جدوِل عمليات الجرد مسبقاً، بل ونفّذ عدة عمليات جرد جزئي في آنٍ واحد. باستخدام ماسح الباركود، كل ما يتطلبه الأمر هو تصويب بسيط ونقرة واحدة لبدء عملية الجرد.
الثقة في أمان إضافي
مع وجود ميزات مهمة مثل المبيعات والمخزون، من المنطقي أن ترغب في التأكد من أن جميع بياناتك محمية بأمان. ونظراً لهذه الوظائف، من المرجح أن يكون نظام نقاط البيع الذكي قائماً على السحابة، لذا من المنطقي أن ترغب في معرفة كيفية حماية بيانات مبيعاتك ومخزونك.
ورغم أننا لا نستطيع الحديث نيابة عن أنظمة نقاط البيع الأخرى، فإن Hike POS يستخدم تسجيلات دخول محمية بكلمة مرور لجميع الموظفين الذين سيستخدمون النظام. بل ويمكن للمسؤولين (أصحاب الأعمال) ضبط صلاحيات فردية للمستخدمين، مما يعني أن بعض الموظفين لن يتمكنوا إلا من الوصول إلى أجزاء Hike ذات الصلة بدورهم. ناهيك عن أنه بصفته خدمة سحابية، فإن جميع بيانات مخزونك ومبيعاتك متاحة لك في أي وقت ومن أي مكان، بغض النظر عن وجودك داخل المتجر. ومع تقارير شاملة وقابلة للتخصيص، ستكون على علم فوري بأي معاملة أو حركة مخزون.
علاوة على ذلك، يُستضاف Hike POS عبر خدمات Amazon Web Services (AWS)، الحاصلة على شهادة ISO 27001. ومراكز بيانات AWS مؤمّنة بالمراقبة البيومترية على مدار 24 ساعة وموظفين متواجدين في الموقع طوال الوقت، مما يحمي من الدخول غير المصرح به. والواقع أن التكنولوجيا الحديثة أوجدت أيضاً تهديدات أمنية حديثة، لذا فإن سهولة الحصول على نظام آمن ستُخفف بالتأكيد من إحدى المشكلات الملحّة التي قد يواجهها أي تاجر تجزئة يستخدم نقاط البيع.
من الشائع أن يشعر جيل الأكبر سناً بالحنين إلى الماضي، إذ قد يشعرون بالإرهاق من الحجم الهائل للتكنولوجيا الحديثة وكيف غيّرت العمليات.
ومع ذلك، فإن الأمر الذي يمكننا أن نكون واثقين منه نسبياً هو أن التكنولوجيا حسّنت بشكل كبير الطريقة التي يُجري بها تجار التجزئة أشياء مثل إتمام عملية بيع وإدارة مخزونهم. فامتلاك نظام نقاط بيع يقوم بهذه الأمور أصبح ذا أهمية جوهرية في عصر التجزئة الحالي، ولا يمكن للأعمال التجارية الاستغناء عنه.
مع ذلك، من المهم تجربة واختبار نظام نقاط البيع الذي أ) يلبي متطلباتك، و ب) سهل الاستخدام. تطرّقنا لهذا سابقاً، لكن امتلاك أداة تقارير وتحليلات شاملة لمبيعاتك ومخزونك يمكن أن يكون بالضبط ما تحتاجه لتحسين عملك التجاري واتخاذ قرارات أفضل.