隐私政策

隐私政策

最近更新日期：2026 年 7 月 16 日

Hike POS Pty Ltd（澳大利亚商业编号 ABN 44 168 261 274，以下简称"Hike"、“我们"或"我们的”）致力于保护个人信息，并以负责任的方式处理这些信息。

本隐私政策说明了当您进行以下行为时，我们如何收集、使用、披露、存储和保护个人信息：

1. 访问 Hike 网站；
2. 创建或使用 Hike 账户；
3. 访问 Hike 的销售点（POS）软件、应用程序、API 或相关服务；
4. 与我们的销售、支持或其他团队沟通；
5. 参加活动或参与调查或促销活动；
6. 申请成为合作伙伴、经销商或员工；
7. 向我们购买硬件或服务；或
8. 以其他方式与 Hike 互动。

以上统称为"服务"。

本政策适用于 Hike POS 产品和服务。HikePay 由 NadaPay Pty Ltd 运营，并受单独的《HikePay 隐私政策》约束。如个人信息专门涉及 HikePay，则适用《HikePay 隐私政策》。

第三方网站、支付服务提供商、集成应用和程序有各自的隐私处理方式。本政策不适用于这些第三方独立处理的信息。

1. 本政策适用对象

本政策适用于：

**网站访客：**访问我们网站或与我们的在线内容互动的人员。

**客户和账户所有者：**订阅或购买 Hike 产品和服务的企业和组织。

**授权用户：**通过客户账户访问服务的员工、承包商及其他个人。

**客户联系人：**由 Hike 客户录入服务中的其客户、供应商、员工及其他人员的个人信息所涉及的人员。

**合作伙伴：**经销商、集成服务提供商、顾问及其他业务合作伙伴。

**求职者：**申请在 Hike 任职或从事承包工作的个人。

在本政策中，“您"可根据上下文指代上述任一类人员。

2. Hike 在处理信息时的角色

Hike 可能以不同身份处理个人信息。

当 Hike 作为控制者或责任机构时

当信息涉及以下方面时，Hike 通常会决定个人信息处理的方式和目的：

1. 账户注册；
2. 订阅和账单；
3. 销售和营销；
4. 网站使用和 Cookie；
5. 服务使用和产品分析；
6. 安全和防欺诈；
7. 支持和沟通；
8. 合作伙伴和供应商；
9. 求职者；以及
10. 履行法律义务。

对于此类信息，根据适用的隐私法律，Hike 通常担任控制者、企业或责任机构的角色。

当 Hike 作为处理者或服务提供商时

Hike 客户可能会将其自身客户、员工、供应商及其他联系人的个人信息录入服务中。

通常由客户决定：

1. 收集哪些信息；
2. 收集信息的目的；
3. 信息将如何使用；
4. 谁可以访问该信息；以及
5. 信息应保留多长时间。

对于此类客户个人数据，客户通常担任控制者或责任机构的角色，而 Hike 则作为其处理者或服务提供商。

Hike 按照以下内容处理客户个人数据：

1. 客户的合法指示；
2. 《Hike 使用条款》；
3. 适用的《数据处理附录》；以及
4. 适用的隐私和数据保护法律。

如个人希望就 Hike 客户录入的信息行使相关权利，通常应首先联系该客户。在适当情况下，Hike 将协助客户处理该请求。

3. 我们收集的个人信息

我们收集的信息取决于您与我们互动的方式。

3.1 身份和联系信息

我们可能收集：

1. 姓名；
2. 企业名称；
3. 职位；
4. 邮寄地址或营业地址；
5. 电子邮箱地址；
6. 电话号码；
7. 用户名或账户标识符；
8. 个人资料照片；
9. 签名；以及
10. 首选语言和地区。

3.2 账户和企业信息

我们可能收集：

1. 业务类型和所属行业；
2. 门店、网点和收银机信息；
3. 企业注册或税务信息；
4. 账户权限和用户角色；
5. 所选的产品、套餐和功能；
6. 入驻和配置信息；
7. 订阅状态；
8. 账户偏好设置；以及
9. 管理操作记录。

3.3 账单和订阅信息

我们可能收集：

1. 账单地址；
2. 发票信息；
3. 订阅和交易历史记录；
4. 付款状态；
5. 适用税费；
6. 与支付方式关联的末四位数字或令牌；
7. 支付服务提供商的参考信息；以及
8. 与退款、信用额度或账单争议相关的记录。

用于支付 Hike 订阅费用的支付卡信息通常由我们的支付服务提供商处理。除非针对特定服务另有明确说明，否则 Hike 不会有意存储完整的支付卡号或卡片安全码。

3.4 客户和商业数据

客户可能通过服务录入或生成信息，包括：

1. 客户姓名和联系方式；
2. 送货地址和账单地址；
3. 购买和退货记录；
4. 忠诚度余额和奖励；
5. 礼品卡信息；
6. 客户偏好或备注；
7. 产品、库存和存货信息；
8. 供应商信息；
9. 销售、退款和交易信息；
10. 税务和收据信息；
11. 员工姓名、角色和销售活动；
12. 电子商务和订单信息；以及
13. 通过集成导入的信息。

此类信息通常由 Hike 代表客户进行处理。

3.5 技术和设备信息

我们可能自动收集：

1. IP 地址；
2. 浏览器和操作系统；
3. 设备类型和标识符；
4. 应用程序版本；
5. 语言和时区；
6. 根据 IP 地址推算的大致位置；
7. 登录时间；
8. 访问的页面和功能；
9. 错误、诊断和崩溃信息；
10. 网络和连接信息；
11. Cookie 和广告标识符；以及
12. 安全和身份验证记录。

3.6 使用和产品信息

我们可能收集以下相关信息：

1. 服务的配置方式；
2. 所使用的功能；
3. 已完成的操作；
4. 会话时长；
5. API 和集成活动；
6. 性能和可靠性；
7. 支持互动记录；
8. 功能使用情况；
9. 搜索和导航活动；以及
10. 反馈和调查回复。

3.7 沟通和支持信息

当您与 Hike 沟通时，我们可能收集：

1. 电子邮件和聊天消息；
2. 支持工单；
3. 在法律允许的情况下的通话录音；
4. 会议记录；
5. 屏幕共享和故障排除信息；
6. 您提供的文件和截图；
7. 反馈和投诉；以及
8. 营销偏好。

如通话或会议被录音，我们将在需要时提供通知。

3.8 营销和网站信息

我们可能收集：

1. 浏览的页面；
2. 提交的表单；
3. 查看的营销活动和广告；
4. 推荐来源；
5. 与电子邮件的互动情况；
6. 活动注册信息；
7. 演示申请；
8. Cookie 偏好设置；以及
9. 社交媒体互动。

3.9 合作伙伴和职业信息

对于合作伙伴、经销商、开发者和供应商，我们可能收集：

1. 业务联系信息；
2. 所属组织和职务；
3. 合同和付款信息；
4. 技术凭证；
5. 合作伙伴绩效信息；
6. 推荐和佣金记录；以及
7. 沟通和会议记录。

3.10 招聘信息

如果您申请在 Hike 工作，我们可能收集：

1. 工作和教育经历；
2. 资格证书和技能；
3. 履历或简历；
4. 推荐人信息；
5. 面试记录；
6. 工作资格信息；
7. 薪资期望；
8. 在合法情况下的背景调查信息；以及
9. 招聘过程中提供的其他信息。

3.11 敏感信息

Hike 在服务的日常使用中通常不需要敏感个人信息。

除非满足以下条件，否则您不应提供健康信息、生物识别信息、政府身份证明、种族、宗教、政治观点、性取向等敏感信息：

1. 确有必要；
2. 相关服务旨在处理此类信息；
3. 您有合法依据提供该信息；以及
4. 已采取适当的保护措施。

4. 我们如何收集个人信息

我们可能通过以下方式收集个人信息：

1. 直接从您处获取；
2. 从账户所有者或其他授权用户处获取；
3. 当您通过服务录入或生成信息时；
4. 通过 Cookie、像素、日志及类似技术；
5. 从与您有业务关系的客户处获取；
6. 从支付和账单服务提供商处获取；
7. 从您连接的集成合作伙伴和第三方服务处获取；
8. 从经销商、推荐合作伙伴和顾问处获取；
9. 从公开的企业名录、网站和登记册中获取；
10. 从社交媒体平台获取；
11. 从活动组织者和营销合作伙伴处获取；
12. 从安全、防欺诈和身份验证服务提供商处获取；以及
13. 在招聘或背景调查过程中获取。

如果您提供他人的个人信息，您必须有权提供该信息，并在需要时告知该人本政策的内容。

5. 我们使用个人信息的目的

我们可能将个人信息用于：

提供和管理服务

1. 创建和管理账户；
2. 验证用户身份；
3. 处理订阅和账单；
4. 配置和运营服务；
5. 同步集成应用；
6. 处理客户指示；
7. 提供更新和通知；以及
8. 交付硬件或专业服务。

提供支持

1. 回复问题；
2. 排查问题；
3. 调查错误；
4. 处理投诉；
5. 提供入驻指导和培训；以及
6. 提升支持质量。

保障服务安全

1. 防止未经授权的访问；
2. 检测欺诈和滥用行为；
3. 调查安全事件；
4. 保护用户和系统；
5. 执行我们的协议；以及
6. 维护日志和审计记录。

改进和开发产品

1. 了解功能的使用情况；
2. 识别性能问题；
3. 测试和改进功能；
4. 开发新产品和功能；
5. 进行分析和研究；
6. 生成汇总或去标识化的洞察数据；以及
7. 改进自动化和人工智能功能。

在可行的情况下，产品分析和研究使用汇总或去标识化的信息。

除非应客户要求进行，或另有通知、协议及合法授权涵盖，否则 Hike 不会使用可识别身份的客户个人数据来训练第三方通用人工智能模型。

沟通和营销

1. 提供您请求的信息；
2. 安排演示；
3. 就产品、活动和优惠进行沟通；
4. 个性化网站内容；
5. 衡量营销效果；
6. 管理偏好设置；以及
7. 进行客户调查。

运营我们的业务

1. 管理供应商和合作伙伴；
2. 维护财务和企业记录；
3. 进行审计；
4. 管理招聘工作；
5. 保护法律权利；
6. 评估或完成商业交易；以及
7. 遵守法律法规要求。

6. 处理个人信息的法律依据

如欧洲经济区、英国或其他司法管辖区的法律要求提供处理个人信息的法律依据，我们将依据以下一项或多项：

合同

处理个人信息是与您订立或履行合同所必需的，包括创建账户、提供服务、账单结算和支持服务。

合法利益

处理个人信息是 Hike 或其他方实现合法利益所必需的，包括：

1. 运营和改进服务；
2. 保障系统安全；
3. 防止欺诈；
4. 与企业客户沟通；
5. 管理合作伙伴和供应商；
6. 进行数据分析；以及
7. 保护法律权利。

在依据合法利益处理信息之前，我们会考量其对个人的影响。

法律义务

处理个人信息是遵守税务、会计、雇佣、监管、法院、执法或其他法律要求所必需的。

同意

在需要时，我们依据同意处理信息，包括针对某些 Cookie、营销沟通、录音或敏感信息的情形。

您可以随时撤回同意。撤回同意不影响撤回之前已进行的处理。

其他合法依据

在适用情况下，我们可能会为提出或抗辩法律主张、保护重大利益，或开展法律授权的其他活动而处理信息。

7. 客户个人数据

客户可能使用 Hike 处理其自身客户、员工、供应商及其他个人的相关个人信息。

客户负责：

1. 确定其是否具有收集和使用相关信息的合法依据；
2. 提供法律要求的通知；
3. 在必要时获取相关同意；
4. 配置适当的访问权限；
5. 回应个人权利请求；
6. 确保其向 Hike 发出的指示合法；
7. 选择适当的保留期限；以及
8. 遵守适用于其业务的法律。

Hike 仅在以下情形下处理客户个人数据：

1. 为提供和保障服务安全；
2. 按照客户书面记录的指示；
3. 按照协议和《数据处理附录》中的规定；或
4. 在法律要求的情况下。

Hike 可能使用分处理者提供基础设施、支持、通信、安全、分析及其他功能。Hike 要求处理客户个人数据的分处理者提供适当的隐私和安全保护。

8. 我们何时披露个人信息

我们可能向以下类别的接收方披露个人信息。

Hike 关联公司及人员

信息可能会与需要相关信息以履行职责的 Hike 集团公司、员工和承包商共享。

服务提供商和分处理者

我们可能聘用服务提供商用于：

1. 云托管和数据存储；
2. 安全和防欺诈；
3. 客户支持；
4. 电子邮件和通信；
5. 数据分析；
6. 客户关系管理；
7. 账单和订阅管理；
8. 硬件交付；
9. 专业服务；
10. 招聘；以及
11. 企业行政管理。

这些服务提供商只能出于授权目的处理信息，并须遵守适当的合同义务。

第三方集成

如客户启用某项集成功能，Hike 可能按照客户的指示与该集成服务提供商共享信息。

一旦信息由第三方接收，该第三方对信息的独立处理将适用其自身的隐私政策。

支付和账单服务提供商

我们可能向处理订阅付款、发票或退款的服务提供商披露账单和交易信息。

客户用于接受顾客付款的支付服务可能受单独的条款和隐私政策约束。

经销商和业务合作伙伴

如果您通过经销商、推荐合作伙伴、实施顾问或其他合作伙伴与 Hike 互动，我们可能会共享合理必要的信息，以管理该合作关系并提供服务。

专业顾问

信息可能会披露给律师、会计师、保险公司、审计师及其他专业顾问。

监管机构及法律披露

在合理必要的情况下，我们可能会披露信息，以便：

1. 遵守法律、法规、法律程序或法院命令；
2. 回应政府机关的合法请求；
3. 保护 Hike 或他人的权利、安全和财产；
4. 调查欺诈、滥用或安全事件；或
5. 执行协议。

在法律允许的情况下，我们会在因强制性请求而披露客户个人数据之前，设法通知受影响的客户。

商业交易

信息可能会因拟议中或已完成的合并、收购、融资、重组、资产出售或类似商业交易而被披露。

接收方将被要求按照适用法律处理相关信息。

经您同意或指示

在您请求或同意披露信息的情况下，我们可能会披露相关信息。

9. 个人信息的出售与共享

Hike 不会以金钱换取的方式出售个人信息。

我们可能使用分析和广告服务提供商，以了解网站活动情况、衡量营销活动效果并展示相关广告。

根据美国部分州的隐私法律，即使没有金钱交换，使用某些广告 Cookie 或像素也可能被视为"出售”、“共享"或用于"定向广告”。

在适用情况下，您可以通过以下方式选择退出：

1. 我们网站上的 Cookie 偏好设置工具；
2. 浏览器隐私设置；
3. 在支持的情况下，使用受认可的退出偏好信号，例如 Global Privacy Control；或
4. 向 Hike 提交隐私请求。

我们不会明知故犯地为定向广告目的出售或共享 16 岁以下个人的个人信息。

10. Cookie 及类似技术

Hike 使用 Cookie、像素、本地存储、软件开发工具包（SDK）及类似技术。

这些技术可能用于：

1. 保持您的登录状态；
2. 记住您的偏好设置；
3. 提供网站的基本功能；
4. 维护安全性；
5. 分析网站和产品的使用情况；
6. 诊断性能问题；
7. 衡量营销活动效果；以及
8. 提供相关广告。

Cookie 可分为：

**严格必要 Cookie：**保障安全和网站功能所必需。

**偏好 Cookie：**用于记住设置和选择。

**分析 Cookie：**用于了解网站和服务的使用情况。

**广告 Cookie：**用于衡量广告效果并提供相关内容。

在法律要求的情况下，非必要 Cookie 只有在获得同意后才会使用。

您可以通过我们的 Cookie 偏好设置工具及浏览器设置来管理 Cookie。屏蔽某些 Cookie 可能会影响网站功能。

更多信息可能会在单独的《Cookie 通知》中提供。

11. 营销沟通

在以下情况下，我们可能会发送营销沟通信息：

1. 您已提供同意；
2. 您已请求相关信息；
3. 您与 Hike 存在现有业务关系；或
4. 适用法律另行允许此类沟通。

您可以使用取消订阅链接或联系我们，以取消订阅营销邮件。

您可以按照短信中的说明选择退出营销短信。

选择退出营销沟通不会妨碍 Hike 发送必要的账户、账单、支持、安全或服务相关通信。

12. 国际数据传输

Hike 在全球范围内运营，并使用位于多个国家/地区的服务提供商。

个人信息可能会在澳大利亚以及 Hike、其关联公司或服务提供商运营所在的其他国家/地区进行处理。

这些国家/地区的隐私法律可能与您所在地区的法律有所不同。

在法律要求的情况下，Hike 会针对国际数据传输采取适当的保障措施。这些措施可能包括：

1. 将信息传输至被认可提供充分保护的国家/地区；
2. 合同保护措施；
3. 欧盟委员会的标准合同条款（SCC）；
4. 英国国际数据传输协议或英国附录；
5. 法律认可的认证或传输框架；
6. 在适当情况下获取同意；或
7. 其他合法的传输机制。

Hike 还要求相关服务提供商实施适当的安全和保密措施。

13. 数据保留

Hike 仅在实现本政策所述目的合理必要的期限内保留个人信息。

保留期限取决于：

1. 信息类型；
2. 账户是否仍处于活跃状态；
3. 客户的配置和指示；
4. 合同要求；
5. 税务和会计义务；
6. 安全和防欺诈需求；
7. 争议和诉讼时效期限；
8. 备份周期；以及
9. 适用法律。

账户关闭后，账户、订阅和账单记录可能会在法律、会计、审计和争议处理所需的范围内继续保留。

客户个人数据按照《使用条款》、《数据处理附录》及客户的指示进行保留。

合同终止后，客户个人数据可能会在有限的导出期限内继续可用，此后将被删除或去标识化处理。

信息可能会暂时保留在安全备份中，直至在常规备份周期中被覆盖。

当信息不再需要时，我们会采取合理措施将其删除、销毁或去标识化。

14. 数据安全

Hike 采用合理的技术和组织措施，旨在保护个人信息免受以下风险：

1. 未经授权的访问；
2. 滥用；
3. 干扰；
4. 丢失；
5. 篡改；
6. 销毁；以及
7. 未经授权的披露。

相关措施可能包括：

1. 传输过程中的加密，并在适当情况下对静态数据加密；
2. 身份验证和访问控制；
3. 基于角色的权限管理；
4. 日志记录和监控；
5. 漏洞管理；
6. 备份和恢复流程；
7. 员工保密协议和培训；
8. 事件响应流程；以及
9. 对服务提供商的安全要求。

没有任何系统或传输方式是绝对安全的。Hike 无法保证绝对的安全性。

如果我们发现数据泄露事件，将依照适用法律进行调查并采取相应行动。这可能包括在法律要求的情况下通知受影响的客户、个人及监管机构。

15. 您的隐私权利

根据您所在地区及适用法律，您可能有权：

1. 请求确认我们是否处理您的个人信息；
2. 访问个人信息；
3. 更正不准确或不完整的信息；
4. 请求删除信息；
5. 请求限制处理信息；
6. 反对某些信息处理行为；
7. 以可携带的格式接收信息；
8. 撤回同意；
9. 选择退出直接营销；
10. 选择退出信息出售、共享或定向广告；
11. 限制敏感个人信息的某些使用方式；
12. 对与隐私请求相关的决定提出申诉；以及
13. 向隐私或数据保护监管机构投诉。

上述权利可能受法律例外情形的限制。

提交请求

您可以按照第 24 条中的联系方式联系 Hike 提交请求。

请使用主题行**“隐私请求”**。

我们可能会要求提供合理必要的信息，以便：

1. 验证您的身份；
2. 确认您代表他人行事的授权；
3. 识别相关账户或信息；以及
4. 保护个人信息免遭未经授权的披露。

我们将在适用法律要求的期限内作出回应。

如果我们代表 Hike 客户处理信息，我们可能会将请求转交给该客户处理。

Hike 不会因您行使隐私权利而对您进行歧视。

16. 账户信息

授权用户可以通过服务查看和更新某些账户信息。

账户所有者负责维护准确的用户详情和访问权限。

如需更正无法通过账户自行更改的信息，请联系 Hike 支持团队。

17. 人工智能功能

如果 Hike 的某项功能使用人工智能或自动化技术，我们可能会处理：

1. 提示词和指令；
2. 提供给该功能的信息；
3. 生成的回复或输出内容；
4. 反馈信息；
5. 使用和诊断信息；以及
6. 提供所请求功能所需的相关客户内容。

此类信息可能由作为 Hike 分处理者的经批准技术提供商进行处理。

除非该功能旨在处理敏感或机密信息，且您有合法权限提交此类信息，否则您不应向人工智能功能提交敏感或机密信息。

Hike 可能使用汇总或去标识化的信息来改进自动化功能。

除非另有说明，否则 Hike 不会仅依靠自动化处理来做出对个人产生法律或类似重大影响的决定。

18. 儿童信息

本服务面向企业，并非针对儿童。

Hike 不会明知故犯地通过其网站直接收集 16 岁以下儿童的个人信息以创建 Hike 账户。

Hike 客户可能会使用服务处理涉及未成年人的信息。在这种情况下，客户负责确保相关信息的收集和处理合法。

如果您认为某名儿童在未经适当授权的情况下直接向 Hike 提供了个人信息，请与我们联系。

19. 第三方网站和服务

我们的网站和服务可能包含指向第三方网站、社交媒体平台或应用程序的链接。

Hike 对这些第三方的隐私、安全性或内容不承担责任。

在提供个人信息之前，您应先查阅其隐私政策。

20. 区域隐私信息

20.1 澳大利亚

Hike 按照适用的《1988 年澳大利亚隐私法》及《澳大利亚隐私原则》处理个人信息。

您可以要求访问或更正 Hike 持有的个人信息。

如果您提出隐私投诉，我们将进行调查，并力求在 30 天内作出回应。

如果您对我们的回应不满意，可以联系澳大利亚信息专员办公室（OAIC）。

20.2 欧洲经济区、英国和瑞士

如果您位于欧洲经济区、英国或瑞士：

1. 对于第 2 条"当 Hike 作为控制者时"所述的个人信息，Hike POS Pty Ltd 通常担任控制者角色；
2. 对于客户个人数据，Hike 通常担任处理者角色；
3. 我们的法律依据在第 6 条中说明；
4. 您可能享有访问、更正、删除、限制处理、反对和信息可携带的权利；
5. 您可以随时撤回同意；
6. 您可以随时反对直接营销；以及
7. 您可以向所在国家的数据保护机构投诉。

如信息传输至欧洲经济区、英国或瑞士以外的地区，Hike 将采用适用的合法传输机制。

20.3 美国

根据您所在州的规定，您可能有权：

1. 了解所收集个人信息的类别和具体内容；
2. 了解信息收集的来源和目的；
3. 了解信息接收方的类别；
4. 请求访问、更正或删除信息；
5. 获取可携带副本；
6. 选择退出信息出售、共享或定向广告；
7. 限制敏感个人信息的某些使用方式；
8. 对决定提出申诉；以及
9. 在行使权利时获得平等的服务。

在过去 12 个月内，Hike 可能收集了以下类别的信息：

1. 身份标识信息；
2. 客户和商业记录；
3. 商业信息；
4. 互联网和网络活动信息；
5. 大致地理位置；
6. 职业和就业信息；
7. 音频、电子或视觉信息；
8. 账户凭证及其他敏感信息；以及
9. 从使用和营销信息中得出的推断结果。

上述类别在第 3 条中有更详细的说明。

为实现本政策所述目的，Hike 可能会向服务提供商、关联公司、集成合作伙伴及专业顾问披露相关类别的信息。

Hike 不会以金钱换取的方式出售个人信息。根据第 9 条的说明，广告和分析活动在某些州法律下可能被视为共享或定向广告。

您可以指定授权代理人提交请求。我们可能要求提供该代理人权限的证明，并可能直接核实您的身份。

20.4 加拿大

在加拿大隐私法适用的情况下，Hike 会依照适用的联邦和省级隐私要求处理个人信息。

您可以请求访问和更正个人信息，并可以通过本政策中的联系流程质疑 Hike 的合规情况。

Hike 可能在加拿大境外处理信息，根据当地法律，该等信息可能可被法院、执法机构或政府部门获取。

20.5 新西兰

在新西兰《隐私法》适用的情况下，您可以请求访问或更正个人信息。

如果您的问题未得到解决，可以向新西兰隐私专员办公室投诉。

20.6 新加坡

在新加坡《个人数据保护法》适用的情况下，Hike 将为已告知的目的或其他合法目的收集、使用和披露个人数据。

在法律和合同限制的范围内，您可以请求访问或更正信息，并可以撤回同意。

20.7 中国香港

在香港《个人资料（私隐）条例》适用的情况下，个人资料的收集将出于合法目的，且不会超出该等目的的必要范围。

您可以请求访问或更正个人资料。

20.8 南非

在《个人信息保护法》适用的情况下，您可以请求访问、更正或删除信息，并可以反对某些处理行为。

您可以向南非信息监管机构提交投诉。

20.9 尼日利亚

在尼日利亚数据保护法适用的情况下，您可能享有访问、更正、删除、限制处理、反对和信息可携带的相关权利。

您可以向尼日利亚数据保护委员会提交投诉。

20.10 印度、泰国、日本、巴林及其他地区

在当地隐私法律适用的情况下，Hike 将尊重相关法律规定的强制性权利和要求。

根据您所在地区，您可能有权：

1. 获取有关信息处理的相关信息；
2. 访问和更正信息；
3. 请求删除信息；
4. 撤回同意；
5. 反对某些使用方式；
6. 请求信息转移或可携带；以及
7. 向相关机构投诉。

针对特定地区或服务，如有需要，可能会提供额外的通知或征求同意。

20.11 中国大陆

在《中华人民共和国个人信息保护法》适用的情况下，可能适用额外的通知、同意及跨境传输要求。

根据适用法律，个人可能享有访问、更正、删除、限制处理、要求解释及撤回同意的相关权利。

21. 投诉

如果您对 Hike 处理个人信息的方式有任何疑虑，请使用第 24 条中的联系方式与我们联系。

请提供：

1. 您的姓名和联系信息；
2. 涉及的账户或企业；
3. 问题的具体描述；
4. 相关日期或往来记录；以及
5. 您期望的处理结果。

我们将依照适用法律要求的时限进行调查并作出回应。

您也可以向所在地的隐私或数据保护监管机构投诉。

22. 本政策的变更

Hike 可能会更新本政策，以反映以下方面的变化：

1. 我们的服务；
2. 我们的处理活动；
3. 技术；
4. 法律要求；或
5. 我们的服务提供商和业务运营。

更新后的政策将发布在 Hike 网站上，并附有修订后的"最近更新日期"。

如变更内容重大，我们将通过电子邮件、您的账户、服务或我们的网站提供合理的通知。

23. 语言

为方便起见，本政策可能提供翻译版本。

除非适用法律另有规定，如各翻译版本之间存在不一致之处，应以英文版本为准。

24. 联系我们

如有隐私相关问题、请求或投诉，请联系：
Hike POS Pty Ltd
ABN 44 168 261 274
Level 15, 28 Freshwater Place
Southbank VIC 3006
澳大利亚
电子邮箱： hello@hikeup.com
主题行： 隐私请求
支持： 通过您的 Hike 账户或 Hike 支持门户