سياسة خصوصية HikePay
آخر تحديث: 14 يوليو 2026
تنطبق هذه السياسة على HikePay عبر أستراليا وكندا والمنطقة الاقتصادية الأوروبية وهونغ كونغ ونيوزيلندا وسنغافورة والمملكة المتحدة والولايات المتحدة.
تُشغَّل HikePay بواسطة NadaPay Pty Ltd (ABN 48 651 065 273)، وهي شركة شقيقة لشركة Hike POS Pty Ltd. تعمل HikePay عبر مناطق متعددة ويمكن استخدامها كخدمة دفع مستقلة أو مع Hike POS.
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع HikePay للمعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها وحمايتها عندما تزور صفحات HikePay، أو تتواصل معنا، أو تتقدّم بطلب للحصول على HikePay، أو تستخدم خدمات HikePay، أو تستخدم طرفية دفع، أو تصل إلى أدوات الدفع، أو تتلقى الدعم، أو تتفاعل مع قنوات المبيعات والتسويق لدينا.
تنطبق هذه السياسة بالإضافة إلى سياسة الخصوصية العامة لـ Hike. وحيثما تتعارض السياستان فيما يتعلق بخدمات دفع HikePay، تنطبق هذه السياسة إلى الحد الذي يتعارض فيه الأمر.
اعتمادًا على مكان وجودك، قد تنطبق قوانين خصوصية إضافية وأحكام خصوصية إقليمية في القسم 14.
1. من المسؤول عن معلوماتك
ما لم تنص اتفاقية الإعداد الخاصة بك أو إشعار الخصوصية الإقليمي على خلاف ذلك، فإن NadaPay Pty Ltd، التي تعمل تحت اسم HikePay، هي المنظمة المسؤولة عن المعلومات الشخصية التي تجمعها وتتحكم بها فيما يتعلق بـ HikePay.
قد تتلقى Hike POS Pty Ltd أو تعالج معلومات حيثما تكون HikePay متصلة بـ Hike POS أو حيثما تقدّم Hike الدعم أو التقنية أو الإدارة أو خدمات ذات صلة.
قد يحدد شركاء الدفع، والمُستحوذون (Acquirers)، وأصحاب المخططات، والبنوك المُصدرة، ومزودو المحافظ الرقمية، ومزودو التحقق من الهوية بشكل منفصل كيفية تعاملهم مع معلومات معينة. قد يعملون كمتحكمين منفصلين أو أعمال أو كيانات منظّمة بموجب القانون المعمول به.
تُقدَّم HikePay مع شركاء دفع يُحدَّدون أثناء الإعداد، والذين قد يشملون Adyen N.V. معلومات خصوصية Adyen متاحة على adyen.com/privacy-policy.
2. المعلومات الشخصية التي نجمعها
تعتمد المعلومات التي نجمعها على كيفية تفاعلك مع HikePay، ومنطقتك، ونوع عملك، والخدمات المعتمدة، والمتطلبات القانونية.
2.1 معلومات العمل والحساب
اسم العمل والاسم التجاري وهيكل العمل
رقم تسجيل العمل، ABN، ACN، EIN، رقم الشركة، الرقم الضريبي، UEN أو ما يعادله محليًا
العناوين المسجلة والتجارية والبريدية
الصناعة والمنتجات والخدمات والمواقع الإلكترونية وقنوات البيع
أحجام المعاملات المتوقعة والفعلية
إعدادات الحساب والطلبات والخطط وتفضيلات الخدمة
معلومات الحساب المصرفي للعمل والتسوية
2.2 المالكون والممثلون والمستخدمون المفوَّضون
الاسم الكامل وتاريخ الميلاد وتفاصيل الاتصال
العنوان السكني أو التجاري
الدور والسلطة والعلاقة بالعمل
معلومات المدير والمساهم والمالك المستفيد والموقّع المفوَّض
تفاصيل وثيقة الهوية الحكومية
نتائج التحقق ومؤشرات المخاطر ومعلومات الامتثال
وصول الحساب والصلاحيات ونشاط المصادقة
2.3 معلومات المعاملات والمدفوعات
تاريخ المعاملة ووقتها ومبلغها وعملتها ومرجعها
طريقة الدفع ومعلومات قناة الدفع
الأرقام الأربعة الأخيرة أو معرّفات الدفع المُرمَّزة حيثما توفرت
معلومات التفويض والتسوية والاسترداد والعكس والمنازعة والاستئناف
الإيصالات ومراجع الطلبات وسجلات دفع العملاء
مؤشرات الاحتيال والمخاطر والأمان والامتثال
بشكل عام، لا تتلقى HikePay أو تخزّن تفاصيل بطاقة كاملة حيثما تُعالَج المدفوعات من خلال أنظمة مُرمَّزة أو خاضعة لتحكم شريك الدفع، إلا حيثما تسمح خدمة مدعومة ومتطلبات أمنية معمول بها بذلك.
2.4 معلومات الجهاز والطرفية والمعلومات التقنية
معرّفات الطرفية، والطراز، والحالة، وإعدادات الموقع، وقياس عن بُعد أساسي
عنوان IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، ونوع الجهاز
سجلات تسجيل الدخول والمصادقة والوصول والأمان
استخدام التطبيق والبوابة والطرفية والميزة
معلومات الشبكة والاتصال والتشخيص والأخطاء
ملفات تعريف الارتباط ومعرّفات التحليلات والإعلانات
2.5 معلومات الاتصالات والتسويق
تذاكر الدعم ورسائل الدردشة والبريد الإلكتروني وسجلات أو ملاحظات المكالمات الهاتفية
استفسارات المبيعات وطلبات العروض التوضيحية واتصالات الإعداد
الملاحظات وردود الاستطلاعات والمراجعات
تفضيلات التسويق وسجلات الموافقة ومعلومات التفاعل
2.6 المعلومات الحساسة
لا تسعى HikePay عمومًا لجمع معلومات حساسة أو فئات خاصة. قد تُجمَع معلومات حساسة محدودة أو تُستلم حيثما يكون ذلك مطلوبًا للتحقق من الهوية أو البيانات الحيوية، أو منع الاحتيال، أو فحص العقوبات، أو إمكانية الوصول، أو الامتثال القانوني، أو متطلبات شريك الدفع. حيثما يكون ذلك مطلوبًا، ستعتمد HikePay على أساس قانوني مناسب وستحصل على الموافقة أو تقدّم إشعارًا إضافيًا.
3. كيف نجمع المعلومات الشخصية
قد تجمع HikePay المعلومات الشخصية:
- مباشرة منك، أو من عملك، أو مديريك، أو مالكيك، أو ممثليك، أو مستخدميك المفوَّضين
- من خلال الطلبات، ونماذج الإعداد، وحسابات Hike، وبوابات HikePay، والطرفيات، والتطبيقات، وأدوات الدفع
- من Hike POS Pty Ltd والكيانات ذات الصلة حيثما يكون ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات المتصلة
- من شركاء الدفع، والمُستحوذين، وأصحاب المخططات، والبنوك المُصدرة، والمؤسسات المالية
- من مزودي التحقق من الهوية، ومنع الاحتيال، وفحص العقوبات، والائتمان
- من السجلات العامة، وقواعد بيانات الحكومة، وقوائم العقوبات، والمصادر المتاحة للعامة
- من العملاء والمشاركين في المعاملات
- من ملفات تعريف الارتباط، وتقنيات التحليلات والإعلانات، وتفاعلات الموقع الإلكتروني
- من تفاعلات الدعم والمبيعات والتسويق والفعاليات والشركاء
4. لماذا نستخدم المعلومات الشخصية
تستخدم HikePay المعلومات الشخصية من أجل:
- استلام وتقييم وإدارة طلبات HikePay
- التحقق من الهوية وملكية العمل والسلطة والحسابات المصرفية
- تقديم وتهيئة ودعم وتحسين خدمات HikePay
- معالجة المعاملات والتفويضات والاستردادات والمنازعات والتسويات
- تقديم خدمات HikePay المستقلة ووظائف الدفع المتصلة بـ Hike POS
- إدارة الحسابات والمستخدمين المفوَّضين والطرفيات وأدوات الدفع
- اكتشاف والتحقيق ومنع الاحتيال وغسل الأموال وتمويل الإرهاب والحوادث الأمنية والنشاط غير القانوني
- إجراء فحوصات المخاطر والائتمان والامتثال والعقوبات والتنظيم
- الامتثال للقوانين والواجبات التنظيمية وأوامر المحاكم وقواعد المخططات ومتطلبات شريك الدفع
- التواصل بشأن إشعارات الحساب والفوترة والتسوية والاحتيال والأمان والخدمة
- تقديم دعم العملاء وحل الشكاوى
- إنفاذ الاتفاقيات واسترداد المبالغ المستحقة وحماية الحقوق القانونية
- تحليل الأداء واستكشاف المشكلات وحلها وتطوير المنتجات
- إرسال التسويق حيثما يُسمح بذلك وقياس فعالية الحملات
- إتمام بيع أو اندماج أو تمويل أو استحواذ أو إعادة هيكلة للعمل
5. الأسس القانونية للمعالجة
حيثما يتطلب قانون الخصوصية من HikePay تحديد أساس قانوني، تعتمد HikePay على واحد أو أكثر مما يلي:
- العقد: المعالجة الضرورية لتقييم طلب، أو الدخول في اتفاقية، أو تقديم الخدمات
- الالتزام القانوني: المعالجة المطلوبة للدفع، أو الجرائم المالية، أو الضرائب، أو التنظيم، أو الإبلاغ، أو الواجبات القانونية الأخرى
- المصالح المشروعة: المعالجة الضرورية لتشغيل وتأمين وتحسين وحماية HikePay، ومنع الاحتيال، وإدارة المخاطر، ودعم العملاء، وإدارة العمل، حيثما لا تتجاوز هذه المصالح حقوق الأفراد
- الموافقة: المعالجة القائمة على الموافقة، بما في ذلك بعض أنشطة التسويق أو ملفات تعريف الارتباط أو البيانات الحيوية أو المعلومات الحساسة
- المطالبات القانونية أو المصلحة العامة الجوهرية: المعالجة المطلوبة لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن مطالبات قانونية أو تلبية التزامات تنظيمية ومصلحة عامة مهمة
حيثما تستند المعالجة إلى الموافقة، يمكن سحب الموافقة في أي وقت. لا يؤثر السحب على المعالجة التي تمت قبل السحب أو المعالجة المستندة إلى أساس قانوني آخر.
6. مع من نشارك المعلومات الشخصية
قد تشارك HikePay المعلومات الشخصية مع:
- معالجي الدفع، والمُستحوذين، والبنوك الميسِّرة، وشركاء الدفع الآخرين
- أصحاب المخططات مثل Visa و Mastercard و American Express و UnionPay و eftpos حيثما تكون مدعومة، وغيرهم
- البنوك المُصدرة، والمؤسسات المالية، ومزودي التسوية
- Hike POS Pty Ltd والكيانات ذات الصلة المشاركة في الخدمات المتصلة أو الدعم أو العمليات أو الإدارة
- مزودي التحقق من الهوية، والتحقق البيومتري، وفحص العقوبات، والائتمان، ومنع الاحتيال
- مزودي الاستضافة السحابية، وتخزين البيانات، والأمن السيبراني، والتكنولوجيا
- منصات إدارة علاقات العملاء، والدعم، والاتصالات، والتحليلات، والإعلانات، والتسويق
- شركاء نقاط البيع، والتجارة الإلكترونية، والمحاسبة، أو تكامل البرمجيات حيثما يُطلب أو يُطلب ذلك
- مزودي المحافظ الرقمية، وصانعي الأجهزة، ومزودي أنظمة التشغيل
- المستشارين المهنيين، والمدققين، والمحاسبين، وشركات التأمين، والمستشارين القانونيين
- الجهات التنظيمية، والسلطات الضريبية، والمحاكم، ووكالات إنفاذ القانون، والهيئات الحكومية
- مزودي تحصيل الديون والاسترداد والإعسار وحل المنازعات
- مشترٍ أو مستثمر أو خلف في بيع أو اندماج أو تمويل أو إعادة هيكلة
- أطراف أخرى بتوجيه منك أو موافقتك أو تفويضك
تشارك HikePay فقط المعلومات الضرورية بشكل معقول للغرض ذي الصلة، وتلزم مزودي الخدمة بحماية المعلومات الشخصية حيثما كان ذلك مناسبًا.
7. النقل الدولي
تعمل HikePay وكيانات Hike ومزودو الخدمة عبر بلدان متعددة. قد تُخزَّن المعلومات الشخصية أو يُصار إلى الوصول إليها أو معالجتها خارج بلدك، بما في ذلك في أستراليا وكندا والمنطقة الاقتصادية الأوروبية وهونغ كونغ والهند ونيوزيلندا وسنغافورة وجنوب أفريقيا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة ومواقع أخرى حيث يعمل شركاء الدفع أو مزودو الخدمة.
حيثما يكون ذلك مطلوبًا، تستخدم HikePay ضمانات مثل اتفاقيات معالجة البيانات، والحماية التعاقدية، والبنود التعاقدية القياسية، وتقييمات مخاطر النقل، وضوابط الوصول، وتدابير الأمان.
قد يخضع بعض المستلمين في الخارج لقوانين خصوصية مختلفة. قد يسمح القانون المحلي بوصول الحكومة أو الجهات التنظيمية أو إنفاذ القانون إلى المعلومات.
8. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات والإعلانات
قد تستخدم مواقع HikePay وتطبيقاتها وبواباتها ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة من أجل:
- تشغيل وظائف الموقع والحساب الأساسية
- الحفاظ على الجلسات والتفضيلات والأمان
- فهم الاستخدام وتحسين الأداء
- قياس فعالية التسويق والحملات
- تخصيص المحتوى حيثما يُسمح بذلك
- تقديم أو قياس الإعلانات ذات الصلة
حيثما يكون ذلك مطلوبًا، تطلب HikePay الموافقة قبل استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية. يمكن إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال أدوات الموافقة المتاحة أو إعدادات المتصفح. قد يؤثر حظر ملفات تعريف الارتباط على الوظائف.
قد يجمع مزودو الإعلانات والتحليلات معرّفات وعناوين IP ومعلومات المتصفح والصفحات المُشاهَدة والتفاعلات. اعتمادًا على القانون المحلي، قد يكون لديك الحق في إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة أو بيع أو مشاركة المعلومات الشخصية كما هي محددة قانونيًا.
9. التسويق
حيثما يُسمح بذلك، قد ترسل HikePay معلومات عن HikePay و Hike POS والمنتجات ذات الصلة والخدمات والعروض والتحديثات ومحتوى الدعم وأدوات الأعمال.
يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق باستخدام رابط إلغاء الاشتراك، ويمكنك إدارة تفضيلات تسويقية أخرى من خلال الإعدادات المتاحة أو بالتواصل مع HikePay. قد تستمر الاتصالات غير التسويقية المتعلقة بحسابك أو الأمان أو الفوترة أو التسوية أو الاحتيال أو الامتثال أو الدعم أو تشغيل الخدمة.
10. الأمان وخروقات البيانات
تتخذ HikePay تدابير تقنية وتنظيمية ومادية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من سوء الاستخدام والتدخل والفقدان والوصول غير المصرح به والتعديل والإفصاح.
قد تشمل التدابير:
- التشفير أثناء النقل وعند التخزين حيثما كان ذلك مناسبًا
- المصادقة وضوابط الوصول القائمة على الأدوار
- مراقبة الأمن والتسجيل والاختبار
- الاستضافة الآمنة وضوابط الشبكة
- تدريب الموظفين على السرية والخصوصية والأمان
- العناية الواجبة تجاه المورّدين والضوابط التعاقدية
- إجراءات الاستجابة للحوادث واستمرارية الأعمال
- ضوابط أمان الدفع وPCI DSS من خلال HikePay وشركاء الدفع
لا توجد طريقة نقل أو تخزين أو أمان آمنة تمامًا. إذا حدث خرق للبيانات، ستحقق HikePay وتُخطر الأفراد المتأثرين والجهات التنظيمية حيثما يتطلب القانون المعمول به ذلك.
11. الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ HikePay بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتقديم الخدمات، والحفاظ على سجلات الأعمال والمعاملات، والامتثال للواجبات القانونية والتنظيمية، وإدارة المخاطر، وحل المنازعات، ومنع الاحتيال، وإكمال عمليات التدقيق، وإنفاذ الاتفاقيات.
قد يلزم الاحتفاظ بسجلات الدفع، والإعداد، والتحقق من الهوية، والجرائم المالية، والمعاملات لعدة سنوات بعد إغلاق الحساب. تختلف فترات الاحتفاظ حسب المنطقة ونوع المعلومات والمتطلبات القانونية وشريك الدفع والمخاطر.
عندما لا تعود المعلومات مطلوبة، تتخذ HikePay خطوات معقولة لحذفها أو إخفاء هويتها أو أرشفتها بأمان، مع مراعاة الحجوزات القانونية والنسخ الاحتياطية والقيود التقنية.
12. حقوق الخصوصية الخاصة بك
اعتمادًا على موقعك والقانون المعمول به، قد يكون لديك الحق في:
- طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي تحتفظ بها HikePay عنك
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو الناقصة أو القديمة
- طلب حذف معلومات معينة
- تقييد أو الاعتراض على معالجة معينة
- طلب نسخة قابلة للنقل من معلومات معينة
- سحب الموافقة حيثما تستند المعالجة إلى الموافقة
- إلغاء الاشتراك في التسويق
- إلغاء الاشتراك في إعلانات مستهدفة معينة، أو التنميط، أو أنشطة البيع أو المشاركة حيثما ينطبق ذلك
- الشكوى إلى HikePay أو جهة تنظيمية معنية بالخصوصية
- عدم التعرض للتمييز غير القانوني بسبب ممارسة حقوق الخصوصية
هذه الحقوق ليست مطلقة. قد تحتاج HikePay إلى الاحتفاظ بمعالجة أو الاستمرار في معالجة المعلومات لأغراض معالجة الدفع، أو منع الاحتيال، أو التحقق من الهوية، أو مكافحة غسل الأموال، أو الضرائب، أو التدقيق، أو المنازعات، أو الأسباب التنظيمية أو القانونية.
قد تتحقق HikePay من هويتك وسلطتك قبل الاستجابة. يمكن لوكيل مفوَّض تقديم طلب حيثما يسمح القانون المحلي وتُقدَّم السلطة المناسبة.
13. معلومات عملاء الأعمال وحاملي البطاقات
تقدّم HikePay خدماتها في الأساس لعملاء الأعمال. قد يقدّم التاجر لـ HikePay أو لشريك دفع معلومات محدودة عن عملائه أو حاملي بطاقاته فيما يتعلق بالمعاملات أو الإيصالات أو المنازعات أو فحوصات الاحتيال أو الدعم.
يتحمل التجار مسؤولية تقديم إشعارات خصوصية مناسبة للعملاء وضمان جمع المعلومات الشخصية المُقدَّمة إلى HikePay والإفصاح عنها بشكل قانوني.
يجب على حاملي البطاقات التواصل مع التاجر ذي الصلة أولاً بشأن مسائل الشراء أو التسليم أو الاسترداد أو خدمة العملاء. قد توجّه HikePay حامل البطاقة إلى التاجر أو شريك الدفع ذي الصلة حيثما كان ذلك مناسبًا.
14. أحكام الخصوصية الإقليمية
14.1 أستراليا
بالنسبة للأفراد في أستراليا، تتعامل HikePay مع المعلومات الشخصية وفقًا لقانون الخصوصية لعام 1988 (الكومنولث)، ومبادئ الخصوصية الأسترالية، ونظام خروقات البيانات القابلة للإبلاغ. يمكنك طلب الوصول أو التصحيح ويمكنك الشكوى إلى HikePay. إذا لم تكن راضيًا عن الاستجابة، يمكنك التواصل مع مكتب مفوّض المعلومات الأسترالي على oaic.gov.au.
14.2 كندا
بالنسبة للأفراد في كندا، تتعامل HikePay مع المعلومات الشخصية وفقًا لقانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية وقوانين الخصوصية الإقليمية المعمول بها. اعتمادًا على القانون المعمول به، يمكنك طلب الوصول أو التصحيح، أو سحب الموافقة مع مراعاة الحدود القانونية، أو الشكوى إلى مكتب مفوّض الخصوصية لكندا أو الجهة التنظيمية الإقليمية ذات الصلة.
14.3 المنطقة الاقتصادية الأوروبية
حيثما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات، قد يكون لديك حقوق الوصول والتصحيح والمحو والتقييد والاعتراض والنقل، والحق في سحب الموافقة. يمكنك الشكوى إلى الهيئة الرقابية في البلد الذي تعيش أو تعمل فيه أو الذي تعتقد أن الخرق حدث فيه.
تُعد NadaPay Pty Ltd المتحكم في معلومات HikePay التي تتحكم بها ما لم يحدد إشعار الإعداد الخاص بك متحكمًا آخر. حيثما تتطلب المادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات تعيين ممثل في الاتحاد الأوروبي لحسابك، ستُقدَّم هوية الممثل وتفاصيل الاتصال أثناء الإعداد قبل أن تجمع HikePay معلومات شخصية لذلك الحساب، ويمكن الحصول عليها في أي وقت من خلال support@hikeup.com.
14.4 هونغ كونغ
بالنسبة للأفراد في هونغ كونغ، تتعامل HikePay مع البيانات الشخصية وفقًا لمرسوم البيانات الشخصية (الخصوصية). يمكنك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية وتصحيحها، ويمكنك الشكوى إلى مكتب مفوّض الخصوصية للبيانات الشخصية على pcpd.org.hk.
14.5 نيوزيلندا
بالنسبة للأفراد في نيوزيلندا، تتعامل HikePay مع المعلومات الشخصية وفقًا لقانون الخصوصية لعام 2020. يمكنك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية وتصحيحها، ويمكنك الشكوى إلى مكتب مفوّض الخصوصية على privacy.org.nz.
14.6 سنغافورة
بالنسبة للأفراد في سنغافورة، تتعامل HikePay مع البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية لعام 2012. يمكنك طلب الوصول أو التصحيح، أو سحب الموافقة مع مراعاة القيود القانونية، أو الشكوى إلى لجنة حماية البيانات الشخصية على pdpc.gov.sg.
14.7 المملكة المتحدة
حيثما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة وقانون حماية البيانات لعام 2018، قد يكون لديك حقوق الوصول والتصحيح والمحو والتقييد والاعتراض والنقل، والحق في سحب الموافقة. يمكنك الشكوى إلى مكتب مفوّض المعلومات على ico.org.uk.
تُعد NadaPay Pty Ltd المتحكم في معلومات HikePay التي تتحكم بها ما لم يحدد إشعار الإعداد الخاص بك متحكمًا آخر. حيثما تتطلب المادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة تعيين ممثل في المملكة المتحدة لحسابك، ستُقدَّم هوية الممثل وتفاصيل الاتصال أثناء الإعداد قبل أن تجمع HikePay معلومات شخصية لذلك الحساب، ويمكن الحصول عليها في أي وقت من خلال support@hikeup.com.
14.8 الولايات المتحدة
قد يكون لدى سكان بعض الولايات الأمريكية حقوق في معرفة المعلومات الشخصية والوصول إليها وتصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، وإلغاء الاشتراك في أنشطة إعلانية مستهدفة أو تنميط أو بيع أو مشاركة معينة، مع مراعاة الحدود والاستثناءات القانونية. يمكن تقديم الطلبات والاستئنافات باستخدام تفاصيل الاتصال في القسم 19. يمكنك أيضًا التواصل مع النائب العام المختص أو جهة تنظيم الخصوصية.
15. الأطفال
HikePay خدمة دفع للأعمال ولا تستهدف الأفراد دون سن 18 عامًا. لا تسمح HikePay عن علم للأطفال بفتح حسابات تجار.
يجوز للتاجر معالجة دفعة قانونية من قاصر حيثما يُسمح بذلك، لكن التاجر يظل مسؤولاً عن الامتثال لقوانين حماية المستهلك والتحقق من العمر والخصوصية المعمول بها.
16. الشكاوى والطلبات
لممارسة حق خصوصية أو تقديم شكوى، تواصل مع HikePay باستخدام التفاصيل في القسم 19. يرجى وصف طلبك وخدمة أو حساب HikePay المعني.
ستُقر HikePay وتستجيب خلال الفترة المطلوبة بموجب القانون المعمول به. إذا تعذّر تلبية طلب، ستشرح HikePay السبب حيثما كان ذلك مطلوبًا.
يمكنك أيضًا الشكوى إلى جهة تنظيم الخصوصية أو الهيئة الرقابية في منطقتك.
17. مسؤول حماية البيانات والممثلون الإقليميون
يُعيَّن مسؤول حماية البيانات فقط حيثما يتطلب القانون المعمول به ذلك. يجب توجيه طلبات الخصوصية إلى جهة اتصال خصوصية HikePay في القسم 19.
حيثما يُطلب من HikePay تعيين ممثل في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، تُقدَّم تفاصيل الممثل المعيَّن في إشعار الخصوصية الخاص بالإعداد للحساب ذي الصلة. يمكن أيضًا طلب تفاصيل الممثل الحالي من خلال support@hikeup.com. لا تصف HikePay شريك دفع بأنه ممثلها ما لم يُعيَّن ذلك الشريك رسميًا لهذا الدور.
18. التغييرات على هذه السياسة
قد تحدّث HikePay هذه السياسة لتعكس التغييرات في HikePay، أو التوفّر الإقليمي، أو شركاء الدفع، أو التقنية، أو المتطلبات القانونية، أو ممارسات الخصوصية.
سيُنشَر أحدث إصدار على موقع Hike الإلكتروني مع تاريخ التحديث. حيثما يكون ذلك مطلوبًا، ستقدّم HikePay إشعارًا إضافيًا بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار الحساب أو إشعار الموقع الإلكتروني أو طريقة مناسبة أخرى.
19. تواصل معنا
لأسئلة الخصوصية، وطلبات الحقوق، والشكاوى، أو طلبات تفاصيل الممثل في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة:
- المتحكم: NadaPay Pty Ltd، التي تعمل تحت اسم HikePay، ما لم يحدد إشعار الإعداد الخاص بك متحكمًا آخر
- ABN: 48 651 065 273
- المكتب المسجَّل: Level 15, 28 Freshwater Place, Southbank VIC 3006, Australia
- بريد الخصوصية الإلكتروني: support@hikeup.com
- موضوع البريد الإلكتروني: طلب خصوصية HikePay
- الموقع الإلكتروني: hikeup.com
- صفحة التواصل: hikeup.com/contact/
- مركز المساعدة: help.hikeup.com