8 أسباب تجعل كل شركة صغيرة بحاجة إلى برنامج نقاط بيع
عندما يتعلق الأمر بالأعمال التجارية، هنا في Hike، لسنا من كبار محبي المقولة القديمة، "إذا لم يكن معطوبًا، فلا تُصلحه". قد يكون الاسترخاء خيارًا مريحًا. ربما لديك أنظمتك اليدوية الخاصة لإدارة المخزون ومبيعات المنتجات لا تتضمن أي نوع من تقنية نقاط البيع، وقد تعتقد أنه يمكنك الاستمرار بشكل جيد دونها.
ومع ذلك، ماذا لو أخبرناك أنه يمكنك تحسين كفاءة متجرك، وأرقام مبيعاتك، وهوامش أرباحك، وتجربة عملائك، كل ذلك مقابل بضعة دولارات فقط شهريًا؟ أصبحت تقنية نقاط البيع الآن أكثر تطورًا وأكثر تكلفة معقولة من أي وقت مضى، وفي هذا المقال سنقدم لك 8 أسباب تجعل كل شركة صغيرة بحاجة إلى برنامج نقاط بيع.
- بسّط عملية الدفع لديك
يمكن لبرنامج نقاط البيع أن يحسّن بشكل كبير التجربة التي يمر بها عملاؤك عند الدفع في متجرك. يمكن أن يحقق ذلك بثلاث طرق:
- مسح الباركود لنقاط البيع أسرع وأكثر كفاءة، مما يسرّع العملية بأكملها ويقلل من وقت الانتظار في الطابور.
- كما تقلل باركودات نقاط البيع من احتمالية الخطأ البشري، إذ تُدخل الأسعار تلقائيًا من السجل المركزي وتحسب الإجماليات لك.
- يمكن للعديد من أنظمة نقاط البيع تسجيل بيانات قيّمة عن العملاء. معرفة ما يشتريه عملاؤك ومتى يشترونه أمر حيوي للتحكم في المخزون، والتسويق الفعّال، وإنشاء برامج الولاء.
- التحكم في التسعير
تعني إمكانيات مسح الباركود والتحكم المركزي في الأسعار في نقاط البيع أنه بمجرد تحديث سعر منتج ما على النظام، يُطبَّق ذلك تلقائيًا عبر جميع مواقع المتاجر. ستتكامل بعض أنظمة نقاط البيع أيضًا مع متجرك عبر الإنترنت، مما يعني أنه يمكن تحديث أسعارك عبر الإنترنت في الوقت نفسه الذي تُحدَّث فيه أسعارك داخل المتجر.
يفضّل العملاء بشكل كبير الاتساق في التسعير، لذا من خلال التحكم المركزي في الأسعار يمكنك ضمان تقديم استمرارية عبر جميع منصات البيع.
إن معرفة نقطة السعر الأنسب لعملائك مع الحفاظ في الوقت نفسه على هامش ربح جذاب لك هو جزء أساسي من أي شركة صغيرة. يمكن أن تساعدك بيانات المبيعات والمخزون (التي سنتناولها لاحقًا) في التحكم في تسعيرك ليكون تنافسيًا.
- وازن مخزونك
في عالم مثالي، ينبغي أن يتوافق جرد مخزونك دائمًا مع بيانات مبيعاتك، لكن بفضل الخطأ البشري، يمكن أن تحدث تباينات. ومع ذلك، فإن وجود نظام نقاط بيع رائع يمكن أن يغيّر كل ذلك. أي نظام نقاط بيع يستحق ثمنه سيوائم مبيعاتك تلقائيًا مع مخزونك. لهذا ثلاث فوائد رئيسية.
- تُعدَّل مستويات المخزون تلقائيًا عند إتمام المبيعات. يقلل هذا من الحاجة إلى عمليات جرد يدوي واحتمالية الخطأ البشري. حتى هامش خطأ بنسبة 1% يمكن أن يكلف عملك آلاف الدولارات على مدار العام.
- قلّل خسائرك. للأسف، تحدث العديد من خسائر الأعمال نتيجة اختيار بعض أفراد الموظفين استغلال معرفتهم بإجراءات وأنظمة الشركة لصالح مكسب شخصي. يخسر البعض أيضًا بسبب لصوص المتاجر. تتتبع تقنية نقاط البيع المنتجات من الشراء إلى البيع، مما يعني أنه يمكنك تحديد مكان حدوث الخسائر بسهولة أكبر. سيتيح لك ذلك وضع تدابير أمنية إضافية لمكافحة المشكلة.
- يمكن أن تساعدك بيانات المخزون التي يوفرها نظام نقاط البيع لديك في تحديد أنماط المبيعات. تحتاج إلى معرفة المنتجات التي تُباع ومتى تُباع بشكل أفضل، حتى تكون مستعدًا للطلب المتزايد.
يمكن أن يوفر لك تكامل برنامج نقاط البيع مع برنامج المحاسبة مزيدًا من الوقت في الإدارة المالية.
- افهم عائد استثمارك (ROI)
هنا في Hike، زوّدنا برنامج نقاط البيع لدينا بأدوات تحليلية مفيدة لمساعدتك على فهم عملك. ستحتوي جميع أنظمة نقاط البيع الجيدة على عدد من خيارات التحليل التي يمكنها إخبارك بمعلومات مهمة عن عملك. يمكن أن تشمل هذه:
- معرفة أفضل/أسوأ منتج لديك.
- أي موظف يبيع أكثر؟
- أي يوم من الأسبوع يحقق عادة أكبر مبيعات؟
- أي متجر هو الأكثر نجاحًا؟
يمكن أن تساعدك قراءة هذه التقارير وفهمها في تحسين إدارة مخزونك، وعمليات مبيعاتك، واستراتيجياتك التسويقية. يمكن أن يساعدك ذلك أيضًا في اكتشاف أي من أفراد موظفيك جاهز لمسؤوليات إضافية أو من يحتاج إلى تدريب أو دعم إضافي.
- المعلومات في متناول يدك
عندما تمتلك الشركة كمية كبيرة من المنتجات، قد يشعر الموظفون بالإرهاق. هناك الكثير لتذكره وعادة ما يكون هناك وقت قصير فقط لتعلمه! يمكن لأنظمة نقاط البيع الرائعة توفير أي معلومات قد تحتاجها حول المنتج، وطريقة تصنيعه، ومستويات إعادة تخزينه، وكيفية البيع الإضافي وغير ذلك. مع كل هذه المعرفة في متناول اليد بلمسة زر، سيشعر موظفوك بالتمكين، وبثقة أكبر، وبقدرة أكبر على أداء عملهم بشكل أفضل.
- كن متنقلًا
لماذا لا تلغي الحاجة إلى "الدفع" المملة تمامًا؟ باستخدام مزيج من برنامج نقاط بيع سحابي، وأجهزة محمولة مثل iPad، وماسح ضوئي بسيط قابل للتوصيل، ستمتلك نقطة دفع متنقلة بين يديك! ليست رائعة فقط داخل المتجر، بل مثالية أيضًا إذا كنت تأخذ عملك إلى الطريق لحضور المعارض التجارية وغيرها.
إذا كان عملاؤك يقفون حول منتجهم، يمكنك التوجه إليهم مباشرة. ليس فقط أن العملاء الموضوعين في هذا الموقف أكثر عرضة لإتمام عملية شراء، بل يمكنك أيضًا الإجابة عن أي أسئلة لديهم حول المنتج بينما تقفان أمامه معًا. كما أن نقل "الدفع" إلى عميلك يزيل الحاجز النفسي أمام الشراء، إذ يُعيق العديد من عمليات البيع المحتملة فكرة الطابور أو ببساطة إقناع العملاء أنفسهم بعدم الشراء!
باختيار برنامج نقاط بيع يتكامل مع برنامج المحاسبة الخاص بك، يمكنك قبول الدفعات بالبطاقة في الحال، مع إرسال إيصال البريد الإلكتروني مباشرة إلى صندوق وارد العميل. لا مزيد من الإيصالات المفقودة!
- أحبّ عملاءك
لا داعي للقول إن أي عمل تجاري لا يساوي شيئًا بدون عملائه الأوفياء. تحتوي معظم برامج نقاط البيع على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) متكامل. يتيح لك هذا إنشاء قاعدة بيانات من المعلومات عن عملائك، وتسجيل معلومات مشترياتهم وأي تفاصيل شخصية أخرى يمكنك الحصول عليها منهم. يمكن بعد ذلك استخدام ذلك لاستهداف مجموعات عملاء معينة بعروض ترويجية خاصة أو مكافآت ولاء. يمكنك حتى تدوين أعياد ميلاد عملائك وإرسال قسيمة خصم أو هدية مجانية لهم في أعياد ميلادهم.
أي شيء مُخصَّص لعميلك يجعله يشعر بالتقدير، ويزيد من ولائه لك، ويتيح لك في نهاية المطاف بيع المزيد من المنتجات له.
- برنامج نقاط البيع لا يجب أن يكون باهظ الثمن!
يمكن أن يُغتفر لك التفكير في أن كل هذه الفوائد المذهلة ستكون باهظة الثمن، لكن الحقيقة هي أن برنامج نقاط البيع أصبح الآن ميسور التكلفة جدًا. على سبيل المثال، هنا في Hike، فلسفتنا هي دعم تطوير الشركات الصغيرة، وبالتالي، صممنا خطط أسعارنا لتناسب حتى أصغر الشركات.
بدون رسوم بدء تشغيل، تبدأ باقتنا الأساسية بسعر 49 دولارًا شهريًا لمتجر واحد. يشمل ذلك سجلًا واحدًا، ومنتجات غير محدودة، ومعاملات غير محدودة، بالإضافة إلى جميع التقارير التحليلية التي يمكنك تخيلها! تحصل أيضًا على دعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
من الواضح أننا لا نستطيع التحدث نيابة عن مزودي نقاط البيع الآخرين، لكن عندما تتخذ الخطوة التالية للبحث عن برنامج نقاط البيع المناسب لعملك، نحن واثقون من أنك ستجد واحدًا ميسور التكلفة.
نحن واثقون جدًا من أن هذا المقال قد أوضح لك المزايا الواضحة لتطبيق برنامج نقاط البيع لشركتك الصغيرة. ومع ذلك، إذا لم تكن مقتنعًا بعد ولست متأكدًا من خوض هذه التجربة، فلماذا لا تجرّب الأمر بدلاً من ذلك؟ هنا في Hike، نقدّم تجربة مجانية تمامًا لمدة 30 يومًا دون أي التزام. لا حاجة إلى بطاقة ائتمان، ولا ضغط يُمارس. يتحدث برنامج نقاط البيع لدينا عن نفسه. للبدء أو معرفة المزيد من المعلومات، انقر هنا!