为您 2018 年的零售业绩开个好头

在经历了 11 月和 12 月又一轮的节日购物狂潮之后,零售商通常会在 1 月感受到销售额的下滑,因为购物者往往希望在新的一年里勒紧裤腰带。当节日季购物的紧迫感达到顶峰之后,客户在接下来的几个月里,自然而然会产生减少消费的倾向。

虽然如果节日季的回报颇为可观,零售商很容易对销售额的下滑感到心满意足,但精明的企业无疑会积极寻找方法,重新与新老客户建立联系,并在预期的淡季期间依然保持强劲的经营势头。

在这篇文章中,我们将一一介绍其中的一些方法,以及如何在节日季结束后依然保持良好的销售态势。

吸引客户重返门店(或首次光临)最简单的方法,就是为一系列店内及线上商品提供折扣。无论一年中的哪个时段,这一策略通常都能引起顾客的兴趣,而在新年伊始时尤其有效,因为此时客户往往会有一种为新的开始而购物的心态。

新的一年也意味着新的决心,因此,针对客户实现某项新年愿望而为特定商品打造折扣,可以是吸引客户的有效方式。举例来说,如果您的门店销售一系列旨在帮助客户塑形健身的健康/生活方式类产品,将其包装成“新年愿望折扣”进行营销,或许正是购物者所需要的那份购买动力。

不妨琢磨一下,您可以采用哪些不同的方法来推广自己的商品线,将产品与折扣搭配起来,着重强调这些优惠,吸引那些希望以美好方式开启新一年的客户。

节日季会带来大量新客户,这意味着又多了一整批全新的营销对象。如果您使用的是一套功能强大的销售点系统,能在每一笔新交易中记录客户的电子邮箱地址,这一点尤为明显。

不妨善加利用这一点,向客户发送满载营销内容的邮件,在他们与您门店的初次体验之上继续深化关系。这有助于在双方之间培养出一种“旅程”感,让门店与客户紧密相连。

同时也要考虑,从客户首次光临您的门店,到您失去他们的兴趣或将其拱手让给竞争对手,这中间存在着一个时间窗口。无论您的邮件内容是产品推荐(根据以往交易记录归纳得出),还是新的折扣与店内促销信息,后续跟进营销都有助于巩固这段关系。

虽然节日季应能带动大量商品的销售,但对大多数企业而言,总会有某些商品和产品线的销量并不理想。一旦节日购物热潮结束,不妨考虑进行一次库存盘点,哪怕只是部分盘点,以全面了解您手头还剩下哪些商品。

随后,您可以对这些商品大幅降价销售,尽快将其送到客户手中,变现为现金。囤积滞销库存会带来诸多限制,因为这会削弱您销售那些深受客户欢迎商品的能力。

为了让这一切更加轻松,请确保您使用的销售点解决方案能够实现无缝的库存盘点,并让您和员工能够设置可自定义的折扣,哪怕是临时起意也不例外。

在 2018 年,您可以用来推广业务的平台不胜枚举。不妨考虑采用多种不同的方法,让您的品牌名声走进公众视野。

无论您是在 Instagram 上为最“时尚”的商品拍照,还是在 Facebook 上发布门店新公告,只要您能通过多种渠道传递一致的信息,客户就能从中了解到关于您企业的大量信息。

而借助新媒体,您还拥有更多机会以更加“现代化”的方式展示自己。在 Facebook Live、Periscope、Instagram 等直播应用上,从您的门店进行实时直播,让员工能与客户实时互动。演示产品用法,或是即时解答客户提出的各种问题。

在这样一个技术高度发达的社会中,智能手机和“随时在线”的网络连接已成常态,直接通过这些渠道向消费者进行营销变得日益普遍。这些方法绝非仅仅

作为零售商,您应始终留意各种能够发现并吸引新客户的途径,而让您的业务走上巡回之路,或许正是答案所在。

如果您在新一年伊始的几个月里遇到客流低迷的情况,那么搭建一套移动 POS解决方案,前往新的特定地点售卖您的商品,将是一项值得尝试的营销活动。整个零售行业正日益将快闪店视为业务管理中必不可少的一环,而恰好,这种方式操作简便,也不会产生持续性的相关成本。

善加利用这一点,能成为您拓展客户群的一种方式,甚至还能帮助您评估某个新地点是否适合开设第二家门店,或者,如果您是一位线上零售商,不妨考虑开设第一家实体门店。同时,也可以考虑将您的门店带到贸易展会和博览会上,借助一套先进的销售点系统,在这些大型活动中向批发商和热衷的买家推介产品、完成销售。

节后的销售往往难以驾驭,但请务必记住,事情不必如此!客户与企业之间的关系至关重要,那些愿意投入资本用心经营这些关系的零售商,终将从中受益。以更加积极主动的态度投入营销工作,大胆开启旨在保持客流源源不断的各项新举措。

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