Hike 简单易用，比其他 POS 系统更快。
Island Craft，拉罗汤加
关于 Island Craft
Island Craft 是库克群岛历史最悠久的企业之一，创立于 1943 年，如今已由同一家族的第四代人经营。从阿瓦鲁阿市中心的旗舰店到拉罗汤加国际机场的第二家门店，团队用超过 80 年的时间致力于推广地道的库克群岛手工艺。该企业还经营着 Perfumes of Rarotonga 香水品牌以及一项历史悠久的花艺服务，作为 Interflora 网络的成员已有约 45 年，提供本地手工木雕、贝壳工艺品、黑珍珠首饰、尤克里里琴、椰子皂、精油、鲜花以及标志性的 21 岁生日钥匙饰品。顾客可以在线下、线上以及海外购物，配送范围覆盖拉罗汤加、外围岛屿及国际地区。
面临的挑战
在拉罗汤加运营多家门店，意味着团队需要一套单一系统来管理各个地点的库存、供应商和收银机。他们此前使用的销售终端依赖于存储整个数据库的本地服务器。设置耗时很长，系统还常常在日常使用中引发问题。随着业务在零售、花艺和香水领域不断扩展，团队需要一套更快速、更可靠、真正贴合他们工作方式的系统——覆盖各个门店、品类以及岛内和海外的顾客。
“Hike 为我提供实时信息，帮助我们进行企业的日常规划。”
Hike 如何提供帮助
一套基于云端的系统，连接每一家门店，让日常运营保持顺畅。正如董事总经理 Fletcher Melvin 所说，Hike 为他提供实时信息，帮助他进行企业的日常规划。
- 云端访问让信息在每家门店都能即时获取，无需依赖本地服务器拖慢速度。
- 实时业务可视性让日常规划更快速、更明智。
- 库存和供应商整合在一处，让两家门店的库存、供应商和收银机都井然有序。
- 端到端订单追踪跟踪顾客订单和付款，从下单直到履约。
- 整个团队都容易上手，即使在繁忙时段也能快速使用。
- 与团队此前使用的 POS 相比更快、响应更迅速，让结账保持顺畅。
取得的成果
如今，Island Craft 在一套互联的云端平台上运营每一家门店。团队实时掌握销售、库存和顾客订单的可视性，过去基于服务器的系统所带来的缓慢设置和可靠性问题已成为过去。有了 Hike 处理日常事务，Fletcher 和团队可以专心做他们最擅长的事——让库克群岛的艺术、手工艺和文化始终处于每一次顾客体验的核心，无论是在岛内还是世界各地。
