社交媒体实时营销技巧
现代社会中最大的营销机会之一，来自于热门赛事和活动。想想奥斯卡颁奖礼、奥运会和超级碗，这些电视转播的活动都拥有极高的收视率。例如，2015 年超级碗平均吸引了 1.144 亿美国观众收看。事实上，大多数备受瞩目的活动都为品牌提供了被关注、提升自身知名度的机会。除了电视转播之外，社交媒体带来的连锁反应也不容忽视。据 Twitter 统计，与超级碗相关的推文多达 3600 万条，浏览量超过 25 亿次。Facebook 也报告称，与这场盛事相关的帖子、评论和点赞总数达到 2.65 亿。
面对如此庞大的受众群体，这些活动能催生出一些规模最大、效果最好的实时（或"瞬时"）营销机会，也就不足为奇了。全球各地的品牌和企业都在活动进行的当下争相抓住这波热度。显然，这意味着需要密切关注这些活动的动态，并保持创意思维，以充分利用每一个可以把握的瞬间。
围绕这些活动的许多社交媒体讨论都会迅速走红，这正是利用了我们天生的好奇心和八卦心理。无论是中场表演、名人礼服下摆被绊倒，还是其他有新闻价值的爆点，都能给我们提供与他人交流的话题。哪怕是最简单、最不起眼的小事，也可能在社交媒体上掀起巨浪，因为大家都在寻找可以延伸讨论的素材，很多时候还会被过度渲染。
只要在观看这些大型活动时做好随时反应的准备，你的品牌同样可以抢占下一场热门话题的先机。
做好准备
说到应对这些活动，速度才是关键所在。如今人们的注意力持续时间更短，而可获取的内容却比以往任何时候都多，这意味着你能给人留下印象的兴趣高峰期非常有限。你手中最强大的武器就是智能手机。提前安装好 Twitter、Facebook、Snapchat、Instagram、Periscope、Meme Generator 等应用，能帮助你快速创作并发布内容。不过，速度并非全部，你还需要记住，只有让内容获得关注度，才能真正产生效果。
这种场合正是"越大越好"的典型体现，受众规模越大，你在争夺关注焦点时的竞争优势就越明显。更大的受众意味着更多互动、更多转发，进而带来更大规模的受众……如此循环往复。
那么，你可以做些什么来让自己的品牌脱颖而出呢？
动作要快
我们见过的最出色的快速营销推文案例之一，来自 Oreo。他们那条著名的"你仍然可以在黑暗中蘸着吃"的推文，在 2013 年超级碗停电事故期间一炮而红，从构思到发布仅用了不到 34 分钟，就获得了超过 15,000 次转发。
保持与品牌调性一致
有不少令人尴尬的案例，是企业或机构试图强行融入一场与自身品牌或价值观毫不相关的话题讨论中。
同样地，以那位在超级碗中场表演时"抢戏"凯蒂·佩里的鲨鱼服装角色为例，相关话题一度达到每分钟 28.4 万条推文的热度。PETA（善待动物组织）选择趁势蹭热度，发布了一条自己的推文，标语是"证明你根本不需要真动物就能震撼全场"。虽然这条推文获得了相当多的互动，但也让一部分并非 PETA 受众的人感到反感。
展现幽默感
幽默是让自己被关注到的一种可靠方式，出色的幽默感能为你赢得喜爱，积累一批追随者。这也是一种将品牌或机构巧妙融入话题讨论、而不显得咄咄逼人或强行推销的好方法。
一个绝佳的例子是，以汉堡闻名的 Arby's 利用了歌手/说唱歌手法瑞尔在格莱美颁奖礼上所戴帽子的形状大做文章……因为那顶帽子的形状与 Arby's 的标志几乎一模一样。他们发布的推文，配上话题标签"嘿 @Pharrell，能把我们的帽子还给我们吗 #格莱美"，仅仅因为够搞笑，就带来了大量转发。
幽默还能促成品牌之间的互动，正如 Quaker（桂格）加入话题讨论、发布同样幽默的推文所证明的那样。只要你的网站链接放在个人资料上，简介也清楚说明了你的品牌定位，就完全没必要进行任何强行推销。幽默在社交媒体上也极具传播力，这意味着你只需极少的投入，就能获得最大程度的曝光。
开启实时互动
以品牌名义进行实时发推、直播和发布内容，是与可能对你的产品或服务感兴趣的用户互动的最佳方式之一。最棒的是，无论活动规模大小，这种方式都同样有效，不过如果你能就自己所在领域的活动进行实时发推，就更容易触达与你的品牌高度相关的受众。
话题标签的使用是另一个可以与实时发推配合使用的强大工具，它能扩大你的触达范围，为受众提供可以跟进关注的线索，也让你的讨论内容更容易被找到。Twitter 投票功能能让你更进一步，从关注这些话题标签的其他用户那里获取反馈，并以更高效、更具互动性的方式与他们交流。
如果你想更进一步提升效率，可以考虑使用 Hootsuite 进行实时发推，它能让你在一个便于操作的仪表盘上，同时监控不同渠道的多个话题标签或账号。这将大大提高你实时参与更多讨论的能力，超过普通社交媒体用户的水平。
提前做好准备
就像童子军一样，为颁奖典礼、大型体育赛事等热门活动提前做好准备是非常值得的。这些机会大多早已列入日程，如果你觉得可以提前构思出巧妙的营销图片或朗朗上口的标语，那么花时间和精力去准备绝对是值得的。
请务必留出当晚的时间来观看并关注社交媒体的热门趋势，在恰当的时间出现在恰当的地方，可能会成为一座真正的实时营销金矿！